تستهدف السوق الصحيحة مع التقسيم

يمكن أن يكون تقسيم السوق مسعى معقدا ومكلفا. ويمكن أيضا أن تكون بسيطة وغير مكلفة. وبصرف النظر عن النهج المتبع، فإن تجزئة السوق المستهدفة أمر ضروري لإدارة العلامات التجارية بكفاءة وتحقيق الميزة التنافسية.

وهناك مجموعة من الأدوات المتاحة لمساعدة الباحثين في السوق إجراء تجزئة السوق. الأساسية لجميع هذه الأدوات هو التركيز على ما يريده المستهلكون أو يحتاجون وكيف يلبي المنتج أو الخدمة هذا التفضيل أو الحاجة.

لا بد من تمييز المنتج أو الخدمة عن منتجات أو خدمات المنافسين. وكجزء من هذا الفهم حول التمايز، يحتاج الباحث في السوق إلى توضيح سبب وكيفية إدراك المستهلكين لهذا التمايز عندما يفكرون في عملية الشراء.

تعرف أين تريد أن تذهب مع الأهداف الذكية

في تخطيط الأعمال، وهناك أهداف سمارت. في تجزئة السوق، وهناك لمسة ميداس. ويمثل الاختصاران شروطا ومعايير مماثلة.

أهداف سمارت تتميز بما يلي:

• محددة: وهناك هدف محدد واضح، لا لبس فيه، وكفاءة يجيب على الأسئلة: ماذا، من، لماذا، وأين، وما هي؟
• قابلة للقياس: من المرجح أن يتم تحقيق هدف قابل للقياس (وقياسه)، كما أنه يوفر معلومات عن التقدم المحرز نحو تحقيق هذا الهدف. يجيب هدف قابل للقياس على الأسئلة: كم؟ كم العدد؟ متى نعلم أن الهدف قد تحقق؟

• يمكن تحقيقه: يجب أن يكون الهدف الذي يمكن تحقيقه واقعيا ووضعه في مكان ما على سلسلة متصلة بين السهل جدا وصعب جدا. وتكمن أهمية هذا المعيار في أنه يمكن أن يساعد على تحقيق الهدف عندما يسعى الناس للإجابة على السؤال: كيف يمكن الحصول على هذا الهدف؟
• ذي صلة: يساعد الهدف ذو الصلة على دفع الناس إلى الأمام لأنه يتماشى مع الأهداف والغايات الأخرى، ولأن تحقيق الهدف يعني شيئا للأشخاص الذين يشاركون في الجهود الرامية إلى تحقيق الهدف. وهناك هدف ذي صلة سوف يجيب على الأسئلة: هل هذا هدف مجدي؟ هل هذا الهدف يناسب الفريق، والموارد المتاحة، والخطة الاستراتيجية؟
• في الوقت المناسب: سيتم تحديد الهدف في الوقت المناسب لجدول زمني ينقل الإحساس بالاستعجال (إذا كان ذلك مناسبا) ويساعد على تحديد هيمنة أو أهمية الهدف حتى لا يتآكل التقدم القضايا اليومية أو مطالب العمل. والهدف في الوقت المناسب يساعد على الإجابة على الأسئلة: هل هذا هو الوقت المناسب لتحقيق هذا الهدف؟ هل يمكن تحقيق هذا الهدف في الإطار الزمني المفصل؟

معايير تقسيم السوق

ميداس تاتش معايير تجزئة السوق هي كما يلي:

• قابلة للقياس: يجب تعريف مجموعات المستهلكين بالخصائص القابلة للقياس والتي تتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية كبي كما حجم والحصة السوقية، وقيمة السهم.
• يمكن تحديدها: يجب إنشاء شخصية مميزة لكل شريحة ويجب أن يرتبط كل عميل بوضوح بملف شخصي واحد فقط.
• تعريف: كل شخص يجب أن يكون من السهل التحدث مع الآخرين لأنه يستند إلى وصف متفق عليه سابقا وتعريف مستمدة من البيانات التي تم جمعها وتحليلها.
• أكتيونابل: سهولة تحديد الهوية الشخصية تبسط توليد رؤى قابلة للتنفيذ حول هذا الجزء، والقدرة على اختبار الاستراتيجيات المنفذة على أساس كل قطاع على حدة.
• كبير: يجب أن يكون القطاع السوقي ممكنا أن يستهدف على أساس الاعتبارات المالية والموارد والعملية، مثل استقرار أو نمو القطاع واحتمال متانته مع مرور الوقت.

أهمية معايير مثل هذه هي مساعدة باحث السوق وفريق لتقييم تقسيم السوق الحالي، إن وجدت، وضمان أن خطة تجزئة السوق يمكن تنفيذها على نحو فعال. إذا لم تكن الشروط كما هو موضح أو المعايير لم يتم الوفاء بها، ثم فريق التسويق سوف تكافح مع تفعيل خطة تجزئة.

الكلمة التشغيلية في تجزئة السوق المستهدفة هو "الهدف"

وعلاوة على ذلك، فإن خطة تجزئة السوق ضعيفة لا تمكن فريق التسويق لتتناسب مع أعمالهم للمستهلكين ممثلة في قطاعات السوق. وبعبارة أخرى، فإن المسوقين لن تكون قادرة على تستهدف سوقها بشكل فعال. ما لم يتم إجراء عملية تجزئة السوق بشكل جيد وتنفيذها بشكل مناسب، فإن تركيز العميل للعلامة التجارية سوف يتأثر سلبا.

ببساطة، يمكن لفريق التسويق أن يوجه على الظل بعيدا عن السوق المستهدفة، وأن ينشئ حملة تسويقية تركز على العملاء الذين ليس لديهم حقا مصلحة في العلامة التجارية.

تحديد أفضل سوق مستهدف للأعمال يبدأ بتحليل للمستهلكين المحتملين والموجودين لمنتج أو خدمة. ويمكن الحصول على ميزة تنافسية من خلال المعرفة العميقة العملاء والأفكار التي تنتج عن تجزئة السوق المستهدفة.