الأخلاق في مواد الشراء والخدمات

مقدمة

كل يوم تقارير وسائل الإعلام عن حالات الرشوة والممارسات التجارية غير الأخلاقية التي تنطوي على شراء المواد أو الخدمات في كل بلد تقريبا في العالم.

على الرغم من أننا نرغب في الاعتقاد بأن الأشخاص الذين يحددون العقود واتفاقيات الشراء نزيهة وأخلاقية، هناك بعض التي تقبل الإكراه الذي قد يؤثر على منح العقود التي تبلغ قيمتها آلاف الدولارات إلى تلك التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات .

- 1>>

معايير الشراء

ستحمل كل شركة موظفيها معايير الشراء التي يتم وضعها مع العمليات والأساليب والقواعد لضمان أن تكون عملية الشراء عادلة قدر الإمكان.

ومع ذلك، فإن شراء المواد والخدمات هو عملية تنطوي على التفاعل بين موظفي المشتريات والبائعين المحتملين، مما يؤدي إلى العلاقات الشخصية والاتصالات.

سوف يشتري محترف الشراء بطبيعة الحال بائع لديهم معرفة شخصية قبل أن يدعو الباردة الموردين المحتملين الآخرين. العلاقة بين الشركة ومورديها هي العلاقة التي يتم تطويرها على مدى فترة من الزمن وعلى أساس العلاقات الشخصية.

ومع ذلك، يجب على أخصائي الشراء أن يلتزم صاحب العمل بالتحقق من أفضل منتج أو خدمة بأفضل تكلفة، في الوقت المناسب. وتوجد معايير للشراء لضمان أن تكون احتياجات الشركة في المقام الأول في أي مفاوضات مع الموردين المحتملين.

-

أول المعايير الأخلاقية لمهنيي المشتريات تم نشرها من قبل جمعية إدارة المشتريات في عام 1929.

إجراءات الموردين

على الرغم من أننا نتوقع أن يكون شراء المهنيين أخلاقيا ممكنا من الناحية الإنسانية، فإن معظم الشركات لديها قسم المبيعات وظيفته هو بيع المنتج الخاص بك، وهذا يمكن أن يعني وجود اتصال مع الموظفين من العملاء المحتملين، والتي يمكن أن تكون شراء أو الموظفين غير الشرائية.

سيكون لدى فرق المبيعات هذه ميزانيات للترويج للمنتجات التي تحتوي على هدايا تذكارية، مثل الأقلام، والتقويمات، واليوميات، وما إلى ذلك، أو هدايا أكثر واقعية مثل الغداء.

في عدد من الدراسات على شراء تم العثور على أن تقريبا جميع المهنيين شراء يقبل شيئا من البائعين، حتى لو كانت صغيرة مثل عنصر من القرطاسية.

على الرغم من أن غالبية الشركات سوف تتطلب شراء الموظفين وغير الشرائية للتوقيع والالتزام بسياسة الأخلاق، فإن الشركات الأصغر حجما أقل احتمالا أن يكون لها أو تلتزم في الواقع بقواعد السلوك. فشل الأعمال الصغيرة مرتفع وأنه من الضروري للشركات لكسب الأعمال التجارية، والتي يمكن أن تأتي على حساب الأخلاق.

الموظفين غير المشترين

على الرغم من أن الشركات الكبيرة تصر على شراء المهنيين التقيد الصارم بقواعد الأخلاق، فإن الأمر نفسه لا ينطبق بالضرورة على الموظفين غير الشرائي.في العديد من الشركات يسمح شراء من قبل رؤساء الإدارات أو حتى الموظفين الخط الذي يمر إدارة المشتريات معا.

وهذا يعني أن الإدارات المبيعات الموردين يمكن أن تستهدف الموظفين غير الشرائية لكسب المبيعات حيث ربما تم رفضها من قبل إدارة المشتريات. ولا ينظر قسم المشتريات مطلقا إلى جزء كبير من هذه المشتريات المارقة لأنها تدفع إما لمركز التكاليف التابع للإدارة أو إلى الشيكات التي تقطعها إدارة المحاسبة.

روغ الشرائية لديه اثنين من العيوب الرئيسية للشركة. أولا لا يتم أبدا تحويل الإنفاق من خلال قسم المشتريات حتى لا يكون هناك أي وسيلة لمعرفة ما إذا كان المشتري الحصول على أفضل سعر لهذا البند. وثانيا، قد يكون المشتري قد تأثر دون مبرر بإجراء عملية الشراء؛ ربما عن طريق الهدايا أو العلاقات الشخصية أو حتى تضارب المصالح.

يمكن للمشتريات المارقة أن تشكل ما يصل إلى خمسين في المئة من إجمالي إنفاق الشركة لمدة عام. إذا كان الموظفين غير الشرائية يقتصرون على شراء طفيفة أو حتى صفر، فإن الشركة ستكون على ثقة من أن المشتريات تمت بطريقة أخلاقية وتم اختيار أفضل منتج على أساس السعر والجودة ووقت التسليم.

الملخص

خبراء الشراء هم من أصول شركة. يمكن أن ينقذ آلاف الشركة إن لم يكن الملايين من الدولارات سنويا.

الطريقة التي يشترون بها العناصر أمر حيوي لنجاح الشركة، كما أن قواعد السلوك الصارمة تضمن معاملة جميع البائعين المحتملين على قدم المساواة.