المقارنة بين عمليات سلسلة التوريد

يجب مراجعة عمليات سلسلة التوريد داخل المؤسسة بشكل مستمر لتحديد الأماكن التي يمكن إجراء التحسينات فيها أو إزالة أوجه القصور. إحدى الطرق التي تساعد على القيام بذلك هي إجراء سلسلة من اختبارات القياس على عمليات سلسلة التوريد الخاصة بهم. يسمح قياس الأداء أو تحديد الأهداف للشركة بتقييم الفرص التي قد تكون لديها لتحسين عدد من المجالات في سلسلة التوريد بما في ذلك الإنتاجية ودقة الجرد ودقة الشحن وكثافة التخزين ووقت بن إلى بن.

يمكن أن توفر عملية قياس الأداء للشركة بعض التقدير للفوائد التي تحققت من خلال تنفيذ أي تحسينات.

تاريخ المقارنة المعياري

القياس المعياري هو العملية التي يقاس بها تقييم الفعل أو الأداء ببعض الوسائل، سواء كان ذلك من خلال قياس الوقت أو القيمة أو الكمية. فعلى سبيل المثال، يمكن قياس تقييم العناصر المتحركة من موقع تخزين إلى آخر بالوقت لحركة واحدة أو بالكمية إذا كان الأداء على مدى فترة محددة. وسيعمل مشروع قياس معياري على جمع التقييمات ووضع خطة عمل لتحسين العملية التي تم تقييمها. وتصدرت شعبية شركة زيروكس في الثمانينيات، وهي تستخدم الآن في الشركات في جميع أنحاء العالم.

-

أنواع القياس

يمكن تحديد ثلاثة أنواع من المقاييس المرجعية: داخلي، والتي تركز على عمليات شركة واحدة؛ خارجي، الذي يدرس العمليات خارج الصناعة المباشرة للشركة؛ و تنافسية ، التي تدرس العمليات في الشركات داخل نفس الصناعة.

القياس المعياري الداخلي

تسمح عملية القياس الداخلي للشركة بوجود عدد من المرافق التي تعمل بنفس عمليات سلسلة التوريد لمقارنة الطرق التي يتم بها تنفيذ العملية في تلك المرافق. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تدير خمسة مراكز توزيع في الولايات المتحدة وكندا، فإن عملية القياس يمكن أن تدرس عددا من العمليات التي تتم في كل من مراكز التوزيع ومقارنة كيفية تنفيذها وما هي التحسينات التي يمكن إجراؤها بمقارنة النتائج من القياس.

إذا كانت الشركة تقيس العمليات المتعلقة بدقة المخزون ودقة الشحن وكثافة التخزين، فإن نتائج تقييمات المرافق يمكن أن تساعد الشركة على تحسين تلك العمليات في جميع المرافق.

المعايير الخارجية

بالنسبة للشركات التي قامت بقياس الأداء الداخلي وترغب في البحث عن طرق جديدة لتحسين أداء عملياتها الداخلية، يمكن للمعايير الخارجية أن تحقق تحسينات كبيرة. وتعتقد العديد من الشركات أن عملياتها هي فعالة قدر الإمكان، ولكن في كثير من الأحيان، وكفاءات محدودة من المعرفة داخل الشركة.وتتخذ عملية وضع المعايير الخارجية شركة خارج قطاعها الخاص وتعرضها لأساليب وإجراءات مختلفة. فعلى سبيل المثال، قامت الشركة المصنعة والموزع للمكونات الكهربائية بقياس مستودعاتها داخليا لعدد من السنوات واستنفدت الأفكار المتعلقة بتحسين الكفاءة. واقتربوا من شركة بيع ناجحة جدا لزيارة مستودعهم المركزي وقياس العمليات التي تحدث هناك لمقارنة عمليات المستودعات الخاصة بهم. وقد أتاحت المعايير الخارجية للشركة المصنعة للمكونات الكهربائية تقييم العمليات التي تمت في مستودع متاجر التجزئة ووضع خطة تحسين لمرافقها الخاصة استنادا إلى النتائج.

المقارنة التنافسية

بالنسبة للشركات التي لا تؤدي منافسيها، قد ترغب في تحديد الأسباب التي تجعل عملياتها غير فعالة. ويمكن لشركات الاستشارات والبحوث إجراء دراسات قياسية تنافسية للشركات التي ستحدد نقاط القوة والضعف في عملياتها استنادا إلى تلك التي يقوم بها منافسوها. ويمكن للشركة بعد ذلك وضع خطط التحسين استنادا إلى نتائج القياس التنافسي.

مكونات القياس

هناك عدد من المكونات لدراسة القياس. ولن يشتمل كل مشروع قياس معياري على هذه المكونات، ولكن يمكن استخدام مزيج من هذه المكونات.

• القياس المالي - يتضمن هذا التحليل المالي للعمليات التي يتم تقييمها. على سبيل المثال، يمكن للشركة مقارنة تكلفة تخزين المكون في كل من مستودعاتها.
• قياس الأداء - هذا يمكن أن يقارن كفاءة أداء مهمة في موقع شركة واحدة إلى أخرى، أو إلى منافس.
• مقاييس المنتج - تقارن هذه الطريقة بين منتج واحد وشركة أخرى، أو مقارنة بين منشآت في نفس الشركة.
• القياس الاستراتيجي - هذه الطريقة تلاحظ كيف تتنافس الشركات الأخرى. وهذا يمكن أن يكون في نفس الصناعة أو خارج صناعة الشركات.
• قياس الأداء الوظيفي - يعتبر ذلك معيارا قياسيا تقليديا حيث ستقيم الشركة عملية واحدة في موقع أو في عدد من المواقع لتحديد أين يمكن تحقيق الكفاءة.

المزيد عن عمليات سلسلة التوريد

• إدارة سلسلة التوريد
• 9 نصائح لإدارة سلسلة التوريد العالمية
• استراتيجية سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية
• إدارة سلسلة التوريد التشغيلية