ما هي إستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية؟

نحن نعيش في عصر يتجتاح فيه عالم الأعمال الصغيرة. وقد خلق الأعمال التجارية عبر الإنترنت وسيلة جديدة كاملة للأشخاص الذين يتطلعون إلى تأسيس أعمالهم. يفضل العديد من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت من المتجر. بالنسبة للشركات التجارية الإلكترونية، والقدرة على التواصل مع العملاء من خلال شبكة الإنترنت بطريقة كان مجرد حلم الأنابيب في الماضي. هذا هو مجرد واحدة من العديد من المزايا للتجارة الإلكترونية.

نحن نشير، بالطبع، إلى وسائل الاعلام الاجتماعية. من خلال هذه الأداة لا يصدق، يمكنك الآن إنشاء رابط إلى الديموغرافية الخاصة بك التي هي مباشرة، شخصية، وعملية. في الواقع، يتوقع العملاء الآن أن تجد تجربة اجتماعية ودعم العملاء عبر الإنترنت من أي مواقع التجارة الإلكترونية التي يرعون. تلك المحلات التي تفشل في تقديم تجربة اجتماعية إيجابية خطر فقدان العملاء لشخص سوف يحقق رغباتهم. لهذا السبب تحتاج إلى الحصول على التجارة الإلكترونية الخاصة بك استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الحق.

التسويق الاجتماعي مقابل التسوق الاجتماعي

عند التحدث إلى مالكي مواقع التجارة الإلكترونية، إنه لأمر مدهش كم مرة يخلطون بين التسويق الاجتماعي والتسوق الاجتماعي. في حين أن كلا يجب أن تستخدم من قبل المهنيين التجارة الإلكترونية والدهاء، فهي ليست هي نفسها.

التسويق الاجتماعي هو استخدام منصات وسائل الإعلام الاجتماعية والمساعدة في تعزيز عملك. عادة، يتم ذلك من خلال المشاركة المباشرة مع المستهلكين - عقد المسابقات، وتحديث رسائل الحالة، وطلب ردود الفعل في الردود، وما شابه ذلك.

ويمكن أيضا أن يتم ذلك من خلال إنشاء محتوى يهدف إلى المشاركة، مثل يوتوب حملات الفيديو الفيروسية أو لوحات بينتيريست.

التسوق الاجتماعي هو جعل تجربة التسوق المتاحة على مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية ونأمل تشجيع العملاء لتبادل مشترياتهم. على سبيل المثال، يمكنك إعداد سلة تسوق على فاسيبوك، مما يسمح للعملاء بالشراء مباشرة في صفحة "أعجبني".

فوائد التسويق الاجتماعي

التسويق الاجتماعي يقدم وسيلة أخرى لتسويق التجارة الإلكترونية. الفرضية بسيطة. إذا كان الزبائن تتجمع في والاستماع على نحو استباقي في الفيسبوك، فمن المنطقي التحدث معهم في الفيسبوك.

سيكون من المتغطرس أن تخبر العميل أنك سوف تواصل معهم فقط إذا كانوا يزورونك على موقع الويب الخاص بك. على الانترنت، هو العمل الذي لديه للذهاب العملاء، وليس العكس.

يسمح التسويق الاجتماعي لتاجر التجارة الإلكترونية بالاقتراب من العميل عندما يكون في مزاج للانخراط، في الإطار الذي اختاره العميل.

فوائد التسوق الاجتماعي

على الرغم من أن الغرض مختلف، أرى التسوق الاجتماعي امتدادا للتسويق الاجتماعي. في حين يسعى التسويق الاجتماعي لإشراك العملاء على منصات الاجتماعية، والتسوق الاجتماعي يذهب خطوة أبعد من ذلك، ويقول: "لماذا مجرد الانخراط، لماذا لا إكمال الصفقة بيع تماما على منصة الاجتماعية نفسها؟"

إذا كان المرء يفكر في الوقت الذي ينفقه الناس على حساباتهم الاجتماعية، يصبح من السهل أن نفهم لماذا من المنطقي لتسهيل المعاملات التجارة الإلكترونية الاجتماعية.على الرغم من أن هناك العديد من المنصات الاجتماعية، التي تبدو أكثر سهولة التكيف إلى التجارة الإلكترونية هو الفيسبوك.

ونحن نقول هذا ليس فقط لأن الفيسبوك مؤسس مارك زوكربيرج أيضا ترغب في وضع الفيسبوك كحدود التجارة الإلكترونية القادمة.

هل من الممكن أن التجارة الإلكترونية الأعمال الخاصة بك ليس بعد على الرغم من أن معظم شركات التجارة الإلكترونية قد أنشأت نوعا من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه لا يزال هناك العديد من الذين يفقدون فرصة الحياة مدى الحياة.وفي الدعوة إلى ذلك، نحن لا نريد أن نفرط في وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن جنبا إلى جنب مع كونها وسائل الاتصال كبيرة، أصبحت المنصات الاجتماعية أيضا جزءا متزايد الأهمية من الحياة اليومية للعميل الخاص بك، ونتيجة لذلك، لا يمكنك أن تفوت.

من المهم أن كنت أدرك الطريق الصحيح كسب من s وسائل الإعلام الاجتماعية. ولكن من المهم بنفس القدر تجنب حدوث أخطاء مشتركة، وأحيانا خطيرة في استراتيجيتكم الاجتماعية.