فيديو: كيف تُجري مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل؟ | المتحدث التحفيزي أحمد صلاح 2024
إن إنهاء العمل عبر الهاتف ليس الطريقة الأكثر مهذبا للاستقالة. ومن الناحية المثالية، تحدث الاستقالات شخصيا، تليها رسالة استقالة رسمية.
ومع ذلك، إذا لم يكن هذا الخيار، الإقلاع عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني هي بدائل. قراءة أدناه لمعرفة متى يكون من المنطقي لإنهاء عبر الهاتف، ما يجب القيام به قبل المحادثة، وكيفية الاستقالة من وظيفة عبر الهاتف.
أسباب إنهاء عملك عبر الهاتف
عند الإقلاع عن التدخين لأن لديك وظيفة جديدة، يمكن أن يكون توقيت ضيق جدا: إذا كان لديك تاريخ بدء ثابت، وتريد أيضا أن توفر أسبوعين إشعار، قد لا يكون لديك أي غرفة تذبذب عند تقديم إشعارك.
لذلك، إذا كان توقيت ضيق، وإما أنت أو رئيسك ليسوا في المكتب (على سبيل المثال، إذا كان واحد منكم يسافر، أو يعمل عن بعد)، وإعطاء إشعار عن طريق الهاتف قد يكون الخيار الوحيد الخاص بك.
يمكنك أيضا إنهاء على الهاتف إذا كان لديك للاستقالة على الفور. على سبيل المثال، ربما يكون لديك حالة طوارئ عائلية أو حالة شخصية تتطلب استقالتك الفورية. قد ترغب أيضا في الإقلاع عن التدخين عبر الهاتف لأن مكان عملك أصبح ساما، ولا تشعر بالراحة لوجودك. في هذه الظروف، قد تحتاج إلى إنهاء دون إشعار أو العمل أي أكثر من أيام. ومع ذلك، يجب أن تدرك أن الإقلاع دون إشعار قد يكلفك مرجعا.
قبل أن تستدعي الاستقالة
إذا كنت تعرف قبل ذلك الوقت أن كنت تسير على الاقلاع عن طريق الهاتف، تأكد من أنك لم تترك أي ممتلكات شخصية في العمل. من المحرج أن نعود بعد أن توقفت، حتى تأخذ كل ما تريد حفظ معك.
أيضا، لا تترك أي معلومات شخصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك العمل - حذف سجل المتصفح الخاص بك وأي ملفات شخصية أو رسائل البريد الإلكتروني.
قبل المكالمة الهاتفية، من الحكمة أن تستعد لكي تعرف بالضبط ما سوف تقوله خلال المحادثة. هذا سوف يمنعك من قول شيء ما يجب حقا لا (ه. ز، "أنا أكره هذه الوظيفة") أو التحسس للكلمات.
هنا مزيد من المعلومات حول الخطوات التي يجب اتخاذها قبل إنهاء العمل.
نصائح للإقلاع عن العمل عبر الهاتف
- تحدث إلى مشرفك. أفضل طريقة لإنهاء وظيفة عبر الهاتف هي استدعاء المشرف الخاص بك، ويقول ببساطة ببساطة أن كنت الإقلاع عن التدخين. قد ترغب في إرسال بريد إلكتروني مقدما لتحديد موعد المكالمة، للتأكد من أنك تجد الوقت المناسب للحديث. ومع ذلك، إذا كان المشرف الخاص بك غير متوفر، ولا يمكنك الانتظار للاستقالة، يمكنك التحدث إلى مدير المشرف الخاص بك أو شخص ما في قسم الموارد البشرية.
