7 العادات السيئة يجب أن تخسر برامج العطاء الشهرية

كما تعلمون، كنت أكتب عن ما يجب القيام به عند بدء برنامج العطاء الشهري. مؤخرا، لقد كنت أتحدث إلى الكثير من العملاء حول برامجهم ومساعدتهم على أن تصبح أكثر نجاحا في العطاء الشهري.

ما وجدته هو أن تلك المنظمات التي تكافح من أجل نمو برنامجها كانت بلا شك تقوم بواحدة أو أكثر من السبع أرقام التالية.

والخبر السار هو أن هذه هي سهلة جدا لإصلاح.

لذا، إذا كنت جادا في برنامج العطاء الشهري، تأكد من أنك لا تلتزم بأي من هذه الخطايا السبعة المميتة للعطاء المتكرر:

بيج نو-نو 1: أسك مقابل مبالغ مرتفعة جدا

أرى أن هذا يحدث كثيرا. المنظمات التي لديها هدايا متوسطها 50 دولارا أو أكثر تبدأ بطلب تلك المبالغ في برنامج العطاء الشهري. خطأ! تذكر أن الجهات المانحة الشهرية هي عادة تلك الجهات المانحة التي لا تستطيع كتابة الشيكات الكبيرة. لذلك عليك أن تبدأ منخفضة. أنا بصراحة أحب أن تبدأ منخفضة تصل إلى 5 $. يمكنك ترقية الجهات المانحة في وقت لاحق. (نعم، هل حقا يمكن!).

أوصي باستخدام قاعدة الثلثين. تأخذ ثلث متوسط ​​هدية نموذجية للمانحين الذين يقدمون أقل من 100 دولار، وسوف تكون على ما يرام. على سبيل المثال، إذا كان سعره 50 دولارا أمريكيا (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، يمكنك البدء بمبلغ 15 دولارا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) كأقل مبلغ

مجرد التفكير في ذلك بهذه الطريقة. إذا كنت تستطيع تحويل لمرة واحدة 50 $ المانحة إلى 15 $ في الشهر المانحة، وكنت قد تضاعف تقريبا أربع مرات هدية السنوية، إلى حلوة 180 $ في السنة!

بيج نو-نو 2: عدم تنظيم الأساسيات

منظمة غونغ هو حول البرنامج، وأرسلت للتو أول انفجار البريد الإلكتروني يطلب هدايا متكررة. الردود الأولى تأتي في. الآن، ماذا؟

لم يتم كتابة رسالة شكر. القليل من المغناطيس، وعد كهدية صغيرة، حتى لم يأمر حتى الآن!

والبريد الإلكتروني شكرا لك لا يذكر حقيقة أن المانح ينضم إلى برنامج العطاء الشهري على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك، لا يعرف الشخص الذي يدخل البيانات كيفية إدخال هذه الهدية الشهرية. ما هي وصفة للكوارث والكثير من الطاقة "إخماد الحرائق". معظم المنظمات هي طريقة مشغولة جدا لذلك.

بالطبع، هذا لن يحدث لك لأنك قد أعدت للأساسيات، أليس كذلك؟ من خلال ما سترسله وتعطيه للمانحين الشهرية عند انضمامهم (والمستمرة)، وقد كتبت رسالة شكر، رسائل البريد الإلكتروني شكرا، ورسالة الضرائب، وكنت قد كتبت الإجراء لقسم إدخال البيانات الخاصة بك ، كما أنك قد أعدت العملية لما يحدث إذا انتهت صلاحية بطاقة شخص ما.

يجب أن تبدأ بالأساسيات، وإلا فستفقد هذه الجهات المانحة الشهرية الجديدة بمجرد جلبها. والتفكير من خلال عملية وعليك أن تكون ذهبية.يمكنك تسويق لمحتوى قلبك لأن كل شيء في مكانه!

بيج نو-نو 3: ليس من السهل

هذه المنظمة الصغيرة كانت متحمسة جدا. وقد وجدوا مانحا لطرح تحدي بقيمة 5 آلاف دولار لمساعدتهم على إيجاد 30 جهة مانحة شهرية جديدة. لقد فعلوا للتو أول نداء للبريد الإلكتروني إلى حوالي 500 اسم بريد إلكتروني.

قاموا بإعداد بايبال لتمكين الهدايا المتكررة. وقد كتبت رسالة شكرهم.

مع أول انفجار للبريد الإلكتروني، ذهب المانحون إلى الموقع ولكن بعد ذلك لم يتمكنوا من العثور على مكان للاشتراك. لحسن الحظ، أرسلوا بريدا إلكترونيا يسألون عنه، لذا يمكن للمنظمة توجيههم إلى الرابط الصحيح. وأضاف المتطوع على شبكة الإنترنت أزرار باي بال سهلة مباشرة على الصفحة للانفجار الإلكتروني المقبل، لذلك كان من الأسهل كثيرا العثور عليها.

أحيانا أسمع أن المؤسسة قد أنشأت صفحة العطاء الشهرية الخاصة ولكن نسيت ربطها بالصفحة الرئيسية. لذلك لا يمكن للجهات المانحة العثور عليه.

اليوم، يمكن للمانحين الذهاب إلى موقع الويب الخاص بك مباشرة أو يمكنك دفعهم هناك من وسائل الاعلام الاجتماعية أو البريد الإلكتروني من خلال وصلة إلى موقعك.

ولكن إذا ذهب شخص ما مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك، يجب عليك أن تجعل من السهل العثور على رابط العطاء الشهري.

هذا هو السبب في أنني أوصي دائما إضافة خيار العطاء الشهري الخاص بك إلى القائمة المنسدلة على طرق لإعطاء.

