كيفية حل التناقضات مع حسابك المصرفي

عند الموازنة بين دفتر الشيكات، قد تكتشف أن لديك تباينا كبيرا. قد تكون في عداد المفقودين المال أو قد تكتشف أن لديك المال الاضافي. وقد يكون البنك قد قام بإيداع وديعة في الحساب الخاطئ، ومن المهم معالجة المشكلة بسرعة. قد تجد أيضا أن لديك سحب التي لم يؤذن، ومن المهم لمعالجة هذه القضايا أيضا. يمكنك أيضا وضع وقف الدفع على الشيك الذي تم سرقته.

تحتاج إلى معالجة هذه المسائل بأسرع ما يمكن وبطريقة مهنية.

ابحث عن معلومات لدعم مطالبتك

أولا، يجب جمع المعلومات التي تدعم مطالبتك. إذا كنت في عداد المفقودين وديعة، يجب أن تجد إيصالك لذلك. من المفيد التمسك بالاستلام حتى يتم نشر إيداعك عبر الإنترنت. إذا كنت تستجوب معاملات معينة، فيجب إبرازها في كشف حسابك. في كثير من الأحيان يمكنك الذهاب على الانترنت ومعرفة المزيد عن الصفقة، وكذلك. عندما يكون لديك هذه المعلومات جاهزة، فمن الأسهل بكثير لممثل خدمة العملاء مساعدتك. كما يمكن أن توفر أرقام الإيصالات وأرقام تعريف المعاملات للبنك المعلومات التي يحتاجها لبدء البحث في هذه المسألة.

اتصل بالبنك

تناول هذه الأمور شخصيا إن أمكن. يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء، ولكن عموما الناس في الفرع هم أكثر استعدادا للعمل معكم.

عندما تتحدث إلى الشخص في البنك يجب أن تكون هادئا جدا. وكلاء خدمة العملاء وممثلي الحسابات هناك لمساعدتك على حل أي مشاكل. ومع ذلك، إذا كنت تأتي في مستاء جدا، فهي ليست من المرجح أن الخروج من طريقهم للمساعدة في حل المخاوف الخاصة بك والأسئلة.

كن مريضا عند التحدث إلى البنك

تذكر أن تكون صبورا.

إذا كان هناك وديعة مفقودة أو معاملة غير مصرح بها، فقد يستغرق الأمر من البنك تعقبه. قد يبدأ الاجتماع الأولي ببساطة البحث لحل المشكلة. ويتعين على البنك العودة من جديد ورؤية معاملات الصراف لهذا اليوم ثم تحديد ما حدث من خطأ. إذا قمت بإيداع وديعة في ماكينة الصراف اآللي، فيجب الوصول إلى سجالت الصراف اآللي وتحليلها. الشخص الذي تتحدث إليه لم يجعل الخطأ، والناس عموما أكثر استعدادا للمساعدة إذا كنت الامتناع عن فقدان مزاجك عند التعامل مع خدمة العملاء. بعض البنوك سوف تسمح للممثلين بالتنازل عن الرسوم إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها شيء، ولكن هذا أقل احتمالا أن يحدث إذا كنت وقحا.

متابعة البنك

متابعة أي أوراق أو خطوات أخرى يجب اتخاذها. إذا كان لديك معاملات غير مصرح بها، قد تحتاج إلى تقديم تقرير الشرطة قبل البنك سوف تفعل أي شيء.بالإضافة إلى ذلك، يجب إغلاق الحساب لمنع حدوث أي أحداث في المستقبل. إذا كنت تفعل ذلك تأكد من تغيير جميع التحويلات التلقائية وخيارات الدفع، وكذلك الإيداع المباشر.

أشياء إضافية يجب أخذها في الاعتبار

قم بتوازن كشف حسابك بشكل منتظم

تأكد من توازن حسابك مع كشف حسابك بانتظام.

هذا يساعدك على تتبع الأخطاء والعثور على الأخطاء أسرع بكثير. العديد من البنوك تسمح لك بتحميل المعلومات مباشرة إلى برنامج إدارة الأموال الخاصة بك، وأنها تفعل ذلك تلقائيا بالنسبة لك. هناك حقا لا يوجد سبب لعدم القيام بذلك.

حافظ على الجري مجموع ما هو في حسابك

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحتفظ بمجموع تشغيل لحسابك. لا تنفد أبدا من الرصيد الذي تتلقاه في أجهزة الصراف الآلي أو على زلة إيداع. فإنه لا يشمل المعاملات بطاقة الخصم المعلقة والشيكات. إذا كنت تفترض فقط أن لديك المال من المرجح أن أوفيردرايد حسابك.

فكر في تحويل البنوك

إذا كان المصرف الذي تتعامل معه لا يزال لديه تباينات ومشاكل، فتذكر أنك غير محاصر في المصرف الذي تتعامل معه. يمكنك تبديل البنوك والعثور على البنك الذي ليس لديه أي مشاكل. قبل القيام بذلك، على الرغم من ذلك، تحتاج إلى التأكد من أن البنك هو حقا واحد يخطئ باستمرار.

إذا فشلت في مراقبة حسابك عن كثب، فقد يكون خطأ ارتكبته. بالإضافة إلى ذلك، النظر في الرسوم التي تدفعها. قد يكون هذا كافيا للنظر في التحول إلى بنك جديد.