A كارير سبيسياليست

في معظم وظائف المبيعات، يمتلك مندوب موهوب ومتفاني العديد من مسارات التقدم الوظيفي المختلفة. ويختار بعض الممثلين اتباع المسار الوظيفي الذي يؤدي إلى أدوار الإدارة والقيادة ويختار آخرون تجنب الدخول في الإدارة واختيار بدلا من ذلك إما "تزهر حيث يتم زرعها" أو كسب الحق في العمل مع حسابات أكبر وأكثر استراتيجية. وبعض المهنيين المبيعات لديها خيار لتصبح المتخصصين والتمتع العديد من الفوائد من هذه المناصب.

متخصصون في ماذا؟

الشركات التي لديها قوى مبيعات صغيرة أو مع خطوط منتجات / خدمات محدودة قد لا توظف أخصائي مبيعات، وبدلا من ذلك تتوقع مندوب مبيعاتها أن تعرف كل شيء عن منتجاتها وخدماتها. في حين أن هذه الشركات قد تستخدم مندوبي المبيعات الذين هم خبراء في جزء معين من دورة المبيعات، وعادة ما يكون المتخصصين المنتج ليست جزءا من فريقهم.

ولكن عندما تكون قوة مبيعات الشركة واسعة ولا يمكن إدراج المنتجات أو الخدمات التي تبيعها على بطاقة فهرس صغيرة، غالبا ما يكون المتخصصون في كشوف المرتبات.

المتخصصين مكلفين بمعرفة كل شيء هناك لمعرفة منتج معين أو خدمة معينة أو حول مجموعة مشتركة من المنتجات. أنها تخدم في كل من دعم المبيعات وقدرات المبيعات المباشرة وعادة ما يتم جلبها إلى تفاعلات العملاء من قبل مندوب مبيعات خط العامة.

كمثال على ذلك، ليس من غير المألوف أن يكون لدينا وظائف متخصصة في عالم مبيعات تكنولوجيا المعلومات الذين يركزون ويساعدون ممثلين آخرين على جميع أجهزة أمن الشبكات وخدمات المبيعات.

في عالم الخدمات المالية، فإن المركبات الاستثمارية المعقدة التي تبيعها الشركة غالبا ما تقع ضمن اختصاص مسؤول معين.

لا يزال جزء من فريق

السبب الرئيسي لشركة توظيف أخصائي هو زيادة الإيرادات من منتج معين أو خدمة معينة. مع هذا في الاعتبار، ومن المتوقع أن يعمل مع ممثلين خط العامة لا أخصائي دعم ليس فقط جهدهم ولكن لدفع الإيرادات في مجالات مربحة للغاية من أعمال الشركة.

في حين أن العديد من الاختصاصيين لا يعينون حسابات محددة، غالبا ما يتم تعيينهم لتغطية العديد من مندوبي الخط العام والفرق بأكملها والمكاتب والمناطق وربما حتى قوة المبيعات بأكملها. بشكل عام، يتم تعيين المختصين حصص فريدة من نوعها، ولها خطة التعويض الذي يختلف عن مندوب الخط العام التقليدي.

ما يمكن توقعه

كونك متخصصا يأخذ أكثر من متوسط ​​كمية معرفة المنتج. ومعرفة ذلك، ندرك أنه سيكون من المتوقع لك من قبل كل من الإدارة وأيا كان دعمك ليكون "خبير" حقيقي عن المنتج / الخدمة التي تتخصص فيها. إذا كنت ترقى إلى منصب متخصص دون هذا المستوى من الخبرة، وجعل تصبح خبيرا أولويتك الأولى.

وهناك خطأ شائع أن العديد من المتخصصين الذين يدعمون ممثلين أو فرق متعددة هو الاعتماد فقط على تلك التي يدعمونها لإتاحة الفرص لهم. في حين أن بعض المتخصصين سوف تكون مشغولة بما فيه الكفاية تعمل فقط على الفرص التي جلبت لهم، وكثير من الذين يفشلون في موقف تفعل ذلك لأنهم لا يتوقعون لأعمالهم الخاصة.

المتخصصين هم أعضاء يحظون باحترام كبير في فريق المبيعات ويتم الحصول على هذا الاحترام ولا يفترض بسبب عناوينها. أكثر المتخصصين نجاحا ليس فقط القيام بعمل رائع فرص العمل التي يجدها الآخرون بالنسبة لهم ولكن العثور على فرص المبيعات الخاصة بهم وتقديم ممثلين خط العامة في دورة المبيعات.

ليس فقط سوف يؤدي ذلك إلى زيادة فرص أن المزيد من ممثلين سوف تحصل على المشاركة في دورات المبيعات الخاصة بهم ولكن سوف تثبت تركيزك على الفريق ولتحسين الشركة بأكملها.