7 آداب قواعد المستوردين والمصدرين

إذا كنت مستوردا أو مصدرا ولديها مستوى من الالتزام والشغف لا يفعله الآخرون. وفي الوقت نفسه، أنت تعرف كيفية اتخاذ المخاطر المحسوبة لتنمية الأعمال التجارية عبر الحدود. أنت مستورد أو مصدر لأنك تريد أن تنمو لتصبح كبيرة وكبيرة، ومفتوحة للعالم للأعمال التجارية. هذه القواعد آداب للمستوردين والمصدرين سوف تساعدك على التواصل بشكل أفضل مع الناس من الثقافات الأخرى، بما في ذلك الناس في بلدك.

1. قم بتمديد عقلك وافتح قلبك

اخرج من منطقة الراحة. إعداد قلبك والعقل للقيام بأعمال تجارية مع العالم. تحدي نفسك وفريقك للتفكير أكثر عمقا حول التأثير الذي قد يكون لديك في ثقافة أخرى عندما كنت على وشك القيام بأعمال تجارية هناك.

2. تعلم قبول الآخرين

عندما تكون على وشك القيام بأعمال تجارية مع عميل في جزء آخر من العالم، قم بتوصيل قيمة هذا الشخص وقيمته واحترامه. • التواصل بين الاحترام والكرامة لكل إنسان بغض النظر عن عرقه أو عقيدته أو لونه أو مكان وجوده في العالم.

3. كن مفتوحا ومتواضعا للآخرين

كن منفتحا ومتواضعا، أو بعبارة أخرى، يتصرف بطرق ينظر إليها الناس من الثقافات الأخرى على أنها متواضعة. كونه متواضعا هو القدرة على التواصل مع الآخرين وجعلهم يشعرون بالأمان. نعم، أنت تبيع منتجا أو خدمة، ولكن لماذا لا تواصل مع العملاء بطريقة قلبية وطويلة الأمد؟

العمل جنبا إلى جنب مع الزبائن على قدم المساواة لإيجاد وتنفيذ الحلول.

4. الانتقال ببطء إلى الثقافات الجديدة والمختلفة

الانتقال ببطء إلى ثقافات جديدة ومختلفة سوف تمكنك من زيادة الوعي بقضايا الأعمال سوف تواجه في وضع جديد. وسيتيح هذا الوعي توقعات واقعية ويقلل من آثار أي صعوبات ستواجهها في المرحلة الانتقالية.

وفي الوقت نفسه، سوف تكون قادرة على إدارة الانتقال بشكل فعال وتكون قادرة على بناء علاقات جديدة وعميقة وطويلة الأمد.

5. لا تحكيم أو اتخاذ قرارات سريعة - من أي وقت مضى (البطيء!)

نعم، نحن نريد أن تتحرك بسرعة على فرص تجارية مربحة، ولكن يجب أن تتعلم لإبطاء، حتى تتوقف أحيانا لتقييم مشاعرك الخاصة ومشاعر البعض الآخر، لتعليق الحكم وطرح الأسئلة "لماذا". لماذا يأخذون وقتا طويلا للعودة لي؟ لماذا يتم حظرها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟ لماذا يسألونني نفس السؤال مرارا وتكرارا؟ حفر عميق لفهم الزبائن تماما - ننظر تحت خط الماء - وتعليق الحكم على لماذا يتصرفون بالطريقة التي يقومون بها.

6. بناء رابورت مع العملاء المتنوعة ثقافيا

قد لا تفهم لغة العميل الخاص بك، ولكن يمكنك بالتأكيد استئجار مترجم أو تأخذ دورة في وقت فراغك لفهم أفضل والتواصل مع العملاء الخاص بك.حتى لو كنت ارتكاب الأخطاء في حين تعلم لغتهم، انها الجهد الذي يكسب A من قبل معايير عملائك.

7. خطط للمستقبل من أجل إعدادات ثقافية غير مألوفة أو تحول سريع للأحداث

حدد التوقعات، ولكن أدرك أنه لا يزال يجب أن تظل مرنا إذا لم يتم الوفاء بالتوقعات الفعلية.

أتذكر مرة واحدة كان لدي هذه الصفقة التجارية الكبرى في هونغ كونغ التي كانت على وشك الإقلاع وضرب السماء مع الإيرادات والربحية فقط لمعرفة في غضون شهر أن الشخص الرئيسي كنت قد التواصل مع فجأة أصبح مريضا وتحتاج إلى أخذ إجازة للشفاء. تطبيق "تمتد عقلك وفتح قلبك" فلسفة أو قاعدة آداب السلوك، في هذه الحالة، ساعدت بشكل كبير في التعامل مع كل من فقدان الأعمال المحتملة وفقدان التواصل لفترة من الوقت مع الرجل الرئيسي.

تذكر، الاختلافات بين الثقافات ليست صحيحة أو خاطئة، فهي مختلفة تماما. بمجرد التعرف على ذلك، افتح عقلك إلى البقع العمياء الثقافية وتعديل وفقا لذلك، كل شيء آخر سوف تقع في مكانها في السوق العالمية. وهذا هو، عندما يتعلق الأمر خدمة فعالة للعملاء في جميع أنحاء العالم.