كونها مدير فعال لا يتعلق بإعطاء الطلبات

كثير من الناس يعتقدون أن يكون مدير فعال لديك لإعطاء أوامر للشعب في فريقك أو في القسم الخاص بك. هم مخطئون. وينبغي حجز الطلبات لحالات الطوارئ. بدلا من ذلك، تقديم التوجيه وتشجيع الموظفين لتحديد أفضل طريقة للمضي قدما من خلال استخدام أسئلة مفتوحة.

أوامر الخنق التفكير الناقد وتقليل الإبداع

عندما تعطي الأوامر، تخبر شخص ما أن تفعل شيئا.

" ضع هذا الملف على مكتبي، " هو أمر. وهكذا، " وضع روجر في وقت متأخر من التحول. " عندما تعطي أمرا، لا تسمح للشخص الآخر أي خط للتفكير في ما يجب القيام به أو كيفية القيام بذلك. كل ما يمكن القيام به هو الامتثال لطلبك. من خلال القيام بذلك، كنت قمع التفكير الإبداعي والنقدي وحل المشاكل والخنق التعلم.

بدلا من إعطاء الأوامر وإخبار شخص ما يجب القيام به، المديرين جيدة تقدم التوجيه وتوفر تعليمات رفيعة المستوى. فبدلا من إخبار الناس بكيفية القيام بشيء ما، تخبرهم بما تريد القيام به وترك الباقون على ما يبذلونه من جهود.

قوة طلب الإدخال بدلا من إصدار أمر

إن النهج الأكثر فعالية من إصدار الأوامر هو وصف العمل المطلوب إكماله وطلب الأفكار والمدخلات. معظم الناس يفضلون الحصول على درجة معينة من السيطرة على كيفية إكمال عملهم. دورك كمدير هو وصف الهدف النهائي أو الهدف.

أنت تملك "ماذا"، ولكن، حيثما أمكن، تفويض "كيف" لتشجيع الانخراط وتحفيز التفكير الإبداعي.

عندما تخبر موظف ما تريد القيام به، بدلا من إعطاء أمر، يمكنك منحهم الحرية في التوصل إلى أفضل طريقة لإنجاز المهمة. وهم يواجهون تحديا للتفكير لأنفسهم وحتى التفكير بشكل خلاق.

في حين أن أفكارهم قد لا تطابق دائما وجهة نظركم على أفضل طريقة لاستكمال المهمة، فمن المهم أن ندرك قد يكون هناك أساليب فعالة متعددة لإنجاز المهمة. ربما الموظف سوف يأتي مع نهج أفضل.

تعلم كيفية تقديم مهام جديدة على أنها تحديات. وصف المشكلة الأساسية التي يتعين حلها أو الفرصة لتحقيقها. إذا أمكن، وصف أهداف التخصيص. وبعد ذلك، استند إلى أحد الأسئلة الأكثر فعالية للمدير: " كيف تريد أن تتعامل مع هذه المهمة؟ "

استخدم أسئلة المتابعة، بما في ذلك:

• ما الذي تتصورونه هي النهج المختلفة لاستكمال هذه المهمة؟
• أي من المقاربات الممكنة هل ترى أنك سوف تأخذ؟
• ما هي فوائد النهج الخاص بك؟
• ما هي بعض المخاطر المحتملة؟
• ما هي المساعدة التي ستحتاجها من نفسي أو غيره؟

الأسئلة المفتوحة هي تمكين موظفيك. فبدلا من مطالبتهم بالامتثال لإدراكهم لطريقتك، فإنهم تشجعونهم على التفكير بشكل عام في المهمة وآثار النهج المختلفة. استعدادكم للسماح لهم باختيار النهج يظهر أنك تثق بهم لاتخاذ قرارات جيدة. ويزيد التحدي الذي تواجهه في التفكير من خلال المخاطر المحتملة من إمكانية تجنب تلك المخاطر أو التخفيف منها.

أن تكون محددة عن النتائج المرجوة

أوامر عموما واضحة جدا في حين وصف المهمة والنتائج المرجوة ترك مجال للتفسير. لذلك عند إعطاء تعليمات بدلا من أوامر، تحتاج إلى تعريف صريح النتائج المرجوة.

بدلا من قول "أود منك أن تراجع بيانات الشهر الماضي وأن تعيدني إليها" تكون أكثر دقة. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: " يرجى مراجعة بيانات الشهر الماضي: من الناحية المثالية، أود أن أسمع تحليلك للبيانات والتوصيات حول كيفية المضي قدما، حيث يبحث فريق الإدارة عن أفكارنا حول المشروع الجديد الاستثمارات والجهود التي تبذلونها هنا أمر بالغ الأهمية لهذه المبادرة.الاجتماع هو يوم الخميس، لذلك إذا قمت بإكمال هذا بحلول يوم الثلاثاء، فإنه يتيح لنا الوقت للحديث من خلال النتائج والتوصيات الخاصة بك خلال اجتماعنا الأسبوعي صباح يوم الأربعاء شكرا! "

عند ضبط الاتجاه، تسليط الضوء دائما:

• ما تطلبه.
• استخدام أو سياق التعيين.
• النتائج المرجوة.
• الإطار الزمني أو حسب الحاجة، تاريخ الاستحقاق المحدد.
• تقديرك لجهود الفرد.

عندما تكون الطلبات مقبولة

الاستثناءات من قاعدة "عدم إعطاء الأوامر" تشمل الحالات التي تنطوي على حالات طارئة أو صحة أو سلامة الأفراد. فالأوامر الصحيحة في الوقت المناسب يمكن أن تنقذ الأرواح، وتمنع الإصابات، وتجنب الكوارث المحتملة. من الجيش إلى إنفاذ القانون لإطفاء الحرائق أو غرفة الطوارئ في المستشفى أو جناح الجراحة، وهناك على الاطلاق حالات حيث مطلوبة أوامر مباشرة. ومع ذلك، إذا كانت البيئة الخاصة بك أقل تقلبا من تلك الحالات، استخدام أوامر ماما.

الخط السفلي:

عملك كمدير هو إنجاز الأمور. ومع ذلك، فإنه يعني أيضا إنجاز الأمور من خلال الآخرين. عند إعطاء الأوامر، يمكنك تحديد المجموعة إلى مستوى خبرتك. عند إعطاء التعليمات، يمكنك السماح للموظفين المساهمة كل ما في وسعهم. في المرة القادمة التي تبدأ في إعطاء أمر، وإعطاء تعليمات بدلا من ذلك. أخبر الموظف بوضوح ما تريد القيام به. دعهم يعرفون كيفية القيام بذلك. بل هو حل أفضل لكلا.