فشل في تمكين الموظفين لاتخاذ القرارات

التمكين هو الدواء الشافي لكثير من العلل التنظيمية - عندما يتم تنفيذ التمكين بعناية. الناس في المنظمات يقولون انهم يريدون التمكين - وغالبا ما يعني ذلك. ويقول المديرون إنهم يريدون تمكين الموظفين - وغالبا ما يعنيون ذلك أيضا.

المنظمات التي تلتزم بالنمو المستمر لموظفيها تعترف بتمكين الموظفين باعتبارها واحدة من أهم الطرق الاستراتيجية لتحفيز الموظفين.

تمكين الموظفين هو أيضا استراتيجية رئيسية لتمكين الناس الذين لديهم حاجة، والأجوبة، والمعرفة، لاتخاذ قرارات حول كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء.

إذا كان تمكين الموظفين أداة عظيمة واستراتيجية لإنجاز العمل وخدمة العملاء ودافعية الموظفين، فكيف يتم نفاذ الموظفين بشكل نادر جدا بشكل فعال؟ في ما يلي أهم عشرة أسباب لعدم تمكين الموظف. تحقق من الخمسة الأولى.

لماذا فشل موظف التمكين

مدراء دفع الشفاه لتمكين الموظفين، ولكن لا نعتقد حقا في قوتها. كما هو الحال مع جميع كلمات الإدارة والأعمال الطنانة، يمكن تمكين الموظف يبدو وكأنه شيء "جيد" القيام به. بعد كل شيء، كتب إدارة يحظى باحترام كبير يوصي تمكين الموظفين.

عند تمكين الموظفين، ينموون مهاراتهم وتستفيد منظمتكم من تمكينهم. حق. الموظفين يعرفون عندما كنت جادا في تمكين الموظفين وعند فهم والمشي الحديث الخاص بك.

سوف تفشل جهود التمكين غير المخلصة أو التي لا تصدق.

المديرين لا يفهمون حقا ما يعني تمكين الموظفين. لديهم فكرة غامضة بأن تمكين الموظفين يعني أنك تبدأ بعض الفرق التي تعالج معنويات الموظفين في مكان العمل أو قضايا السلامة. تسأل الناس ما يفكرون في شيء ما في الاجتماع.

تسمح للموظفين للمساعدة في تخطيط نزهة الشركة. خطأ. وتمكين الموظفين هو فلسفة أو استراتيجية تمكن الناس من اتخاذ قرارات بشأن عملهم.

فشل المديرون في وضع حدود لتمكين الموظفين. في غيابك، ما هي القرارات التي يمكن أن يتخذها الموظفون؟ ما هي القرارات التي يمكن للموظفين اتخاذها يوما بعد يوم بحيث لا يحتاجون إلى إذن أو إشراف؟ ويجب تحديد هذه الحدود أو فشل جهود تمكين الموظفين.

وقد حدد المديرون سلطة اتخاذ القرار والحدود مع الموظفين، ولكن بعد ذلك ميكروماناج عمل الموظفين. هذا هو عادة لأن المديرين لا يثقون الموظفين لاتخاذ قرارات جيدة. الموظفين يعرفون ذلك وإما اتخاذ قرارات بحرفية من تلقاء نفسها وإخفاء نتائجها أو أنها تأتي لك كل شيء لأنها لا تعرف ما يمكن حقا السيطرة عليها.

وأضاف مدير الموارد البشرية عشرة أيام إلى عملية التوظيف للشركة لأنه يتطلب توقيعه في بعض المعالم الرئيسية في هذه العملية. تم دفن الأوراق على مكتبه لعدة أيام، ولكن الموظفين لم يمضي دون توقيعه. عدم ثقته جعل تمكين الموظف مزحة. هل يخطئ الموظفون؟ بالتأكيد، ولكن خداعهم حول حدودهم هو أسوأ.

تخمين ثانيا قرارات الموظفين الذين منحتم السلطة لاتخاذ قرار. يمكنك مساعدة الموظفين على اتخاذ قرارات جيدة من خلال التدريب، والتدريب، وتوفير المعلومات اللازمة. يمكنك حتى وضع نموذج جيد لاتخاذ القرار،

ولكن، ما لا يمكنك القيام به، ما لم تحدث مضاعفات خطيرة، وتقويض أو تغيير القرار الذي تم تمكين شخص من الموظفين لجعل. تعليم الموظف لاتخاذ قرار أفضل في المرة القادمة. ولكن لا تقوض إيمانهم بكفاءتهم الشخصية وفي ثقتكم ودعمكم وإقراركم. أنت لا تشجع على تمكين الموظفين في المستقبل.

