لا تقفز فقط على هذا التجاهل #Hashtag

كل يوم، هناك علامات هائلة.

على سبيل المثال، في الوقت الذي كتبت فيه هذه المقالة، كانت أعلى خمس علامات شائعة في الولايات المتحدة على تويتر هي:

• #BelieveInMagicBall
• # CalmYourselfIn4Words
• #MondayMotivation
• #rickychat
• ناتيوناليسموريسداي

لم يكن لديك لتكون عبقرية أن نعرف أن بعض تلك الهاش كانت تنقر على الفور من قبل العديد من العلامات التجارية. بالنسبة لشركة هيرشي، أو أي مصنع آخر لشكولاتة الشوكولاتة، يجعل #NationalSmoresDay أمرا مثاليا.

لكنك تعرف فقط أن هناك وكالات وسائل الاعلام الاجتماعية هناك الذين كانوا كذاب قبالة الجدران في محاولة للتفكير في طرق للاستفادة من #MondayMotivation أو # CalmYourselfIn4Words.

المشكلة مع هذه الاستراتيجية "لنقف على استراتيجية هاشتاغ" (وهي ليست استراتيجية كبيرة في ذلك) هي أن لديها واحدة من ثلاث نتائج:

1) من المنطقي وتحصل على وعي إضافي قليلا في ذلك اليوم بالذات، إذا تم العمل الإبداعي بشكل جيد، و تويت أو وسائل الاعلام الاجتماعية آخر مكتوب بشكل جيد.

2) أنه يشعر القسري تماما، وأنت إما الحصول على تجاهلها من قبل معظم الناس، أو إزعاج عدد قليل من الناس الذين يكرهون الطريقة التي كرافارد نفسك في المحادثة.

3) تعطل وتحرق بطريقة مذهلة لأنك قد أسيء فهمها تماما نية الهاشتاج، أو إساءة استخدامها بشكل صارخ.

غطت جون أوليفر هذا الأخير في عرضه الممتاز "الأسبوع الماضي الليلة"، واحد الذي وقفت، على وجه الخصوص، هو حالة #WhyIStaayed.

العلامة هي وسيلة قوية لنشر كلمة عن العنف المنزلي، والسماح للضحايا يقولون لماذا أخذوا الإيذاء العقلي والجسدي لفترة طويلة. بعض من هذه التغريدات القوية تشمل ما يلي:

• لقد بقيت لأن قسدي قال لي أن الله يكره الطلاق. لم يعبر رأيي أن الله قد يكره الإساءة أيضا. #WhyIStayed -bevtgooden
• انها ليست يوم واحد انه يضرب لك، انها كل يوم انه يعمل بجد لجعل لكم أصغر. #WhyIStayed -feministabulous
• وقال لي أنني سوف تفقد حضانة أولادي. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice -Psychtic

كما ترون، هذا ليس مسألة يضحك. فما هو العنف المنزلي، و #WhyIStayed، لها علاقة مع بيتزا ديجيورنو؟ لا شيئ. لا شيء واحد اللعينة. وكانت هناك حالات من النساء اللواتي يسيء معاملتهن إلى أماكن توصيل البيتزا التي تحتاج إلى المساعدة، وقد تم توثيق تلك الحالات توثيقا جيدا. ولكن، البيتزا المجمدة من محل بقالة هو بالكاد نفس الشيء. فماذا كان ديجيورنو التفكير عندما تغرد هذا تافستي؟ :

• #WhyIStayed كان لديك البيتزا. -DiGiornoPizza

من الواضح أن هذا كان حالة عدم فهم الوسم المتجول، و ببساطة القفز عليه مع تفسير. ولكن هذا ليس عذرا. ذهب كل شيء خطأ فظيعة. وجاءت التوبيخ سميكة وسريعة، وذهب حساب ديجيورنو بيتزا في وضع سيا الرئيسية.ومن الواضح أن هذا هو عمل فرد واحد، لأن عدد كبير من التغريدات الاعتذارية التي جاءت بعد شملت عبارات مثل "أشعر حقا الرهيبة" و "أنا آسف لذلك. "هذا هو صوت مدير المجتمع، وليس ديجيورنو، وهذا كان من الواضح خطأ. خطأ كبير.

إذا كان مدير المجتمع على رأس اللعبة تماما، فكانت قد بحثت الهاشتاج أولا، وأدركت أنها ليست واحدة للقفز على. ولكن، مدراء المجتمع لا يديرون حسابا واحدا فقط. وهم يعملون طوال ساعات النهار والليل على العديد من الحسابات، وهم تحت ضغط مستمر للحصول على العلامة التجارية للعميل "تتجه" أو في أعين الجمهور. هذه التوجيهات تأتي من القمة، ومدير المجتمع مكلف بتحقيق ذلك.

لذلك، عندما يكون لديك هذا النوع من الضغط، لا وقت، وقائمة من الهاش المتجه، تقفز عليها عندما ترى اتصال … حتى لو كان هذا الاتصال هو 1000 ميل من واقع الموضوع الفعلي.

الحل البسيط لهذا هو، لا تقفز على الهاش. إلا أنه، وبطبيعة الحال، فإن علامة التصنيف مناسبة تماما للعلامة التجارية. ولكن كنت قد جعل أفضل بشكل كامل التأكد من أنه قبل وقوع خطأ يمكن أن يؤدي إلى رد فعل عنيف وخسارة وظيفية خطيرة.