كيفية تطوير المهارات الإدارية للمضي قدما في تكنولوجيا المعلومات

تتزايد أهمية تكنولوجيا المعلومات في العديد من الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية. بيد أن المهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات لا يعاملون في كثير من الأحيان نظرائهم في نظرائهم في الإدارة العامة، ونادرا ما يكونون مرشحين جادين للانتقال إلى المناصب الإدارية العامة، ولا سيما الوظائف التنفيذية.

والسبب هو أن الناس تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك كبار مديري تكنولوجيا المعلومات، تميل إلى أن ينظر إليها على أنها المتخصصين ضيق الذين يفتقرون إلى فهم الأعمال والرؤية الاستراتيجية ومهارات التعامل مع الآخرين.

وتجد دراسة أكاديمية شاملة مدتها 11 عاما أن هذه التصورات صحيحة إلى حد كبير، وتشير إلى ما ينبغي أن يقوم به متخصصو تكنولوجيا المعلومات حولهم.

وهناك مسألة ذات صلة هي كيف تسعى الشركات للاحتفاظ كبار الخبراء التقنيين. ويلزم إيجاد حلول أكثر إبداعا من الحركات التقليدية لها في صفوف الإدارة التي قد تكون غير مناسبة لها. اتبع الرابط لإجراء مناقشة كاملة.

- 2>>

القيادة:

نادرا ما يقترح أو يقود مبادرات تكنولوجيا المعلومات الهامة، من قبل متخصصي تكنولوجيا المعلومات. بدلا من ذلك، مديري تكنولوجيا المعلومات والمديرين التنفيذيين تميل إلى الانتظار لاتجاه من الإدارة العامة. هذا الموقف السلبي، رد الفعل ليس ما هو المطلوب في زعيم قوي في الإدارة العامة.

الاستراتيجية:

وجد الباحثون أن مديري تكنولوجيا المعلومات يميلون إلى فهم ضعيف لاستراتيجية الشركة الشاملة. وهناك عدد كبير جدا من المهام ذات التوجه الضيق، كما أنها تفشل في توقع ما ينبغي أن تقوم به على المدى الطويل لدعم استراتيجية الشركة.

التجميعي:

وخلص الباحثون الى أن مديري تكنولوجيا المعلومات يواجهون صعوبات يتكاتفون، أو توليف والمعلومات من مصادر مختلفة من أجل حل مشكلة عمل أو لتحقيق هدف العمل. على وجه الخصوص، والمهنيين تكنولوجيا المعلومات غالبا ما تفشل في طرح الأسئلة المناسبة من مديري الأعمال، وكثيرا ما التسرع في الحكم السابق لأوانه على طبيعة المشكلة والحل المناسب.

الاتصالات:

في حين أن الباحثين يجدون متخصصي تكنولوجيا المعلومات أن يكونوا يتحدثون جيدا ومفيدة كمجموعة، هناك بعض أوجه القصور الرئيسية مع ذلك. هذه هي في الاستجواب (انظر "تجميع" أعلاه)، والاستماع والمبيعات. من بين مهارات المبيعات تغلق، حيث تسأل سؤالا حاسما يطالب بنعم أو لا جواب، ثم الانتظار بصبر لذلك. وبدون هذا الجواب النهائي، لا يعرف محترف تكنولوجيا المعلومات أين يقف.

التأثير:

متخصصو تكنولوجيا المعلومات عادة ما يكونون فقراء في تسويق أنفسهم ومنظماتهم. وكثيرا ما يفشلون في إقناع نظرائهم في الإدارة العامة بأن يقدروا القيمة التي يساهمون بها. ويوصي الباحثون بأن يكون متخصصو تكنولوجيا المعلومات استباقيين في تثقيف مدراء آخرين حول أهمية وأهمية التكنولوجيات الجديدة الناشئة.

وفي الوقت نفسه، وجد الباحثون أن المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات يميلون إلى أن يكونوا مفكرين عمليين الذين يرون الصورة الكبيرة ولا يتم استيعابهم بشكل مفرط في التفاصيل، والصفات التي يتم تقييمها في الإدارة العامة. ومع ذلك، فإن المديرين العامين ليس لديهم عادة هذا التصور لتلك الموجودة في تكنولوجيا المعلومات.

العلاقات:

وجد الباحثون أنه في حين أن المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات يعرفون عادة ما يميز العلاقات القوية، فهم غالبا ما يفشلون في القيام بكل ما هو ضروري لبناءها.

على سبيل المثال، لم يكن متخصصو تكنولوجيا المعلومات الذين قابلواهم دائما يقدرون كيف أن الأخطاء الصغيرة، مثل عدم إعادة المكالمة أو التأخير في الاجتماع، يمكن أن تعمل على تآكل الثقة.

كيفية اكتساب المهارات:

يجب على متخصصي تكنولوجيا المعلومات القيام بكل ما في وسعهم، من خلال برامج التدريب الرسمية إن وجدت، لفهم جميع المجالات الوظيفية الرئيسية لشركاتهم. كما يجب أن يكونوا حريصين على الاستفادة من أي موظف أو برامج تطوير إدارية أو تنفيذية يقدمها صاحب العمل. & لوت؛ 999 & غ؛ & غ؛ & غ؛ & لوت؛ 999 & غ؛ & غ؛ & غ؛ & لوت؛ 999 & غ؛ & غ؛ & غ؛ & لوت؛ 999 & غ؛ & غ؛ & غ؛ & لوت؛ 999 & غ؛ / 24/2010 م. المؤلفون: بيتر S. ديليسي، دينيس موبرغ ورونالد دانيلسون، كل من جامعة سانتا كلارا.