البيتزا الحروب: أفضل المكونات، أكبر دعوى

لقد شاهدت الإعلانات. تعرف على سطر الوصف: "أفضل المكونات، بيتزا أفضل بابا بابا".

مؤسس بابا جون جون شناتر يجعل المطالبة في كل إعلان يلقي على موجات الأثير، ومحطات الإذاعة، وهذه الأيام، يشتري عبر الإنترنت. ولكن في بعض الأحيان يأخذ هذا الادعاء وراء الإعلانات، وهو ما يتضح من معركة بين بابا جونز وبيتزا هت التي بدأت طريق العودة في عام 1998.

ولادة شعار … ومعركة.

في عام 1995، استأجرت بابا جون شركة استشارية تروت & بارتنرز، وصاغت الشعار الذي أصبح مرادفا للشركة التي تبلغ قيمتها الآن مليارات الدولارات.

في ذلك الوقت، كان بابا جونز فقط ربع المتاجر التي كان بيتزا هت، وبالتالي فإن التركيز ليس على إمكانية الوصول، ولكن الجودة "أفضل المكونات، بيتزا أفضل" كان الفائز.

ولكن ليس مع الجميع.

ديفيد نوفاك، رئيس بيتزا هت في ذلك الوقت، كان أكثر من مستاء قليلا من هذه العبارة. كان الاستدلال الطبيعي الناس جعل "أوه، انهم أفضل من مكونات بيتزا هت". ولكن أين كان الدليل؟ كيف يمكن بابا جون الابتعاد عن قول شيء من هذا القبيل؟

تحولت حرب الكلام إلى هجوم الإعلان على الصعيد الوطني، مع الإعلانات هجوم القادمة من كلا الجانبين. المكونات بابا غير المذاق المدرجة وجدت في وصفات بيتزا هت. يستخدم بيتزا هت الإعلان بابا جون الخاصة ضده. ثم بدأت الدعاوى القضائية.

- 3>>

بابا جونز مقابل بيتزا هت

الرئيس التنفيذي جون شناتر ادعى بيتزا بابا جون "أفضل" من بيتزا هت. كان مطالبة بيتزا هت لم تأخذ على محمل الجد. في الواقع، قدم محامو الشركة دعوى قضائية كاذبة الدعاية ضد بابا جونز.

نشأت المشكلة من شعار بابا جون الشهير، إلى جانب حملة إعلانية وطنية. واحدة من الإعلانات ذكرت بابا جون "فاز وقتا كبيرا" في اختبارات الذوق على بيتزا هت. إعلانات أخرى في الحملة المزعومة صلصة بابا جون والعجين كانت أفضل من بيتزا هت لأنها كانت مصنوعة من الطماطم الطازجة والمياه المصفاة ولم تتضمن مكونات مثل "صمغ زنتان" و "تحلل بروتين الصويا. "

هذه الحملة الإعلانية العدوانية دفعت بيتزا هت إلى رفع الدعوى الدعائية الكاذبة. وقال محامو الشركة لديهم أدلة علمية تثبت مكونات بابا جون لم تؤثر في الواقع على طعم البيتزا.

القرارات القانونية

في البداية، وجهت هيئة محلفين مع بيتزا هت، ووافقت على أن ادعاءات بابا جون بالصلصة والعجين أفضل كانت كاذبة أو مضللة. أمر القاضي بابا جونز بالتوقف عن استخدام شعار "أفضل المكونات وأفضل البيتزا" ومنح بيتزا هت 467 دولارا، و 619 في الأضرار. انخفاض في دلو لبيتزا هت، ولكن الجائزة الحقيقية هو الحصول على بابا جون لوقف استخدام الشعار. وقال القاضي بابا جونز لوقف استخدام أي مواد مع هذا الشعار، وسحب الإعلانات، وأيضا دفع بيتزا هت 12 $.5 ملايين في الأضرار.

إذا كنت تفكر في ذلك، فانتقل إلى "انهم لا يزالون يستخدمون هذا الشعار"، ثم يضغطون عليه.

استأنفت بابا جونز القرار. وذكرت الشركة أن الشعار هو ببساطة مسألة رأي، لا ينبغي اعتبارها حقيقة حرفية. كانوا، كشركة، يعتقدون أنهم يستخدمون مكونات أفضل، مما أدى إلى أفضل البيتزا. وكيف يمكن بيتزا هت يدعي أن يكون "أفضل البيتزا تحت سقف واحد" مع وجه مستقيم؟

قالت محكمة الاستئناف الفيدرالية إن المحلفين لم يسألوا أبدا عما إذا كان المستهلكون يعتمدون على مطالبات بابا جون "الأفضل" عند اتخاذ قرار بشأن شراء البيتزا.

وهكذا، في أيلول / سبتمبر 2000، حكمت محكمة الاستئناف الخامسة ضد الولايات المتحدة الحكم وحكمت لصالح بابا جونز. سمح لشركة جون وشركته باستخدام الشعار مرة أخرى ولم يكن عليهما إعطاء بيتزا هت $ 12. 5 ملايين الأضرار المبلغ.

ذي أفترماث

حتى يومنا هذا، التنافس بين بيتزا هت وبابا جونز هو أكثر من ودية المنافسة. وقد جعلت الدعاوى انطباعا دائما، ويزعم أن منافساتهم شرسة لدرجة أن بيتزا هت تحتفظ بأي أرقام هاتفية توضح الحروف P-A-P-A فقط بحيث لا يستطيع بابا جون استخدامها.

كان لحجة "أفضل الأفضل" أيضا انطباع دائم على الإعلان.

كنت قد رأيت الإعلانات التجارية حيث تدعي الشركة لديها "أفضل" ثينغاماجيغ "أفضل" يمكن استخدامها دون الحاجة إلى النسخ الاحتياطي بيانك. ومع ذلك، عندما تستخدم "أفضل"، أنت "أفضل" لديك دليل على إثبات مطالبتك، أو خطر الدخول في دعوى ساخنة أخرى.

الآن، بعد ما يقرب من 20 عاما من بدء الدعاوى القضائية، ينكر بابا جون بشدة رسوم بيززا هت الدعائية الكاذبة. محامي الشركة الحفاظ على البيانات الواردة في الحملة الإعلانية ليست كاذبة ولكن كانت مجرد بيانات الذوق الشخصي.

وقال محامون لبيتزا هت إعلانات بابا جون تنتهك القانون الاتحادي. زعموا، حتى من دون أدلة، أن العملاء يعتمدون على "أفضل المكونات، أفضل البيتزا" شعار التي أساسها قرار شراء البيتزا. وبالتالي، حملة بابا جون الإعلانية هي خادعة في عيونهم.

تواصل بيتزا هت إيكسيس القول أن القرار كان غير منصف لكل من المستهلكين والمعلنين المسؤولين. ولكن مع كل من الشركات ودومينو بشكل جيد جدا في هذه الأيام، والقتال الداخلي قد جلبت للتو المزيد من الاهتمام والمزيد من المبيعات لجميع الأطراف.