خطوات إلى استراتيجية ناجحة غير ربحية للوسائط الاجتماعية

تستخدم المنظمات غير الربحية مجموعة واسعة من أدوات الوسائط الاجتماعية (الفيديو والصوت والنص الرقمي والصور والألعاب) لمشاركة المحتوى التابع لها اجتماعيا.

ومع ذلك، في الاندفاع للحصول على وسائل الإعلام الاجتماعية العواصف، العديد من المنظمات غير الربحية تجاهل الاستراتيجية والتخطيط المطلوب لتحقيق النجاح.

إليك 11 خطوة يمكن لمؤسستك اتخاذها لوضع استراتيجية وخطة لجهودك في وسائل التواصل الاجتماعي. التخطيط قليلا يقطع شوطا طويلا!

1. إنشاء لجنة وسائل الاعلام الاجتماعية.

العمل اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي لا يمكن أن يتم في صومعة. من أجل تشكيل لجنة وسائل التواصل الاجتماعي الديناميكية والعمل، والتفكير في الأشخاص المعنيين مع مؤسستك الذين:

• مثل التواصل مع أصحاب المصلحة؛
• مثل التكنولوجيا (لا يجب أن يكونوا مدربين على التكنولوجيا).
• هي خلاقة؛
• هل إصبعهم على نبض آخر الأخبار.
• ترتبط جيدا وحماسة.

والمفتاح هو الحصول على هذه المجموعة من الناس التفكير من خلال عدسة وسائل الاعلام الاجتماعية .

2. خطة.

ابدأ بتحديد أهدافك وأهدافك. كيف ستعرف النجاح؟ ما الذي يمكنك قياسه الذي يعزى مباشرة إلى وسائل الإعلام الاجتماعية؟

يمكن أن تشمل المقاييس ما يلي:

• زيادة عدد الاشتراكات في البريد الإلكتروني
• زيادة مشاركة الحدث
• اشتراكات المتطوعين الجدد
• زيادة عدد زيارات الموقع

إذا كنت ترغب فقط في استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لجمع المال، وربما يجب إعادة تقييم تلك الاستراتيجية. تحقق من سلم الفيسبوك من المشاركة لنرى كيف يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام الفيسبوك (وغيرها من الشبكات الاجتماعية) كدرجة في سلم جمع التبرعات.

3. الحصول على المنظمة.

إنشاء جدول بيانات قياس وسائل الاعلام الاجتماعية. اختر تاريخ البدء، وسجل أية بيانات تريد تتبعها، وفقا للمقاييس (الخطوة 2).

اقتراحات تشمل: يحب، المتابعون، قراء المدونة، البريد الإلكتروني المشتركين.

اشترك للحصول على حساب مجاني في غوغل أناليتيكش لقياس الإحالات إلى مواقع التواصل الاجتماعي - حيث يأتي زائرو موقعك الإلكتروني.

4. إنشاء سياسات.

لجنة التواصل الاجتماعي، مع محام أو شخص الموارد البشرية، يمكن أن تكون مسؤولة عن صياغة هذه السياسات. يمكن العثور على عينات من سياسات وسائل الإعلام الاجتماعية الحكومية وغير الربحية هنا.

الأسئلة التي يجب طرحها عند إنشاء سياسة التواصل الاجتماعي:

• وضع خطة لاتصالات الأزمات. ماذا يحدث في حالة أزمة العلاقات العامة؟
• كن ذكيا حول تدريب الموظفين على ما يجب، ويجب ألا يشاركوا عبر الإنترنت.
• تمكين وتثقيف الموظفين بدلا من معاقبتهم.
• من هم المشرفون على الصفحة؟ من سيتحمل المسؤولية عندما يكون هذا الشخص في إجازة / خارج؟ من لديه كلمات السر ومعلومات تسجيل الدخول؟

5. اختر القنوات.

