بب - الإبلاغ عن الغش إلى مكتب الأعمال الأفضل

أفضل طريقة لتجنب عملية احتيال، هي معرفة الحيل وخداع المخادعين استخدام، وكيفية العثور على الفرص المشروعة. ولكن، إذا كنت تعتقد قد تكون خدع لك أو أو تواجه مشكلة مع شركة، لديك الموارد للمساعدة. أحد هذه الخيارات هو تقديم شكوى إلى مكتب أفضل الأعمال (بب).

كل عام، يساعد بب المستهلكين على تسوية النزاعات المتعلقة بالمبيعات والعقود وخدمة العملاء والضمانات والفواتير والمبالغ المستردة وأكثر من ذلك.

يقبل بب الشكاوى حتى لو كانت الشركة لا تنتمي إلى مكتب أفضل الأعمال.

من خلال تقديم شكوى إلى بب، فإنك تقوم بإنشاء سجل لتظلمك. وعلاوة على ذلك، فإن بب يتتبع أيضا استجابة الشركة لشكواك. عندما يبحث آخرون بب حول نفس الشركة، والشكاوى قائمة ومحاولة الشركة لحل المشكلة.

فقط لأن الشركة لديها سجل من شكاوى بب لا يجعلها وهمية، ولكن يمكن أن يكون بالتأكيد العلم الأحمر التي يمكن أن تمنع شخص آخر من القفز والحصول على خدعة أو وجود تجربة سيئة . والمفتاح هو تحديد طبيعة الشكوى ورد الفعل التجاري.

ما هو بب؟

ذي بي بي بي - بيتر بوسينيس بوريو هي منظمة خاصة تهدف رؤيتها المعلنة إلى توفير "سوق أخلاقي يمكن للمشترين والبائعين فيه أن يثقوا ببعضهم البعض"، وتتمثل مهمتها في "أن تكون الشركة الرائدة في تعزيز ثقة السوق". والقصد من ذلك هو أن يكون لدى المستهلكين مصدر غير متحيز لتوجيههم.

العضوية في بب هي طوعية، والشركات دفع رسوم للعضوية، بالإضافة إلى الحاجة إلى تلبية مجموعة من المعايير الأخلاقية التي وضعتها بب.

عادة ما تتم مراقبة شكاوى المستهلكين ضد الشركات الأعضاء في شركة بب من قبل متخصص في تسوية المنازعات ثم يتبعها الاستنتاج. يعمل بب كوسيط بين الأعمال والمستهلكين.

ومع ذلك، فإن بب يلعب أيضا دورا هاما في الحفاظ على سجلات الشكاوى ضد الشركات غير الأعضاء. وبهذه الطريقة، يمكن للمستهلكين معرفة ما إذا كان لدى الشركة شكاوى سابقة ضدها، ويمكن أن تتخذ قرارا أكثر استنارة بشأن ما إذا كان على ثقة أن الأعمال التجارية.

معدلات بب الشركات على أساس سجلها على مقياس من A + إلى F (بب استخدمت سابقا مقياس رقمي).

هناك 128 مكتب بب في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو. يحتفظ كل مكتب بملفات عن الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في منطقة خدمتها. كل بب في الولايات المتحدة وكندا نشر تقارير موثوقيتها على شبكة الإنترنت عن طريق بب على الانترنت.

لأن بب ليست وكالة حكومية أو وكالة إنفاذ القانون، فإنه لا يمكن إنفاذ القانون أو إجبار الشركة على اتخاذ إجراءات. ومع ذلك، فإن عدم رغبة الشركة في الرد على بب قد تم تسجيله في سجل الشركة وقد يكون مؤشرا آخر على أنها شركة سيكون من الأفضل توجيهها.

تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أنك قد خدع، لديك العديد من الموارد للمساعدة، بما في ذلك تقديم شكوى مع بب. مكتب الأعمال أفضل يقبل الشكاوى التي تنطوي على جميع أنواع الأعمال التجارية - على الانترنت، حاليا، أعضاء بب (الشركات المعتمدة) والشركات غير المعتمدة بب.

كما أنها تقبل الشكاوى ضد الجمعيات الخيرية وغير الربحية.

لأن بب لن تعالج شكاوى مجهولة، سوف يطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك في أي شكوى قمت بتقديمها معهم. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن شكاوى بب اسم الشركة ومعلومات كافية لإعادة توجيه الشكوى إلى الشركة. وأخيرا، يجب أن تتضمن الشكوى معاملة من شركة إلى شركة أو من شركة إلى شركة تتعلق ببيع أو منتج أو بيعه.

أين الإبلاغ عن العمل في المنزل الغش إلى بب

و بب يسمح لك لتقديم شكوى عبر الإنترنت. للبدء:

1. زيارة بب على الانترنت.
2. ابحث عن الشركة. إذا كان نشاطا تجاريا على مستوى البلاد، فابحث عن الموقع الذي عملت فيه على وجه التحديد.
3. من قائمة النتائج، انقر على الشركة التي تريد تقديم الشكوى ضدها.
4. في الملف الشخصي للشركة، انقر على الرابط الذي يحمل عنوان "تقديم شكوى".
5. يتم منحك ثلاثة خيارات؛ 1) تقديم شكوى، 2) ملف مراجعة، أو 3) ملف تقرير احتيال. إذا كنت تبحث عن أموالك أو قرار آخر، فاختر خيار "تقديم شكوى"، حتى تتمكن بب من التوسط نيابة عنك. إذا لم يكن لديك قرار جيد لشكواك، يمكنك تقديم تقرير مراجعة و / أو احتيال.

ما يمكن توقعه بعد تقديم شكواك

بعد تقديم شكواك بنجاح إلى بب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يتضمن هذا التأكيد عادة معلومات عن مكتب بب الذي يتعامل مع شكواك ويوفر رابطا إلى ملف بدف من شكواك للمراجعة. من تلك النقطة، قد تتلقى اتصالا مباشرا من اختصاصي حل النزاعات، الذي سيعمل معك حتى يتم حل المسألة أو يصل بب إلى طريق مسدود.