سبعة أفكار لتعزيز أداء فريقك

تقترح النظرية أن المجموعات يجب أن تتفوق على الأفراد في توليد الأفكار واتخاذ القرارات الفعالة. نظرية لم تنفق الكثير من الوقت في العمل في مجموعات.

نعم، أنا أحب إمكانات فرق، انها هائلة وانها مثيرة، ومع ذلك، مجموعات قليلة البقاء على قيد الحياة سليمة لتحقيق إمكاناتهم. وقد لخص الباحث البارز في الفريق، ريتشارد هاكمان، بحثا مدى الحياة في البحث عن فريق مع الاقتباس: "ليس لدي أي شك في أنه عندما يكون لديك فريق، ، مما ينتج شيئا غير عادي … ولكن لا تعتمد عليه. "

لأموالي، العبارة المنطوقة هنا هي "… ولكن لا تعول عليها. "

يتطلب تطوير الفريق عملا شاقا متعمدا وهناك الكثير من الأجزاء المتحركة. أود أن أبدأ بالأساسيات حول الأدوار والغرض ومن ثم مساعدة المجموعات على تعلم كيفية التعامل بشكل خلاق مع القضايا. جزء من هذا ينطوي على تحفيز الأفكار الجديدة. هنا سبعة الأفكار سهلة ومنخفضة التكلفة مضمونة عمليا أن يكون لها تأثير كبير على الإبداع فريقك والأداء. استخدامها في صحة كبيرة وتتردد في الارتجال.

7 أفكار لتعزيز روح الفريق والأداء:

1. تجديد حول الغرض. إن أحد الأسباب الجذرية لمشاكل أداء المجموعة هو عدم وجود اتصال مع الغرض المفرط والمحفز. في حين لا يتم تكليف كل فريق مع حفظ العالم من نوع المهام، فمن الممكن لرفع غرض الإدارات أو الغرض المشروع إلى مستوى أعلى، ذات مغزى.

إذا كان فريق عملك يعمل على جزء أساسي من تطوير المنتجات الجديدة الضرورية لاستراتيجية الشركة، تأكد من تذكيرهم بهذه النقطة بانتظام.

إذا كنت تقود مجموعة وظيفية، حدد ميثاقا أو مهمة للفريق الذي يناسب بشكل جيد في إطار مهمة الشركة. وهناك نهج بديل يتمثل في تركيز الفريق حول مقاييس ذات مغزى أو لقياس أداء فريقك مقابل قادة الصناعة أو السوق.

2. توضيح الأدوار . اطلب من كل فرد في فريقك إكمال هذا التمرين بمفرده ثم مشاركته مع المجموعة: "في نهاية هذا المشروع (أو وقتي في هذا الفريق)، ماذا سيقول زملائي في العمل؟ " بعد قراءة الوصف الخاص بهم بصوت عال، وتشجيع الجميع على تحويل إجابتهم في بيان مهمتهم الشخصية أو ميثاق لدورهم في الفريق.

تأكد من أن هذه البيانات مهمة واضحة لجميع أعضاء الفريق لنرى.

3. دراسة المبتكرين . اختيار الشركة التي مبتكرة بشكل ملحوظ وناجحة في مجال فريقك من التركيز (خارج الصناعة الخاصة بك) وخلق ممارسة الجمعيات. على سبيل المثال، إذا كنت تقود فريق خدمة العملاء في شركة أجزاء صناعية، حاول طرح السؤال التالي: "كيف يمكن ل زابوس (تاجر التجزئة للأحذية عبر الإنترنت) تغيير خدمة العملاء لدينا؟"إذا كنت في تقنية المعلومات، حاول" كيف يمكن ل غوغل / أمازون الاستفادة من بياناتنا؟ "قم بكسر فريقك إلى مجموعات صغيرة لاستكشاف هذه الموضوعات واطلب منهم العودة في غضون 30 يوما مع تقرير يوضح الأفكار. كودوس إذا كنت تستطيع وضع بعض الأفكار في العمل.