أجد أن الكثير من المنظمات تقوم بهذه الخطوة أولا، دون تخطيط.كيف ستعرف القناة التي تختارها دون معرفة جمهورك ومكان وجوده؟ كيف ستعرف من أين تشارك حتى تعرف من سيتولى إدارة الحسابات والحفاظ عليها؟

أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

• أين أنت مؤيديك؟
• أين يتجمعون؟
• اسأل أو درس مؤيديك والدائرة الانتخابية.

لا تحصل على المحاصرين في متلازمة كائن جديد لامعة. كرمة و سناب شات قد تكون رهيبة، ولكن هذا لا يعني أنها ستكون جديرة بالاهتمام للمنظمات غير الربحية الخاصة بك.

6. استمع.

شاركوا في هذه القنوات ليشعروا بثقافتهم.

اتبع / مثل المنظمات الأخرى المماثلة. كل شبكة لديها ثقافتها الخاصة، والشعور الخاص بها ولغتها الخاصة.

استمع إلى ما يقوله الناس - ما الذي ينقلهم؟ ما الذي يشاركونه ويعيدون مشاركته؟

استمع إلى ما هي المنظمات الأخرى التي تنشر - هل تقع شقة؟ الذهاب الفيروسية؟ الحصول على الأفكار ومعرفة ما يمكنك محاكاة / التكيف.

7. العمل أكثر ذكاء.

استكشاف مختلف وسائل الإعلام الاجتماعية لوحات التحكم وأدوات جدولة (هوتسويت، تويتديك، المخزن المؤقت، بوستبلانر). تذكر أنه من الأفضل دائما تسجيل الدخول ومراقبة كل موقع على حدة.

أصالة مقابل أتمتة هي معركة لا تنتهي! كنت تريد توفير الوقت، ولكنك تريد أيضا للتأكد من أنك تشارك في الوقت الحقيقي، ومشاركة المشاركات الأخرى وتويتات والاعتراف أولئك الذين يشتركون المحتوى الخاص بك.

8. إنشاء محتوى رائع.

إن إنشاء محتوى رائع يرغب مجتمعك عبر الإنترنت في مشاركته مع الآخرين هو مفتاح النجاح على الشبكات الاجتماعية.

بدء تقويم التحرير بسيطة. التقويم هو أداة لتخطيط وجدولة وإدارة نشر المحتوى عبر جميع القنوات.

9. خطة على الحصول على البصرية.

إنه عالم مرئي ونحن جميعا بحاجة إلى الحصول على متن الطائرة. وجد دان زاريلا من وسائل الإعلام ليكيبل أن تويت بما في ذلك الصور التي تم تحميلها كانت 94٪ أكثر عرضة للحصول على إعادة تغريد!

الواقع: أنت بحاجة إلى تيار مستمر من الصور والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية.

لا يمكنك توسيع الشعار الخاص بك عبر صفحة الفيسبوك الخاصة بك ويكون لها صدى مع المانحين المحتملين.

10. قياس وتحسين.

لا يمكن المبالغة في أهمية هذه الخطوة. قياس النتائج ببطء، ولكن تأكد من أنك تعرف ما يبدو النجاح.

استخدم الأدوات التالية:.

• فاسيبوك - إنستانت بوست إنزيتس
• تويتر - ريتويتس،
• تحليلات مواقع الويب وحركة المرور - غوغل أناليتيكش
• زيارات المدونات
• البريد الإلكتروني الاشتراكات الإخبارية

انظر ما يعمل. بذل المزيد من ذلك.

11. احتفال النجاحات!

احتفل بالمعالم وشكر مجتمعك على الإنترنت لمساعدتك في الوصول إلى هناك!

• انشر إذا وصلت إلى 100 معجب في فاسيبوك.
• اعترف بكل من ساعدك في الوصول إلى هناك.
• بات نفسك على ظهره - وسائل الاعلام الاجتماعية من الصعب!
• إنه سباق الماراثون، وليس سباقا.

تعمل جوليا كامبل مع المنظمات غير الربحية والشركات لتحسين نتائج وسائل الاعلام الاجتماعية.