تعلم لماذا الشركات الاستعانة بمصادر خارجية

يمكن تعريف الاستعانة بمصادر خارجية على أنها "الاستخدام الاستراتيجي للموارد الخارجية لأداء الأنشطة التي يعالجها عادة الموظفون الداخليون والموارد". الاستعانة بمصادر خارجية هي استراتيجية تتعهد المنظمة من خلالها بمهام رئيسية لخدمة متخصصة وفعالة في بعض الحالات، الاستعانة بمصادر خارجية في نقل الموظفين من الشركة إلى شركة الاستعانة بمصادر خارجية.

لماذا تستعين الشركات بمصادر خارجية؟

وهناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركة قد تختار الاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف الأعمال، وتشمل بعض الأسباب الأكثر شيوعا:

• خفض تكاليف التشغيل والتحكم فيها
• تحسين تركيز الشركة
• الحصول على إمكانات عالمية المستوى
• تحرير الموارد الداخلية لأغراض أخرى
• تبسيط أو زيادة الكفاءة للوظائف المستهلكة للوقت
• تعظيم استخدام الموارد الخارجية
• تقاسم المخاطر مع شركة شريكة

--2>>

ولكن هذه الأسباب أر لا يكفي لتنفيذ برنامج الاستعانة بمصادر خارجية ناجحة. في الواقع، يجب على الشركات التأكد من أنها تعتبر جميع المكونات وقادرة على تلبية متطلبات نجاح الاستعانة بمصادر خارجية.

متطلبات نجاح الاستعانة بمصادر خارجية

في الأيام الأولى، كانت التكلفة أو تخفيض عدد الموظفين هي الأسباب الأكثر شيوعا للاستعانة بمصادر خارجية. واليوم، فإن السائقين غالبا ما يكونون أكثر استراتيجية ويركزون على تنفيذ الأنشطة ذات القيمة المضافة داخل المنظمة حيث يمكن للمنظمة أن تستفيد على أفضل وجه من الكفاءات الأساسية الخاصة بها.

- المجالات الأساسية لبرنامج ناجح للاستعانة بمصادر خارجية تشمل:

الوضوح فيما يتعلق بأهداف الشركة وأهدافها

• رؤية استراتيجية وخطة
• اختيار الموردين
• إدارة العلاقات
• بشكل صحيح (999)> دعم القيادة العليا وإشراكها
• الاهتمام الدقيق بقضايا الموظفين
• مبررات مالية قصيرة الأجل
• دعونا نتعمق قليلا في اثنين من هذه المتطلبات : الاتصالات المفتوحة والدعم التنفيذي وكبار القيادات.
• الاتصالات المفتوحة
• التواصل المفتوح والدعم التنفيذي لهما أهمية خاصة في نجاح عملية الاستعانة بمصادر خارجية. وينبغي إيلاء اعتبار إضافي لاتفاقية مستوى الخدمة القابلة للتطبيق، وهي متاحة علانية لجميع الموظفين المعنيين.

مهما كانت نتيجة ترتيبات الاستعانة بمصادر خارجية، فإن إدارة التغيير أمر أساسي لنجاح البرنامج. تقييم متطلبات أصحاب المصلحة هو الجزء الأول من هذه العملية، ووجود قنوات اتصال مفتوحة خلال هذه الفترة أمر حيوي. وينبغي إشراك جميع المعنيين في العملية.

الدعم التنفيذي

يجب أن تأتي الأهداف الاستراتيجية، مثل مبادرات الاستعانة بمصادر خارجية، من أعلى المستويات في الشركة.ويجب على الإدارة العليا أن توضح أهداف وأهداف مبادرة الاستعانة بمصادر خارجية وأن تبلغ كيف ستعود العملية بالنفع على المنظمة.

يتطلع مديرو اليوم إلى الأمام ويدركون أن المسؤولية عن ضمان نجاح مبادرات الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريعهم لا تتوقف عندما يجف الحبر على العقد، ولكن للأسف، لم يكن هذا هو الحال دائما.

كيفية تجنب الاستعانة بمصادر خارجية مع إدارة العلاقات

أدى الجمع بين عدم اليقين وعدم الاهتمام بالتفاصيل الحرجة إلى سيناريو اليوم الحالي، وفقا لمجموعة غارتنر، فإن 25 في المئة من عقود الاستعانة بمصادر خارجية سيتم إعادة التفاوض بشأنها أو إلغاؤها في غضون ثلاث سنوات. والإدارة المستمرة للعلاقة مهمة. ويجب أن تظل الإدارة العليا متورطة أثناء تنفيذ العقد.
ينبغي ألا يكون هناك إجراء تصعيد محدد بوضوح فحسب، بل ينبغي أن تجتمع الإدارة العليا على فترات مناسبة لمناقشة علاقة الاستعانة بمصادر خارجية. كما ينبغي عقد اجتماعات على المستوى التشغيلي لمعالجة عمل عقد الاستعانة بمصادر خارجية في الممارسة العملية، وتحديد وحل أي مشاكل قد تم مواجهتها، والاتفاق على التغييرات لضمان استمرار الرضا