4. خلق الخصم. لا شيء يغذي العاطفة ويحفز العمل الجماعي مثل الخصم الخصم عازمة على إبقاء لكم وزملائك من الوفاء مدفوعات الرهن العقاري. إذا كنت قد حصلت على الصلبة، منافس الشر، عظيم! ببساطة دراسة وتقديم تقرير عن ما يقومون به وتحدي فريقك إلى خارج التفكير أو تطويق لهم. إذا لم يكن لديك منافس جاهز، فكر في صنع واحد. كتب أحد المديرين التنفيذيين نشرة صحفية أسبوعية تصف مكائد منافس وهمي كأداة لتحفيز طاقة فريقه وإبداعه.

في حين كان الجميع يعرفون أن المنافس كان خياليا، فإن هذا النهج حفز مجموعة غنية جدا من عمليات تخطيط السيناريوهات والاستجابة.

5. تحسين جودة المناقشة من خلال تعليم فريقك كيفية التحدث . استثمر بضع دولارات وساعات في قراءة كتاب "ستة قبعات التفكير" إدوارد دي بونو واستخدام نهجه التفكير الموازي للحصول على أفضل النتائج من مناقشات المجموعة. فمن السهل تسهيل عملية تركيز المجموعة بأكملها على موضوع واحد (قبعة) في وقت واحد، بما في ذلك الحقائق / الأدلة، والعواطف، والأفكار، والمخاطر والفرص والفوائد. سوف تلاحظ بسرعة أن هذه التقنية يقلل من زعزعة النقاش وتحسين بشكل كبير جيل فكرة وتطوير الحل.

6. تطوير استجابات إبداعية للقضايا من خلال تأطير بديل . تبدأ من خلال العمل مع فريقك لتأطير (وصف) القضايا في أكثر من طريقة واحدة متميزة.

على سبيل المثال، قد يكون إطلاق منتج جديد منافس تهديدا أو قد يكون فرصة. شجع الفريق على تأطيره أولا إما إيجابيا أو سلبيا ثم تطوير الحلول الممكنة على أساس اختيار الإطار.

وبمجرد أن تبدأ مناقشة التأطير الأولية مسارها، اختر الإطار الآخر وطور مجموعة جديدة تماما من الاستجابات أو الحلول المحتملة. وسيؤدي هذا النهج إلى مناقشات غنية ومجموعة متنوعة من الخيارات للنظر فيها.

المديرين الفعالين استخدام هذه التقنية على مستوى المجموعة والفردية. للحصول على شكل متقدم من التأطير، مرة واحدة يتم تطوير النهج الإيجابية والسلبية، اطلب من الفريق ما سوف تفعل إذا لم يكن هناك من النهج المتاحة.

7. ممارسة الأنثروبولوجيا دون ترخيص. إذا سمحت الميزانيات، أرسل فريقك من المكتب بحثا عن أفكار ورؤى. من دراسة العملاء باستخدام العروض الخاصة بك لمراقبة العملاء من الزبائن، يمكن ملاحظة دقيقة تسفر عن نتائج قابلة للتنفيذ. أرسل أحد العملاء فريقا إلى عملائه لمراقبة "يوم في حياة البيانات"، وحدد عددا من الأفكار الجديدة للمنتجات والخدمات لشركات البرمجيات الخاصة بهم.

أنا من محبي إرسال المجموعات إلى بيئات فريدة جدا كذلك. النظر في إرسال فرق إلى المتاحف والحفلات الموسيقية والمعارض أو حتى المتنزهات. اطلب منهم مراقبة العمليات، وخدمة العملاء، والتسويق، وكيفية استجابة العملاء للعروض ومن ثم تحديهم لربط تلك الملاحظات لعملك الخاص.بذل بعض الجهود لتيسير مناقشة التغذية الراجعة والأهم من ذلك، تحدي الفريق لتحديد واحد أو أكثر من الأفكار لوضع موضع التنفيذ.

السطر السفلي الآن:

أداء الفريق هو شيء فظيع أن تضيع. استثمار قليلا من الوقت، وكنت قد تولد فقط قليلا من السحر وإنتاج شيء غير عادي!