5 نصائح لمنع انسحاب الموظفين

مشاركة الموظفين موضوع ساخن ولسبب وجيه. الموظفين العاملين دفع الإيرادات، وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة، وخلق تفاعلات العملاء الإيجابية.

من ناحية أخرى، يقدر أن الموظفين الذين تم فصلهم بشكل فعال يكلفون الاقتصاد الأمريكي حوالي نصف تريليون دولار سنويا بسبب أشياء مثل فقدان الإنتاجية وسرقة الموظفين، وإغتراب العميل بسبب سوء خدمة العملاء.

في حين لا يناقش أحد كيف يضعف الموظفين المتعثرين، فإن بعض المنظمات والأفراد يكافحون مع كيفية منع فك الارتباط بين الموظفين في المقام الأول.

فيما يلي خمس نصائح لمنع فك الارتباط بين الموظفين:

اسأل

القاعدة الأولى للتشخيص الطبي هي: "اسأل المريض عن مكان وقوعه". المرضى غالبا ما تكون أفضل أدلة لمساعدة الأطباء في تحديد ما هو الخطأ وكيفية إصلاحه. وبطريقة مماثلة، فإن القاعدة الأولى لتشخيص قضايا مشاركة الموظفين هي أن تسأل موظفيك عن شعورك ولماذا.

هذا يحقق عدة أهداف. أولا، يتيح للموظفين معرفة أنك تهتم بما يكفي للاستماع إليهم. إن إثبات أن رعايتك تقطع شوطا طويلا نحو بناء الولاء والاحترام. ثانيا، فإنه يوفر منتدى آمن للموظفين لإعطاء التغذية الراجعة. بالتأكيد، بعض ردود الفعل سوف تأتي عبر تافهة وتشكو، ولكن معظمها سوف يشير إلى فرص حقيقية لتصبح منظمة أفضل.

يتحمل الموظفون مسؤولية التحدث للتأكد من أنهم يخبرون مدرائهم بما يحتاجون إليه للقيام بعملهم بشكل جيد. يسأل الموظفين يوفر هذه الفرصة. ثالثا، من خلال سؤال حقا موظفيك ما يعمل بالنسبة لهم وما هو غير ذلك، يمكنك إنشاء ثقافة التحسين المستمر وردود الفعل البناءة - كل من مفاتيح المنظمات الناجحة.

كن شفافا

من الأهمية بمكان الإبلاغ عن نتائج الاستطلاع بعد سؤال الموظفين عن آرائهم. الشفافية مع النتائج هي المفتاح لبناء الثقة في هذه العملية. يجب أن تبقى الردود الفردية سرية، ولكن من المهم أن تشارك بسرعة النتائج الإجمالية لمسح مشاركة الموظفين مع الشركة.

الشفافية من هذا النوع تولد الثقة داخل المنظمة. يشعر الموظفين ويظهر لديهم صوت عندما تسألهم ما يعمل بالنسبة لهم وما هو غير ذلك. يعرفون أنك سمعتهم عندما تشارك النتائج علنا.

من خلال شفافيتك، فإنك تدلل على التزامك بالتصرف في أي قضايا تم الكشف عنها. أيضا، من خلال تبادل النتائج بسرعة، يمكنك إثبات الرغبة في الاستجابة.

إمباير ماناجيرس أند إمبلوييس

قد يفترض البعض أن الخطوة التالية الطبيعية عند مشاركة النتائج هي العمل على المعلومات من خلال تقييم الخيارات ووضع خطة ومن ثم الذهاب إلى العمل.هذا يفتقد خطوة أساسية تحتاج إلى معالجة، ومع ذلك.

تمكين الموظفين والمديرين للعمل على النتائج. هذا هو الأكثر فعالية عندما المديرين والموظفين العمل معا لخلق الحلول.

فك الارتباط يحدث لأسباب مختلفة في مجموعات مختلفة، لذلك فمن المهم أن مسح الموظفين بانتظام لمنع فك الارتباط.

