حل النزاعات التجارية مع التحكيم أو الوساطة

الخلط حول الوساطة والتحكيم؟

غالبا ما يتم الخلط بين عمليتي الوساطة والتحكيم. وهما عمليتان مختلفتان، طرق بديلة لحل النزاعات بين الأفراد والأسر والمجموعات والشركات. سننظر في كل من الوساطة والتحكيم، وكيفية عمل كل منهما، وكيف تختلف.

في عالم الأعمال اليوم، والمزيد والمزيد من العقود تشمل التحكيم والوساطة كبديل للمنازعات (تسوية المنازعات بالمحاكم).

تتطلب بعض عقود العمل واتفاقيات العمل تحكيم إلزامي.

قبل التوقيع على عقد يتضمن واحدا أو أكثر من هذين النوعين من تسوية المنازعات أو توافق على حل نزاع تجاري باستخدام إحدى هذه العمليات، يجب أن تعرف المزيد عنها وعن أوجه التشابه والاختلاف بينهما.

كيف تعمل الوساطة؟

الوساطة هي وسيلة لحل سوء الفهم. في نزاع، يتم جلب وسيط طرف ثالث لمساعدة الطرفين في التوصل إلى تسوية. وفي كثير من الحالات، لا يملك الوسيط سلطة اتخاذ قرار ملزم. بعض مزايا الوساطة أكثر من التقاضي هي:

• هو خاصة وسرية، بدلا من المحاكمات، والتي هي عامة جدا.
• الوسيط هو موضوعي و يساعد الأطراف استكشاف البدائل.
• عملية الوساطة تستخدم أحيانا بدلا من التقاضي، ولكن في كثير من الأحيان انها تستخدم ل حل النزاعات قبل أن تصل إلى النقطة التي التقاضي أو التحكيم مطلوب.

• العملية أقل تكلفة من تجربة طويلة ومكلفة. ويشارك الطرفان في تكلفة الوسيط.
• احتمال مواصلة العمل أو العلاقة الشخصية في وقت لاحق أكبر بكثير منذ حل النزاع مع النظر في كلا الطرفين.
• قد يكون الوسيط قادرا على اقتراح حلول إبداعية أو أماكن الإقامة.

وفقا لجمعية التحكيم الأمريكية (آا)، حوالي 85٪ من الوساطة تؤدي إلى تسوية. وإذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق من خلال الوساطة، فيمكنهما المضي قدما في التحكيم أو التقاضي.

كيف يعمل التحكيم؟

التحكيم هو عملية تقديم نزاع إلى شخص محايد لتحديد نهائي وملزم. وفي عملية التحكيم، لا تنطبق قواعد الإثبات القانونية ولا توجد عملية اكتشاف رسمية.

يجوز للمحكم أن يطلب المستندات ذات الصلة، ويقدم المحكم رأيا بعد مراجعة القضية. وكما هو الحال في الوساطة، يمكن جدولة العملية وحلها بسرعة، وهي أقل خصومة بكثير من التقاضي.

التحكيم مقابل الوساطة - كيف تختلف

• التحكيم هو عملية سمع فيها الأطراف جلب نزاعهم إلى شخص لاتخاذ قرار.الوساطة هي تسهيل، عملية تفاوض يعمل فيها وسيط مدرب لتقديم الأطراف إلى اتفاق.
• الوساطة غير رسمية؛ التحكيم الرسمي.
• الهدف من الوساطة هو حل سوء الفهم، في حين أن هدف التحكيم هو التوصل إلى قرار في نزاع.
• لا يملك الوسيط قوة لإجبار الطرفين على اتخاذ قرار؛ يقوم المحكم باتخاذ قرار إلزامي و (عادة) ملزم.
• في وساطة، يمكن لأي من الطرفين الانسحاب في أي وقت؛ في التحكيم، وبمجرد أن يبدأ هناك عادة ليست إمكانية الانسحاب.

مقارنات سريعة للتحكيم والوساطة

	التحكيم	الوساطة
الشخص المسؤول	المحكم	الوسيط
رسمي / غير رسمي < غير رسمية	هدف	قرار بشأن نزاع
حل سوء الفهم	بدلا من المحاكمة؟	نعم
لا	الذي يتخذ قرار	المحكم
الأطراف قد تقرر	إلزامي؟	ربما
لا	تنفيذ القرار	قرار المحكم ملزم عادة
لا يتعين على الأطراف إنهاء العملية بالاتفاق		كما ترون، هناك مكان لكل من هذه العمليات في تسوية المنازعات التجارية.