العملاء السيء لتجنب التمثيل

واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء هو تجنب عملاء سيئة في المقام الأول. هناك أنواع معينة من الناس أن المحامين الذكية قد تعلمت لتجنب تمثيل كلما أمكن ذلك.

هذا لا يعني بالضرورة رفض الحالات التي يرفض فيها المحامي ما فعله العميل. وغالبا ما تنطوي ممارسة القانون على تمثيل الناس الذين فعلوا أشياء سيئة حقا، وبعض هؤلاء الناس يمكن أن يكون فعلا عملاء كبيرة.

يمكن للأشخاص الذين لديهم مواقف وآراء معينة أن يجعلوا من حياة المحامي كابوسا إذا ارتكب خطأ في أخذ ذلك الشخص كعميل. وفيما يلي بعض من الناس أنه سيكون من الحكمة تجنب التمثيل.

العميل الغاضب

هل العميل المحتمل مليء بالغضب على ما حدث له؟ هل يبدو وكأنه مستعد لتمزيق رأس أحدهم؟ فقط لأن هذا الغضب موجه لشخص آخر في الوقت الحالي لا يعني أنه لن يتم توجيهه إلى المحامي في المستقبل. إذا كان العميل يبدو أن لديه قضايا إدارة الغضب، قد يكون من الأفضل أن يبقى بعيدا عنه أو لها. كان هناك الكثير من المحامين الذين تعرضوا للاعتداء الجسدي من قبل العملاء الغاضبين لعدم تناول مشاكل الغضب على محمل الجد. وحتى لو لم يكن العميل عنيفا جسديا، فإن هذا النوع من العملاء من المحتمل جدا أن يجعل حياة المحامي بائسة. بعض الأشياء لا تستحق المال والتي تشمل تمثيل أنواع معينة من العملاء.

العميل المشهور

هذا غالبا ما يكون نفس الشخص مثل العميل الغاضب ولكن ليس دائما. في كثير من الأحيان العميل الانتقام هو الذي يتبع شعار أن "الانتقام هو طبق أفضل خدم الباردة". بعض الناس توظيف محام فقط لجعل شخص آخر بائسة. إذا كان العميل يبدو أكثر اهتماما في إيذاء الناس مما كان في تحقيق بعض الهدف الإيجابي، وهذا قد يكون العميل لتجنب.

يمكن للمحامي بسهولة أن يصبح الهدف التالي على قائمة ضرب العميل الانتقام.

-> <>

العميل مع توقعات غير واقعية

في مقالة تسمى كيفية التعامل مع العملاء الصعبة، وصفت كارول كورتيس أربعة أنواع من توقعات العملاء غير واقعية: (1) التوقعات حول الخدمة؛ (2) التوقعات بشأن الوقت؛ (3) التوقعات بشأن التكاليف؛ و (4) التوقعات حول النتائج. قبل الدخول في علاقة بين المحامي والموكل مع عميل جديد، يجب على المحامي أن يحاول التأكد من أن العميل لديه فهم واقعي لما يمكن توقعه في كل من هذه الفئات الأربع.إن سوء الاتصال حول أي من هذه القضايا من المرجح أن يؤدي إلى عميل غير سعيد والمواجهة عندما لا يتم الوفاء بهذه التوقعات. وضع القواعد الأساسية بشأن ما يمكن توقعه مقدما. إذا استمر العميل في رأي غير واقعي حول ما يمكن توقعه حتى بعد أن أوضح المحامي أن هذه ليست أهداف واقعية، ربما من الأفضل السماح لمحامي آخر أن يكون الشخص الذي يخيبه.

العميل غير اللائق

لا تنفق كلية الحقوق الكثير من الوقت في تدريس المحامين كيفية التعامل عندما يقترح العميل تبادل الجنس للحصول على الخدمات القانونية. إذا أراد العميل أن يتاجر بتفضيل جنسي للخدمات القانونية، يجب على المحامي أن يثبت بسرعة أن هذا لن يكون خيارا في علاقة المحامي مع العميل.

إذا كان العميل يقبل هذه القاعدة ويسقط الفكرة، قد لا تكون هناك مشكلة في المحامي قدما في تمثيل ذلك الشخص. ومع ذلك، إذا استمر العميل في محاولة لإغواء المحامي أو إذا اعتقد المحامي أنه سوف تسفر عن إغراء مع مرور الوقت، فمن الأفضل لإنهاء العلاقة بين المحامي والعميل على الفور. ولا يجوز للمحامي أن يخاطب مهنته القانونية برمتها على شخص يدعي أنه مثل المحامي للخروج من دفع الفاتورة.

العميل رودي

بعض العملاء من الصعب التعامل معها، وهذا في الواقع موافق. يجب أن يكون المحامين صعبة بما فيه الكفاية للتعامل مع العميل الصعب من وقت لآخر دون أن تفقد النوم أكثر من ذلك. ولكن العميل الفظ هو أمر آخر تماما. العميل المحتمل الذي هو وقحا هو العميل الذي لا يحترم المحامي.

العميل الفظ هو الشخص الذي سوف يكون دفع، تطالب، ومزعج. لن يقدر عمل المحامي، سيكون دائما حاسما، ولن يكون راضيا أبدا. كل التفاعل مع العميل وقحا سيكون غير سارة، وعندما تكون القضية على العميل وقحا سوف تريد استرداد. لا تضيعوا الوقت يمثلون الناس وقحا.

هؤلاء ليسوا العملاء الوحيدين الذين يجب على المحامي تجنبه، ولكن إسقاط هؤلاء الخمسة من قائمة العملاء سيقطع شوطا طويلا نحو جعل حياة المحامي أسهل بكثير.