5 طرق لحماية سمعتك عبر الإنترنت

في عالم اليوم، يمكن أن تؤدي سمعتك وهويتك في السوق عبر الإنترنت إلى جعل نشاطك التجاري أو كسره. سواء كانت المعلومات صحيحة أو خاطئة، الذي كنت في المجتمع على الانترنت أصبح حقيقة واقعة في عالم الأعمال. ويحتاج المحامون بوجه خاص إلى أن يكونوا على بينة من المعلومات الموجودة عنهم، لأن العديد من المحامين يستخدمون الإحالات كجزء كبير من استيعاب العميل. من أجل الحفاظ على سمعة سليمة، من المهم أن نعرف ما يقال عنك.

إليك خمسة أشياء يمكنك تنفيذها لضمان أن سمعتك على الإنترنت لا تكلفك العملاء وتضر بسمعتك.

1. تحقق من محركات البحث مرة واحدة على الأقل في الشهر.

لا يكفي البحث عن نشاطك التجاري كل عام (أو حتى كل بضعة أشهر) بعد الآن. العملاء يكتبون عن الشركات في أرقام قياسية على مواقع مراجعة على الانترنت، في بلوق وفي وسائل الاعلام الاجتماعية. من أجل معرفة ما يقوله الناس عنك، القيام بالبحث عن عملك على جميع محركات البحث الرئيسية. تحقق أيضا من مواقع الويب ذات الصلة بالصناعة والتي تشير إلى أنها قد لا تظهر على محرك بحث رئيسي ولكن لا تزال ذات صلة بقاعدة عملائك. فكر في إعداد خلاصة رسس أو تنبيه تلقائي للمساعدة في تتبع هذه المعلومات.

تعد تنبيهات غوغل طريقة رائعة لمعرفة متى يظهر اسمك في محركات البحث على الفور. لإنشاء تنبيه، انتقل إلى صفحة التنبيهات الرئيسية في غوغل، ثم اكتب اسمك في المربع "إنشاء تنبيه حول …".

يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي تنبيهات بالبريد الإلكتروني كما يظهر اسمك، مرة واحدة في اليوم، أو مرة واحدة في الأسبوع.

2. المطالبة بملفك الشخصي للنشاط التجاري

يعتمد كل شخص تقريبا يعمل اليوم (بما في ذلك العملاء المحتملون والعملاء) على قوة الويب للعثور على مقدمي الخدمات واكتساب المعلومات. ولهذا السبب من المهم المطالبة بملفك الشخصي للنشاط التجاري عبر الويب وعلى كل موقع من مواقع الشبكات الاجتماعية.

حتى إذا لم يكن لديك أي نية من أي وقت مضى استخدام تويتر للأعمال التجارية، والاستيلاء على التعامل مع تويتر الخاص بك باستخدام اسمك حتى لا أحد آخر يمكن أن تفعل ذلك.

3. لديك سياسة وجعل شخص مسؤول.

منذ الثرثرة على الانترنت هو ثابت، تحتاج إلى أن يكون عملية متسقة والسياسة حول إدارة سمعتك على الانترنت. حدد إجراءات خدمة العملاء التي يمكن اتخاذها عبر جميع القنوات المختلفة وجعل مراقبة تلك القنوات جزءا من سياسة شركتك. إذا كنت تعمل في بيغلاو أو بيئة عمل أكبر، عين الشخص المسؤول عن مراقبة الانترنت يذكر والاستجابة لردود الفعل وفقا لسياسة الشركة. يجب أن يكون هذا الشخص شخص لديه معرفة عمل قوية من الشبكات الاجتماعية.

4. توزيع المحتوى.

البحث عن اسم نشاطك التجاري الذي يؤدي إلى نتائج قليلة يمكن أن يكون ضارا على قدم المساواة مع وجود العديد من الاستعراضات السلبية.العملاء يريدون الثقة ما يشترون والشركة التي يشترون منها. قد يؤدي عدم وجود معلومات للوصول إلى إيقاف المشترين المحتملين. تأكد من أنك تقدم معلومات على موقع الويب الخاص بك، ومواقع الشبكات الاجتماعية، ومن خلال البيانات الصحفية حتى يتمكن الناس من العثور بسهولة على المحتوى. سيساعد توفير المعلومات باستمرار في تحسين هويتك عبر الإنترنت وسيؤدي في النهاية إلى تحسين نتائج محرك البحث.

يمكنك أيضا تسخير قوة وسائل الاعلام الاجتماعية لخلق ومشاركة المحتوى، وتعزيز نفسك كخبير. أجب عن الأسئلة على تويتر والمشاركة في مناقشات مجموعة لينكيدين الخاصة بالصناعة. عند إنشاء محتوى، تأكد من مشاركته على هذه الملفات الشخصية والفيسبوك.

5. استخدام حلول البرمجيات المهنية لمساعدة

قد يكون من المفيد الاستثمار في حل البرمجيات، مثل السمعة. كوم، لمساعدتك على مراقبة وتنظيف وجودك على الانترنت. هذه الخدمة، على سبيل المثال، هي منصة متكاملة لإدارة المراجعة عبر الإنترنت، وضوح البحث المحلي، ووسائل الإعلام الاجتماعية المصممة للشركات. كما أنها توفر خدمة تسمح لك لقياس أداء عملك ضد المنافسين.

معرفة ما يقال على الانترنت عنك وشركتك هي بنفس القدر من الأهمية للتأكد من أن هناك ما يكفي قال.

خذ وقتك لإجراء عمليات بحث منتظمة على اسم نشاطك التجاري وتأكد من توفر الكثير من المحتوى الإيجابي عبر الإنترنت.