فيديو: شرح تطبيق kinemaster لتصميم فيديو بشكل إحترافي 2024
إن التحية التلقائية المصاحبة المحوسبة على نظام هاتف نشاطك التجاري هي أول شيء يسمعه عملاؤك وشركاؤك التجاريون عندما يتصلون بشركتك. لأول مرة المتصلين، لديك فرصة واحدة فقط لجعل الانطباع الأول جيد، والتي ستكون المرافقة الآلي الخاص بك. بالنسبة للأشخاص الذين يتصلون بشركتك بشكل متكرر، ستحتاجون إلى جعل عملية المصاحبة التلقائية فعالة قدر الإمكان حتى لا تضيعوا الوقت في الاستماع إلى النص البرمجي المصاحب التلقائي بالكامل في كل مرة يتصلون بها.
أسرع وأسهل طريقة لبرنامج وتسجيل ميزة المصاحبة الآلي من نظام الهاتف الخاص بك هو كتابة السيناريو على برنامج معالجة النصوص. حدد شخصا لتسجيل البرنامج النصي الذي لديه صوت ودية، يمكن أن يتكلم دون التأتأة أو مترددة ويمكن أن تنطق وإعلان كل كلمة واسم بوضوح.
التلقائية المصاحبة معايدة
الجزء الأول من البرنامج النصي سيكون التحية. هذه هي فرصتك لتقديم الشركة إلى المتصلين ورحب لهم شفهيا في شركتك.
تبدأ مع التقدير التلقائي ل
- تبدأ مع التقدير لدعوتهم أو الأعمال التجارية
- هل تحافظ على تحية قصيرة حتى المتصلين العودة لا تتأخر في كل مرة يطلقون عليها
- استخدام سطر الوصف الخاص بك، شعار الشركة واسم الموقع، أو كليهما إذا كان لديك.
لا تروج لموقع الويب الخاص بك إذا لم يكن لديه أي شيء من القيمة أن تقدم لعملائك
- لا تشكل شعارا أو سطر علامة فقط لملء التحية.
- خيارات المصاحبة التلقائية
- إن أهم جزء من المصاحبة التلقائية يعرض الخيارات التي يتعين على المتصلين اختيارها للوصول إلى الشخص الذي يحتاجون إلى التحدث معه. هناك نوعان من المتصلين: (1) الأشخاص الذين ليسوا على دراية بشركتك وسوف يحتاجون إلى التوجيه و (2) المتصلين الذين يعرفون بالضبط من هم بحاجة إلى التحدث إلى ومعرفة تمديدها.
الخيارات المصاحبة التلقائية
استخدم الخيارات المقبولة بشكل عام. على سبيل المثال، "اضغط صفر على موظف الاستقبال"، "اضغط على مفتاح الباوند للعودة إلى القائمة السابقة."
أخبر المتصلين في أقرب وقت ممكن عندما يتمكنوا من طلب تمديد حزبهم إذا كانوا يعرفون ذلك بالفعل.
- دع المتصلين يعرفون ما إذا كانت خيارات القائمة قد تغيرت مؤخرا. أزل هذا الإشعار بعد ثلاثة أسابيع.
- وضع الخيارات الأكثر تواترا أولا.
- إعطاء وصف الخيار قبل إعطاء رقم الخيار. على سبيل المثال، "للحصول على دعم العملاء، اضغط على" 5 "."
- تحقق من وثائق النظام الخاص بك لأرقام خيارات القائمة المحجوزة. (e. g جميع ملحقات تبدأ بالرقم "8" وبالتالي "8" لا يمكن أن تستخدم كخيار القائمة).
- خيارات أتندانت الآلي لا
- لا تقول "يرجى" قبل تقديم كل خيار (على سبيل المثال "يرجى الضغط 1 إلى … يرجى الضغط على 2 إلى … يرجى الضغط على 3 إلى …" الخ) > لا تقدم أكثر من ستة خيارات في وقت واحد. إذا كان لديك أكثر من ستة خيارات، قم بإنشاء بنية قائمة متعددة المستويات. على سبيل المثال، "بالنسبة إلى خيارات المبيعات والخدمات، اضغط على 5".
لا تفترض أن كل شخص لديه هاتف توشتون. إذا لم يتم تحديد خيار القائمة في غضون ثلاث ثوان من نهاية التحية، قم بتوصيل المتصل إلى موظف الاستقبال.
-
- نموذج مخطوطات الآلي المصاحبة
- شكرا لك على الدعوة شركة التكنولوجيا العمليات، حيث "التكنولوجيا والأعمال معا". إذا كنت تعرف تمديد حزبك، يمكنك طلب ذلك في أي وقت. وإلا، فاختر أحد الخيارات التالية. بالنسبة لخدمة العملاء، اضغط على "1". للحصول على الدعم الفني، اضغط على "2". لساعات العمل العادية لدينا، اضغط على '3'. للمحاسبة، اضغط على '4'. للشراء، اضغط على '5'. للعثور على موقع بالقرب منك، اضغط على "6". وإلا، اضغط على '0' بالنسبة إلى موظف الاستقبال أو البقاء على الخط وسوف يساعدك شخص ما قريبا.