- لا تدخل في التفاصيل. الاستقالة من وظيفة، مثل الكثير من الانفصال في العلاقة، يمكن أن يشعر شخصية جدا وعاطفية. لا تدع مشاعرك تولي.كن مباشرا جدا حول سبب اتصالك - يمكنك أن تقول أشياء مثل "لسوء الحظ، أردت التحدث معك على الهاتف اليوم لإخطاري" أو "أشكركم على أخذ الوقت للحديث، وسيكون اليوم اليوم الأخير في الشركة X. " لا أقول أكثر بكثير من أن كنت ترك، ولكن إذا كان لديك سبب للإقلاع عن أن يبدو مشروعة، واستخدامه. على سبيل المثال، مرض الشخصية أو العائلية هي الأسباب التي قد تضطر إلى الإقلاع عن التدخين دون سابق إنذار. وهنا ما أقول عند إنهاء عملك وقائمة من أسباب الإقلاع عن وظيفة.
- اعتذر إذا لم تقدم أي إشعار. إذا كنت لا تعود إلى العمل، فمن المهم الاعتذار عن الإقلاع عن التدخين دون سابق إنذار. قل أنك تأسف، بسبب ظروف خارجة عن إرادتك، تحتاج إلى الاستقالة على الفور.
- قل شكرا لك. إذا أردت، يمكنك أيضا أن تشكر مشرفك على الفرصة وأن تقول أنك استمتعت بالعمل معا. لا تقول أي شيء شخصي عن مديرك أو زملاء العمل في المكالمة، ولا تنفيس عن الموقف أو تناقش الجوانب السلبية للوظيفة.
- تضمين الأسئلة والمعلومات المهمة. دع الشركة تعرف ماذا تفعل مع الراتب النهائي الخاص بك. إذا لم يكن لديك وديعة مباشرة، يمكنك أن تطلب منهم إرسالها بالبريد إليك. إذا كان لديك عناصر شخصية تحتاج إلى الحصول عليها من العمل، اسأل ما إذا كان يمكن تعبئتها وإرسالها بالبريد إليك. أو، يمكنك اتخاذ الترتيبات اللازمة لجمعها. يمكنك أيضا أن تسأل أي أسئلة أخرى مهمة تتعلق راتبك أو المنافع. أيضا، إذا كنت تقديم إشعار، إبلاغ المشرف الخاص بك عندما يكون آخر يوم في العمل سيكون.
- ترك رسالة. انها ليست أشجع طريقة لإنهاء وظيفة، ولكن إذا كنت تشعر بعدم الارتياح التحدث مع رئيسك، يمكنك الاتصال بعد ساعات وترك رسالة البريد الصوتي. مرة أخرى، انها لن تفوز لك مرجعا جيدا أو ربما أي مرجع، ولكن إذا كانت الظروف صعبة في العمل، قد لا تحصل على توصية على أي حال.
- متابعة مع رسالة. إذا كان لديك للاستقالة عن طريق الهاتف، ومتابعة في وقت لاحق مع رسالة استقالة رسمية، إذا استطعت. إرسال الرسالة إلى رئيسك، فضلا عن مكتب الموارد البشرية. وسيضمن ذلك تسجيل استقالتك رسميا.
ريلاتد ريادينغ
- الاستقالة عن طريق البريد الإلكتروني
- استقالة رسائل
- استقالة نصائح كتابة النص
- استقالة لا
علامات حان الوقت لإنهاء عملك
هل حان الوقت لإنهاء عملك والانتقال؟ وهنا بعض العلامات يجب عليك إنهاء عملك عاجلا وليس آجلا، وحان الوقت لمغادرة وظيفتك وراء.
كيفية توفير الوقت في مكالمات الهاتف الواردة - نصائح الهاتف
المكالمات الهاتفية الواردة تسحبك بعيدا عن المهام الأخرى . توفير الوقت وزيادة الإنتاجية مع هذه النصائح إدارة الوقت للتعامل مع المكالمات الواردة.
أعلى 10 أسباب جيدة لإنهاء عملك
غير متأكد من ما يجب أن تقوله عند إنهاء عملك؟ وهنا عشرة أسباب وجيهة للإقلاع عن التدخين، بالإضافة إلى المشورة بشأن ما أقول عند إنهاء وكيفية تقديم إشعار.