وإذا كنت ملتزما تماما بتطوير برنامجك، فأنت دائما تضع خيار العطاء المتكرر الأمامي والوسطى، مباشرة على صفحة التبرع حتى لا يتمكن المانحون من الالتفاف عليه.

جعل من السهل العثور على والمانحين سوف ينضم.

بيج نو-نو 4: استخدام تاريخ انتهاء

بعض خيارات التبرع عبر الإنترنت لها خيار تاريخ الانتهاء على الصفحة. بعض خيارات نظام قاعدة الجهات المانحة لها خيار تاريخ الانتهاء.

كنت أعمل مع منظمة في اليوم الآخر لمساعدتهم على إعداد صفحة العطاء المتكررة. أول شيء قمنا به هو إخراج تاريخ الانتهاء. (معظم الأنظمة تسمح لك لاختيار عدم استخدامه).

أنت لا تريد أبدا أن تطلب من المتبرع الخاص بك تعيين تاريخ الانتهاء لأنها دائما الطريقة في وقت قريب جدا. وهذا ليس ما يعنيه القيام به. ولكن لأنك تطلب تاريخا، فمن المحتمل أن تختار نهاية العام.

وتبين البحوث أن معظم المانحين شهريا البقاء معك لمدة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات ، والكثير حتى أطول بكثير من ذلك. لذلك، اخراج هذا الخيار تاريخ الانتهاء وعليك أن تكون قادرا على الحفاظ على المانحين الشهرية لسنوات عديدة قادمة!

كبير لا 5: استخدام كابتشاس معقدة وليس اختبار

كابتشا يعني: الآلي بالكامل اختبار تورينج العام لأخبار أجهزة الكمبيوتر والبشر وبصرف النظر.

كابتشاس هي تلك الأحرف تبدو مضحك ترى على بعض صفحات الويب قبل المغادرة أو قبل التبرع. إنهم يريدون التأكد من أنك شخص حقيقي.

في بعض الأحيان، أرى المنظمات التي تستخدم نوع معقدة جدا من كابتشا، مما يجعل من المستحيل تقريبا لشخص عادي لملء، ناهيك عن شخص قد يكون كبار السن أو في عجلة من امرنا.

واحدة من أول الأشياء التي أفعلها عندما أبدأ العمل مع منظمة على برنامج العطاء الشهري هو الانضمام إلى برنامجهم.

كان لدى عميل واحد كابتشا معقدة للغاية. استغرق الأمر مني ثلاث محاولات للحصول على بلدي التبرع المتكررة تمر!حسنا، كنت متحمسا، ولكن متوسط ​​المتبرع قد لا يكون. وكان معظم المانحين أكبر سنا.

بعد أن اختبرته بنفسي، يمكننا العمل على تحسين برنامجهم. وكان واحدا من الأشياء الأولى لوضع رمز كابتشا أسهل في المكان.

لذلك، قبل أن ترسل أي شيء خارج - قبل أن تعطي صفحة العطاء الشهري الخاص بك - اختبار كل جزء من هذه العملية. تأكد من أنه يمكنك الانضمام إلى البرنامج بسرعة، اختبار إذا كان من السهل ملء النموذج وتأكيد أن جميع عناصر شكرا لك العمل بالنسبة لك. ثم أنها سوف تعمل بشكل جيد للمانحين الخاص بك كذلك.

كبير لا لا 6: لا يفكر على المدى الطويل

العطاء الشهري ليس حلا سريعا. انها ليست شيئا كنت بناء بين عشية وضحاها. وسوف يستغرق بعض الوقت وبعض الموارد. إذا كان رئيسك أو مجلسك يعتقد أنه يمكنك الذهاب من 0 إلى 1، 000 المانحين شهريا في الشهر، عندما يكون لديك فقط 2 000 المانحين، سيكون لديك لاقول لهم انهم غير واقعي.

المنظمات التي تلتزم وتعمل باستمرار نحو هدف العطاء الشهري، والتأكد من أن البرنامج هو جزء من استراتيجية الاتصالات الشاملة، وسوف تصل إلى هدفهم مع مرور الوقت. إذا كنت مهتما في جعل بعض التوقعات من إمكانياتك، وتحميل هذا مجانا حاسبة المانحين الشهرية.

كبير لا لا 7: لا يطلب

عليك أن تكون عن دهشتها، ولكن هذا صحيح. لقد رأيت المنظمات تفشل في زيادة برامجها المانحة الشهرية، وكان السبب الأكبر ببساطة لأنهم لم يطلبوا.

أرسلوا الآلاف من الرسائل يطلبون من المانحين تقديم هدية لمرة واحدة بدلا من إرسال عدد قليل من النداءات المستهدفة سنويا يطلبون من المانحين تقديم هدية متكررة. لأن هذا هو الشيء الوحيد الذي يعرفون كيفية القيام به. أو (وهذا يحدث خصوصا في المنظمات الكبيرة ذات "التفكير الصامت" والكثير من الإدارات)، كانوا قلقين من أن طلب تبرعات شهرية من شأنها أن تؤثر على نتائجها.

من الواضح أنهم لم يفكروا في الصورة الكبيرة. ومن الواضح أنهم لم يفكروا على المدى الطويل.

تنطبق القاعدة العامة للإبهام: إذا طلبت من المانحين الانضمام إلى برنامج العطاء الشهري، فإنها سوف. إذا كنت لا تسأل، كنت بالتأكيد لن تحصل عليها للانضمام.

لذلك، ابدأ بالسؤال، في أقرب وقت ممكن.

أخيرا …

هناك بالتأكيد أكثر لا، ولكن هذه هي أهمها. الحصول على هذا الحق وكنت على ما يرام في طريقك إلى برنامج العطاء الشهري الناجح.

إريكا واسدورب هي رئيسة الحل المباشر ومؤلفة العطاء الشهري: العملاق النائم.