يجب أن تتلقى كل مجموعة نتائج استقصائية خاصة بمجموعتها لأن ما يؤثر على الأشخاص في المبيعات قد لا يكون له تأثير يذكر على التحديات التي يواجهها فريق التمويل.

دعوة الموظفين للانضمام إلى المديرين للمساعدة في صياغة الحلول. غالبا ما يكون من المهم إقران الموظفين مع المديرين بخلاف مديريهم لأن بعض قضايا المشاركة الأكثر شيوعا تركز على العلاقة بين المديرين وموظفي التقارير. بغض النظر، تمكين الموظفين والمديرين لصياغة الحلول معا.

قانون على البصائر

بمجرد اكتمال الخطوات السابقة، فإن المنظمة سوف تفعل الضرر أكثر بكثير من جيدة إذا فشلت في التصرف على النتائج. لا يتصرف يضر بالمصداقية، ويقلل من الثقة، ويولد عدم الولاء في الموظفين الذين لديهم آمالهم أثار فقط ليشعر ثم تجاهلها.

وبناء على ذلك، عندما تأتي النتائج ويتم تمكين الموظفين والمديرين للعمل معا، واتخاذ خطوات فورية لتنفيذ ردود الفعل.

هذا يبين للموظفين أن تعليقاتهم مهمة للمنظمة وأن الشركة ملتزمة بتحسينات نشطة.

بعض التعليقات التي تأتي في سوف تتطلب المزيد من المناقشة أو التخطيط على المدى الطويل، ولكن يمكن تنفيذ بعض ردود الفعل بسرعة لتوفير الفوز المبكر للمديرين والموظفين.

عندما تنشأ مشاكل ذات آفاق أطول، فإن استمرار الشفافية أمر مهم لإعلام الموظفين بأنك تحرز تقدما، وهناك خطة لمعالجة القضايا قيد التطوير. في الحالات التي تكون فيها المنظمة غير قادرة على التصرف على ردود فعل الموظفين، والتواصل بوضوح مع الموظفين لإعلامهم لماذا اتخذ قرار، ما هي البدائل التي تم النظر فيها، وما هي الخيارات الإضافية المتاحة.

كرر

لا يكفي إجراء استبيان حول مشاركة الموظفين مرة واحدة كل عام أو عامين. فكر في كل التغيير الذي يحدث في منظمة خلال تلك الفترة الزمنية. من المهم إعلام الموظفين بأنك تنوي إجراء استطلاعات الرأي والمسوحات المرتبطة بالنبضات على أساس متسق.

هذا يعترف بالتزامك بالاستماع إلى موظفيك ومساعدتهم على الاستمرار في العمل. تقوم العديد من الشركات الكبرى بإجراء استبيانات سنوية حول مشاركة الموظفين تأخذ نظرة شاملة على علاقات الموظفين بالمنظمة. ثم يقومون بمجموعة متنوعة من المسوح النبضية على مدار العام لقياس تأثير جهود المشاركة عندما يتم وضع عمليات أو برامج جديدة.

العامل المهم هو جعل مشاركة الموظفين ومسح النبض جزءا أساسيا من عملية التحسين المستمر للمنظمة. إن إشراك الموظفين أمر ضروري لقدرة أي منظمة على تحقيق النجاح مع مرور الوقت.

وبالنظر إلى الضرر الذي يمكن أن يؤديه الموظفون، فإن من المهم بالنسبة للمنظمات أن تمنع بشكل استباقي فك الارتباط.والخبر السار هو أن منع فك الارتباط ممكن.

كما يقولون، فإن أوقية الوقاية تستحق رطل من العلاج. ويمثل منع فك الارتباط من خلال ردود فعل منتظمة ومتسقة من الموظفين استثمارا صغيرا يحقق أرباحا هائلة.

أكثر ارتباطا بموظفيها

• مسائل إدارية أكثر دوافع
• يمكنك أن تجعل يومهم: 10 نصائح للزعيم