البحث في وسائل الإعلام الاجتماعية - المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الذهب

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي العملة الجديدة - الذهب - في وسائل التواصل الاجتماعي. أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدم في عالم التسويق والعلامات التجارية والإعلان هو قدرته على التأثير على قرارات الشراء، وتقارب العلامة التجارية، والولاء للعلامة التجارية. إنها قوة ووعد هذه الظاهرة المؤثرة التي لفتت انتباه وكالة رازورفيش. في مقدمة ل بطلاقة: تقرير تسويق التأثير الاجتماعي رازورفيش ، رازورفيش يقول:

التسويق الاجتماعي التأثير (سيم) هو حول توظيف وسائل الاعلام الاجتماعية والمؤثرين الاجتماعيين لتحقيق احتياجات التسويق والأعمال للمنظمة.

رازورفيش هي الشركة الرائدة في مجال التسويق النفوذ الاجتماعي. وقد ساعدوا على جعل هذا المصطلح عاميا، ومعهم مؤشر التسويق الاجتماعي للتأثير ، فقد حققوا في مقياس يمكن أن يدعم فهم وتطبيق وسائل التواصل الاجتماعي عند تقاطعها مع العلامة التجارية.

- <>>>

في تقرير بطلاقة ، تصف رازورفيش المستقبل القريب لإدارة العلامات التجارية على النحو التالي:

ستصبح العلامات التجارية التقليدية من أعلى إلى أسفل عاجزة بشكل متزايد مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي. ويستمر المستهلكون في الاعتماد على الشبكات الشخصية للتعرف على المنتجات والخدمات. المستهلكين هم تشكيل العلامات التجارية بقدر العلامات التجارية أنفسهم. وستتطلب إدارة العلامات التجارية قدرا أكبر من الشفافية وتواصلا أقوى مع المستهلكين من أي وقت مضى. اليوم، المستهلكين ليس لديهم ثقة كاملة في جهود التسويق من العلامات التجارية على منصات الاجتماعية - مما يجعل مهام إدارة العلامة التجارية أكثر صعوبة.

رسم الخرائط العلاقات الرقمية في وسائل الاعلام الاجتماعية

وبمجرد أن الاشياء من المجلات علم الاجتماع والأنثروبولوجيا سجلات، أصبح التمثيل البصري للشبكات الاجتماعية السائدة. الآن هواة الفيسبوك تشير إلى الرسوم البيانية الاجتماعية، والتي هي تمثيل مرئي يستخدم العقد (دوائر تمثل الأفراد) والحواف (الخطوط التي تمثل كيفية اتصال الأفراد) لتمثيل العلاقات الرقمية لمستخدم الفيسبوك.

الرسوم البيانية الاجتماعية يمكن أن تعمل أيضا كخريطة للتأثير الاجتماعي. وبينما يدرس باحثو السوق كيف تؤثر هذه العالقات الرقمية على المعامالت اليومية للمتعاملين في وسائل التواصل االجتماعي، فإن عملهم ينقح كيفية إجراء التسويق واالبتكار في العالمات التجارية.

لم تفلت شركة B2C، ولكن دورها قد تغير بشكل نهائي. تقرير بتكليف من ماي سبيس في أبريل من عام 2007، ودعا لا تنتهي أبدا صديق ، تنص على أن B2C + C2C = إنشاء القيمة. وفي السنوات الثلاث التي انقضت منذ صدور التقرير، شهدت الشركات الأرقام التي أظهرت تلك الصيغة.عندما يستخدم المستهلكون الشبكات الاجتماعية للتواصل عن منتجات محددة، يتم إنشاء مجتمعات أبحاث السوق المخصصة بشكل افتراضي. المزايا واضحة بسهولة.

• ليست هناك حاجة لجلب المستهلكين معا جسديا للعمل كمجموعة تركيز.
• إن مدى انتشار قنوات التواصل الاجتماعي الشائعة أكبر بكثير من أي استفسار يمكن أن يقوم به فريق أبحاث سوق الشركات.
• بالاضافة الى ذلك، وسائل الاعلام الاجتماعية سريعة - العائد على الاستثمار (روي) يمكن في كثير من الأحيان أن تقاس في الوقت الحقيقي.

العملة في وسائل الاعلام الاجتماعية عبر القنوات هو صفقة مقايضة رتبت ضمنا بين المسوق والمستهلك. شروط هذه الصفقة هي أن المستهلكين سوف تؤدي على نحو متزايد، وسيتابع المسوقين بشكل متزايد مع الاستثمارات في الوقت والجهد، والوصول - كلها موجهة نحو إشراك المستهلك المرغوب فيه.

المقياس الجديد هو العائد على عرق الأسهم (روز) وسيتم قياسه من حيث التأثير المشترك على سلوك المستهلك.

تتطور استراتيجيات ومنهجيات التسويق الرقمي باستمرار، وتتطور أيضا التحليلات الأساسية لتتبع أثر التسويق بين الشركات والمستهلك (B2C) - وإن كانت راسخة. ولكن هل يكفي أن تتطور B2C؟ أم أن الوقت قد حان لباحثي السوق لتحويل حصة الأسد من اهتمامهم التحليلي إلى الاتصالات بين المستهلك والمستهلك (C2C) - في شكل محتوى من إنشاء المستخدمين؟

النظر في أبحاث سوق وسائل الاعلام الاجتماعية؟ جرب هذا

كما يمكنك قياس ما إذا كانت أبحاث سوق وسائل الاعلام الاجتماعية ستكون مفيدة في عملك، وهنا هي الأمور التي يجب مراعاتها ومحاولة:

• العثور على وتتبع رسالة C2C مرة أخرى إلى مصدرها. القيام بذلك عدة مرات عبر أنواع مختلفة من وسائل الإعلام والأجهزة والمنتجات والصناعات. ترقب لتوازي الأعمال الخاصة بك.
• كن صبورا. انتظر حتى تعرف ما تريد قياسه وما يمكنك قياسه عمليا.
• تذكر هذه القاعدة الأساسية للبحث: حدد أولا كيف ستستخدم البيانات التي تجمعها.
• حدد البيانات التي تريد عرضها، وكيف تريد عرضها، وكيف ستحافظ عليها.
• قم بعمل نسخة احتياطية من لوحة القيادة للحصول على بيانات تفاعلية لنشاطك التجاري.
• راجع تطبيقات الجهات الخارجية التي تقدم تحليلات متكاملة لبياناتك في الوقت الفعلي.
• توسيع استكشافك لأدوات وسائل الاعلام الاجتماعية. انقر في، والاستماع، والمشاركة.

يجب أن يتم "صوت" المسوق أو المعلن ضمن محادثة أصيلة وذات مصداقية مع العميل.