-
- بعد ساعات العمل، عطلة نهاية الأسبوع وإيقاف العطلة التلقائية المصاحبة تحية
- إذا كان عملك يغلق بعد وقت معين أو في عطلة نهاية الأسبوع وليس هناك أحد للرد أو مساعدة المتصلين بك، ساعات التلقائية المصاحبة تحية. أخبر المتصلين أمامك بأن العمل مغلق وأطلب منهم معاودة الاتصال في النهاية. أيضا، وتشمل ساعات العمل العادية.
شكرا لك على الاتصال بشركة أوبيراتيونس تيش. نحن مغلقة حاليا. نحن منفتحون من 9 صباحا حتى 10 مساء من الاثنين إلى الجمعة، ومن 10 صباحا إلى 12 ظهرا يوم السبت، التوقيت المركزي المركزي. إذا كنت تعرف تمديد حزبك، يمكنك طلب ذلك في أي وقت. وإلا، يرجى الاتصال مرة أخرى خلال ساعات العمل العادية حتى نتمكن من مساعدتك. شكرا لك على دعوة شركة العمليات والتكنولوجيا، حيث "التكنولوجيا والأعمال معا." وداعا.
شكرا لك على دعوة شركة العمليات التشغيلية. نحن مغلقة حاليا. إذا كان هذا هو حالة طوارئ، يرجى الاتصال بخدمة الرد لدينا في 585-555-1234. إذا كنت تعرف تمديد حزبك، يمكنك طلب ذلك في أي وقت. إذا كان لديك حساب معنا، يمكنك التحقق من حالتك 24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع في ووو.operationstech. حول. كوم. ساعات العمل العادية لدينا هي من 9 صباحا حتى 5 مساء من الاثنين إلى الجمعة، ومن 10 صباحا إلى 12 ظهرا يوم السبت، التوقيت المركزي المركزي. وإلا، يرجى الاتصال مرة أخرى خلال ساعات العمل العادية حتى نتمكن من مساعدتك. شكرا لك على دعوة شركة العمليات والتكنولوجيا، حيث "التكنولوجيا والأعمال معا." لتكرار هذه الرسالة، اضغط على مفتاح الجنيه. {3 سيكوند بوس} وداعا.
تحية الموسمية التلقائية الموسمية- لتعزيز العروض الخاصة الموسمية لشركتك أو لمجرد تقديم تحية موسمية خاصة لجميع المتصلين بك، قد ترغب في تمهيد تحية الآلي الخاص بك المصاحبة لفترة محدودة. استخدام هذا ماما وفقط إذا كان يعكس روح شركتك. على سبيل المثال، تحية عطلة الموسمية الراغبين المتصلين الفرح والازدهار في السنة الجديدة سيكون من الصعب أن تكون مناسبة لمجموعة وكالات.
- عينة المصاحبة الآلي النصي تحية الموسمية
أشكركم على الدعوة شركة التكنولوجيا العمليات.
تحقق من العروض الخاصة عيد الميلاد في ووو. operationstech. حول. كوم.
إذا كنت تعرف تمديد حزبكم، يمكنك …
- لقد وصلت إلى شركة العمليات التشغيلية. من "عائلتنا" إلى "عائلتك"، نود أن أتمنى لكم موسم عطلة بهيجة ونجاح السنة الجديدة. إذا كنت تعرف تمديد حزبكم، قد …
- شكرا لك على الدعوة شركة العمليات التشغيلية. اسأل مندوب خدمة العملاء عن خصوماتنا في 4 يوليو على جميع خدمات الاستبدال. إذا كنت تعرف تمديد حزبكم، يمكنك …
-
أصبح محترفا في غوغل أدوردس مع تدريب مجاني
يتيح لك غوغل التدريب لمهنة جديدة أو الأعمال المنزلية كمحترف أدوردس عبر الإنترنت في مركز أدوردس التدريبي.
تعرف على كيفية أن تصبح محترفا معتمدا
تعرف على كيفية أن تصبح كاتب حسابات معتمد، أصحاب الأعمال مع المحاسبة، مسك الدفاتر، والضرائب الاحتياجات.
هل يجب أن نكتب عرضا احتياطيا لشراء منزل؟
ما هو العرض الاحتياطي؟ كيفية معرفة ما إذا كان من المفيد لكتابة عرض النسخ الاحتياطي. التفاوض عندما يقبل الباعة عرضا على المنزل الذي تريده.