فيديو: كيف تُجري مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل؟ | المتحدث التحفيزي أحمد صلاح 2024
نحن جميعا نريد أن تنمو مواقعنا للتجارة الإلكترونية مع مسار عمودي تقريبا. نحن جميعا نعتقد أن استراتيجية اكتساب العملاء لدينا هو رائع تماما. العديد من المهربين التجارة الإلكترونية المليارديرات تضيع وقتها في البحث عن تلك التجارة الإلكترونية الدورادو. انهم يريدون رصاصة الفضة بعيد المنال لجعله يحدث بسرعة. هذا هو بالضبط لماذا هؤلاء الناس لن تجعل أبدا الماضي، في أحسن الأحوال، والأعمال التجارية كافية، وبالتأكيد لن تصبح أبدا مليونير من التجارة الإلكترونية.
في قلب التجارة الإلكترونية الناجحة هو نهج واضح للحصول على العملاء. إذا كنت تستطيع السيطرة على ذلك، كنت تتقن كل شيء. يمكنك أن تصبح محارب التنين في عالم الكونغ فو باندا التجارة الإلكترونية.
ثقة المنتج هو مفتاح
أولا وقبل كل شيء، أنا، العميل، تحتاج إلى التأكد من أنك:
- بيع ما تقول أنك تبيع
- البيع بالسعر المناسب
- الوفاء بوضع مقبول، وفي فترة معقولة من الزمن
- قبول طريقة الدفع المفضلة < تقديم الخدمات اللوجستية العكسية الفعالة إذا دعت الحاجة إلى ذلك
- تشعر بالقلق إزاء خصوصيتي
- واعية لأمن بلدي.
- انها ليست مجرد كمية من حركة المرور، ولكن أيضا الجودة التي المسائل
البعض يذهب إلى حد الادعاء بأن أهم محدد للنجاح التجارة الإلكترونية إذا كبار المسئولين الاقتصاديين.
لا أختلف! يجب على كبار المسئولين الاقتصاديين أن يحققوا هذا الامتياز لثقة العملاء. إذا كنت تحصل عليها في المجيء، ولكن لا يمكنك الحصول عليها للاعتقاد في المنتج الخاص بك، ثم أنها لن تشتري، وأنها لن تعود، وبالتأكيد لن نشر الكلمة. كل ما عليك فعله هو لوحة موقعك يضرب.
هذا هو كل شيء عن تنمية الأعمال التجارية، وليس بالضرورة حول النمو بطريقة محددة
نظرة على نجاح الشركات في نموذج التجارة الإلكترونية من خلال العدسة التالية:
هل يمكن أن تتسويق حاليا، ولكن جعل بيع على الانترنت < هل يمكن تسويق عبر الإنترنت، ولكن جعل بيع حاليا (أي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو أكثر من موقع الكتيب، وليس موقع المعاملات).
- يمكنك التسويق والبيع عبر الإنترنت، ولكن يمكنك إجراء المعاملات بدون اتصال بالإنترنت (على سبيل المثال عبر الهاتف أو على جهاز الاستقبال كما في حالة نظام النقر والتحصيل الذي توفره تيسكو.)
- توضح النقاط أعلاه أن التجارة الإلكترونية والتسويق، وموقع التجارة الإلكترونية، ومعاملات التجارة الإلكترونية يجب اعتبارها عنصرا من عناصر استراتيجية الأعمال العامة.
- الحصول على العملاء: اسمحوا المنتج الخاص بك عرض الطريق
إذا كنت تبيع السلع الرقمية لعبة مختلفة تماما مما إذا كنت تبيع المنتجات المادية.على سبيل المثال، إذا كنت تبيع الفن، يمكنك تقديم عينات في المعارض الفنية وبيعها في المعارض الفنية. أنت تجادل بأن هذه ليست التجارة الإلكترونية ولكن هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون خطأ فادحا. يمكن أن يكون معرض الفنون بمثابة وسيلة ترويجية لنشاطك التجاري الإلكتروني، على افتراض أن تواصلك في معرض الفن يسلط الضوء على موقعك على الويب كواجهة متجر.
منتدى التسويق: التحدث مع الناس حيث الناس يحبون التحدث مع الناس
مصدر غني من العملاء يمكن أن يكون المنتديات حيث يناقش الناس المنتجات المماثلة لك. قد يكون مكانا مهددا لمحاولة طبل الأعمال، ولكن مجرد بدء النشر.
اقرأ ما يكتبه الآخرون، وخاصة منافسيك. كن متعاونا. لا مجرد نشر للبيع. المشاركة للانضمام إلى المحادثة. ابحث عن طرق مبتكرة لعرض منتجك، دون انتهاك سياسات المنتدى.
الحصول على العملاء عن طريق الشبكات
تحدث مع أشخاص تعرفهم بالفعل، وأخبرهم عن منتجاتك وخدماتك. المهنيين الأعمال الذين كنت بالفعل التعامل مع هي بداية جيدة. تبين لهم العاطفة. لا تضخيم نجاحك، ولكن تبين لهم أن كنت على النار. ومن المحتمل أن يصابوا بهذه الحمى أيضا. إذا كانوا مجرد رمي الشك في طريقك، ثم وقف النضال والانتقال إلى الآخرين. سوف تجد بعض الناس المهتمين في المنتجات الخاصة بك.
الشبكات ليست أكثر من استخدام جهات الاتصال لديك للعثور على العملاء. قد تقول، "ليس لدي أي اتصالات للاتصال مع" أو "جميع جهات الاتصال الخاصة بي عملاء بالفعل من الألغام". أود أن أقول إن دوائر نشاطك التجاري محدودة جدا، ثم.
تحتاج إلى العثور على الأنشطة التجارية والأحداث حيث يمكنك التعرف على الآخرين وبناء معارفه.
الحصول على العملاء من خلال الإعلان
الإعلان هو دائما جزءا هاما من أي خطة تسويق جيدة. إذا لم يكن لديك أي أموال في الميزانية للإعلانات، فإنك تحد من نمو نشاطك التجاري الإلكتروني. لن ينمو أبدا بعد نقطة معينة. يعد التنوع والتدفق النقدي الثابت في حملتك الإعلانية بمثابة مفتاح لاستراتيجية إعلانية ناجحة. وستقوم حملة إعلانية قوية بحملة تسويقية على جناحيها لتحقيق النجاح أيضا، وسوف تنمو عملك بوتيرة صحية.
الكلمات الأخيرة
اكتساب عملاء جدد أمر صعب، ولكنه جانب هام للغاية من نشاطك التجاري الإلكتروني. يتطلب التفاني بدوام كامل لتكون فعالة.
التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية - فهم الفرق
التمييز بين النشاط التجاري الإلكتروني و التجارة الإلكترونية هي مفيدة في فهم النموذج الجديد للعمل. والمثير للدهشة، أنها ليست سهلة.
التجارة الإلكترونية الأمن يمكن أن يجعل أو كسر التجارة الإلكترونية
إذا كنت تريد التجزئة على الانترنت لتنمو، تحتاج إلى دفع خاص الاهتمام بأمان التجارة الإلكترونية. في غياب الأمن، التجارة الإلكترونية ليس لديها مستقبل.
التجارة الإلكترونية الأفقية مقابل التجارة الإلكترونية الرأسية
تركز مجموعات التجارة الإلكترونية الأفقية على اتساع عروض المنتجات، في حين تركز المنتجات الرأسية على العمق . ما الذي يعمل؟ ماذا لا؟