خصم العائلة والأصدقاء

إذا كنت بائع تجزئة مستقل، فلا شك أن لديك على الأقل محادثة واحدة أو اثنتين في الأسبوع مع شخص يريد "ربط" (خصم). بعد كل شيء، أنت المالك لديك القول النهائي على هذا على أي حال. إنه لأمر مدهش كيف تحصل عائلة واحدة كبيرة عندما يفتح متجر - وخاصة متجر الملابس أو مطعم.

أولا، الجميع يعتقد أنك جعلت حوالي 90٪ من كل دولار. و أولئك "معقولة" أولئك الذين يعرفون أفضل لا يزالون يعتقدون حوالي 70٪ لذلك، عندما يطلبون منك لخصم، أنهم بصراحة لا أعتقد أنها تؤذي لك.

(يبارك قلوبهم.) سواء كنت تتبع الربح الإجمالي أو النسب المئوية، ومقدار الربح هو دائما أقل بكثير مما ينظر الناس.

ليس هناك أي خطأ في خصم الأصدقاء والعائلة (F & F)، ولكن هنا بعض القواعد لمساعدتك في توجيهك أثناء صياغة سياستك لهذه المشكلة:

• لا تدع أي شخص يستخدم خصمه على البضائع الجديدة. وضع قاعدة لمدة 30 يوما في مكان يعني أنه لا يمكن لأحد استخدام الخصم F & F حتى 30 يوما بعد كانت البضائع في المخزن. في كثير من الأحيان، الأسرة شراء أروع بند جديد بمجرد أن يضرب. أولا، فإنه يضر عامل نضارة المخزن منذ أن ذهبت البضائع بسرعة كبيرة. وثانيا، فإنه يضر بك غمروي (العائد على هامش الربح الإجمالي للاستثمار) لأنه إذا كان المنتج هو "الساخنة" سوف تبيع للاتحاد. كنت قد تركت مجرد حفنة من المال على الطاولة، ولكن أختك حقا يحب لك.
• الأصدقاء والأسرة سوف تسوق معك إذا كانوا أصدقائك وعائلتك. ليست هناك حاجة لمنحهم خصم كبير. أنت لست "المورد" هم دعمكم. في حين منحهم خصم محترم وتكريم لهم كعائلتك، لا تحصل على الاستفادة من هذه العملية.

• تعامل مع F & F قائمة نفس ق بقية الزبائن. وبعبارة أخرى، إذا كانوا يستخدمون الخصم لشراء لشخص آخر (مثل أصدقائهم)، قطع لهم قبالة! استغلوا منكم وهذا ليس ما يفعله الأصدقاء أو العائلة. (على الأقل ليس ما يجب القيام به.)
• هل لهم كسب ذلك. لا بأس من القول: "قد يكون لديك خصم F & F إذا كنت تعمل جرد معنا هذا العام." أو يكون لهم مساعدة في إعداد لبيع التخليص كبيرة في المخزن. وبعبارة أخرى، فإنها تعطي لعملك مرة واحدة وعملك يعطي مرة أخرى طوال العام.
• لا تعطي البضائع بعيدا. الحفاظ على الخصم منخفضة بما فيه الكفاية أنه لا يزال بإمكانك تغطية التكاليف الخاصة بك على البضائع. تذكر، وتشمل التكاليف الشحن والتجهيز.
• كليري تحديد من هو العائلة والأصدقاء. أساسا، يمكن اعتبار الجميع الأصدقاء والعائلة لك. ولكن كن حذرا لئلا تصبح النسخة الخاصة بك من "ست درجات كيفن بيكون" لعبة الخصم. إذا كنت واضحا مع الجميع من البداية الذين يؤهلون ومن لا يفعل ذلك، ثم لن تتضرر المشاعر والحجج والمظالم يمكن تجنبها أو على الأقل التقليل.
• تتبع F & F المبيعات. جعلها مجموعة سكانية في نقاط البيع الخاصة بك حتى تتمكن من معرفة ما يكلف هذا البرنامج حقا لك كل عام. في كثير من الأحيان، وسوف تكون مندهشا للغاية. من الصعب أن نرى أنها تضيف ما يصل قليلا، ولكن التقارير الصلبة وتتبع يمكن أن تساعدك على الحفاظ على قائمة F & F سعيد وخط أسفل سعيدة.