ألق نظرة على أهم عشرة أسباب وراء فشل التمكين للموظفين. الأسباب الخمسة الأولى التي تؤدي إلى إخفاق تمكين الموظفين هي في الجزء الأول من هذه المقالة. تحقق من خمسة أسباب أخرى لعدم تمكين الموظفين.

المديرين بحاجة إلى توفير النمو وتحدي الفرص والأهداف التي يمكن للموظفين تهدف لتحقيق وتحقيق. عدم وجود إطار استراتيجي، حيث القرارات لها بوصلة وقياسات النجاح، ويعرض فرصة للسلوك تمكين. الموظفين بحاجة إلى توجيه لمعرفة كيفية ممارسة التمكين.

إذا فشل المديرون في توفير المعلومات والحصول على المعلومات والتدريب وفرص التعلم اللازمة للموظفين لاتخاذ قرارات جيدة، لا تشكو عندما تكون جهود تمكين الموظفين قصيرة. تتحمل المنظمة مسؤولية خلق بيئة عمل تساعد على تعزيز قدرة ورغبة الموظفين على العمل بطرق تمكينية. المعلومات هي المفتاح لتمكين الموظف الناجح.

المديرون يتنازلون عن المسؤولية والمساءلة عن اتخاذ القرار. عندما يلقى اللوم على الموظفين أو يعاقب عليهم بسبب الإخفاقات والأخطاء وأقل من النتائج المثلى، سيهرب موظفوك من تمكين الموظفين. أو، سيحددون علنا ​​الأسباب التي تجعل الفشل هو خطأك، أو خطأه، أو خطأ الفريق الآخر. فشلت في دعم القرارات بشكل علني والوقوف وراء موظفيك وجعل الموظفين يشعرون بالفرار. يمكنك جعل تمكين الموظف تفشل في ستين ثانية. أنا أضمن ذلك.

السماح بالحواجز أمام إعاقة قدرة الموظفين على ممارسة السلوك المخول. تتحمل منظمة العمل مسؤولية إزالة الحواجز التي تحد من قدرة الموظفين على العمل بطرق تمكينية. ويمكن أن تشمل هذه الحواجز الوقت، والأدوات، والتدريب، والوصول إلى الاجتماعات والفرق، والموارد المالية، والدعم من الموظفين الآخرين، والتدريب الفعال.

عندما يشعر الموظفون بأنهم أقل تعويضا وتحت عنوان المسؤوليات التي يتحملونها، دون ملاحظة، أو دون تقدير، أو أقل من التقدير، لا يتوقعون النتائج من تمكين الموظفين. يجب أن تشعر الاحتياجات الأساسية للموظفين بالالتقاء للموظفين لإعطائك الطاقة التقديرية، والجهد الإضافي الذي يستثمره الناس طوعا في العمل.

إذا كنت تتحمل مسؤولية أكثر مما يجب أن تتطلبه مواقفهم وتسبب الموظفين يشعرون بفرط العمل أو أقل من اللازم للعمل المتوقع، تحتاج إلى إجراء تعديلات. الناس يريدون التمكين، ولكنهم لا يريدون منك الاستفادة منها، ولا يريدون يشعرون وكأن المنظمة تستفيد منهم. تأكد من أن المسؤوليات تتطابق مع الوظيفة، وأن الشخص يقوم بالوظيفة في وصف الوظيفة - أو تغييره.

الموظفين غالبا ما يعتقدون أن "شخص ما"، عادة المدير، يجب أن يمنح تمكين الموظفين على الأشخاص الذين يقدمون تقاريره إليه. ونتيجة لذلك، ينتظر موظفو التقارير "منح" التمكين، ويسأل المدير لماذا لن يتصرف الناس بطرق تمكينية.

فكر في تمكين الموظف، وليس كمدير يمنحه المدير للموظفين، بل كفلسفة واستراتيجية لمساعدة الناس على تطوير المواهب والمهارات وكفاءة اتخاذ القرار.

هذا النمو يساعد الموظفين يشعرون بالكفاءة والقادرة والناجحة. الناس قادرون، قادرون، ناجحون أفضل خدمة مؤسستك. تجنب هذه الفخاخ التمكين عشرة الموظفين. لا تدع تمكين الموظف تفشل في مؤسستك.