إنشاء دعم لإدارة التغيير الفعال

كما كنت على استعداد الحديقة الخاصة بك لزراعة الربيع، منظمة تتكيف مع التغيير الأكثر نجاحا عندما يتم إعداد الأرض بشكل جيد مقدما. وتحدث المستجيبون عن نجاح إدارة التغيير، على مر السنين، عن خلق بيئة ثقة وجديرة بالثقة قبل التغيير.

تحدث الممارسون الناجحون في إدارة التغيير عن تغيير العمل بشكل أفضل في المنظمات التي تقدر تقليديا كل موظف واحترام مساهمته المحتملة.

وصفت إدارة التغيير والتغيير أسهل في المنظمات التي لديها قاعدة من التواصل المتكرر والصادق.

لقد قلت أيضا إن التغيير أسهل عندما يكون هناك اتفاق واسع النطاق، في المنظمة، حول الحاجة إلى التغيير. لبناء هذه الاتفاقية حول التغيير وإقامة إدارة التغيير الفعال، قم بما يلي.

بناء الدعم للتغييرات التنظيمية المطلوبة

• تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات، لأكبر عدد ممكن من الموظفين، عن العمل. تبادل المعلومات المالية، وردود فعل العملاء، نتائج مسح رضا الموظفين، توقعات الصناعة والتحديات، والبيانات من العمليات التي تقيس.
  على افتراض أن القرارات المتعلقة بالتغيير المطلوب يتم بناء على البيانات ذات الصلة، فإن قوة عاملة مستنيرة ستفهم وتتفق مع الحاجة إلى التغيير. (قد لا يتفقون على كيفية و / أو ما، ولكن كنت ميلا قدما إذا كان لديك اتفاق على لماذا وما إذا كان.)

• إنشاء إلحاح حول الحاجة إلى التغيير. المشروع، لقوة العمل الخاصة بك، ما سيحدث إذا كنت لا تجعل التغييرات اللازمة. التواصل هذه المعلومات بصراحة واستخدام البيانات كلما كان متوفرا. لديك أسباب مقنعة لإجراء التغييرات. حق؟
• قضاء المزيد من الوقت والطاقة في العمل مع موظفي الإشراف على خط المواجهة والمديرين التنفيذيين لضمان فهمهم، والتواصل معهم، ودعم التغييرات. عملهم والاتصال أمر بالغ الأهمية في صب رأي بقية القوى العاملة الخاصة بك.
  هم أيضا الموظفين الذين يمكن أن يخلقوا أكثر مقاومة، أولا من أفعالهم ومعتقداتهم، ومن ثم من الموظفين الذين يقدمون تقارير لهم. لا أستطيع التأكيد بما فيه الكفاية على ضرورة أن تدعم هذه المجموعة خططك للتغيير.
  قبل بضع سنوات، تحدثت عميل في مؤتمر إقليمي للجمعية الأمريكية للتدريب والتنمية (أستد). في الأسئلة التي أعقبت العرض الذي قدمناه، سئلنا عما كنا سنفعله بشكل مختلف كما قمنا بتنفيذ فرق العمل في شركته.
  أجاب عميلي بأن أكبر خطأ له لم يكن لإطلاق مديري المستوى المتوسط ​​الذين قاوموا التغيير في وقت سابق. وقد أعطاهم ما يقرب من 18 شهرا، وقد قوضت هذه اللطفة التغيير لفترة طويلة.
• قم بمحاذاة جميع الأنظمة التنظيمية لدعم التغييرات المطلوبة. وتشمل هذه نظام إدارة الأداء، والمكافآت والاعتراف، والنهج التأديبية، والتعويض، والترقيات، والتوظيف. وسيساعد الاتساق في جميع نظم الموارد البشرية على إحداث تغيير أسرع.
• قم بمحاذاة الهياكل والشبكات غير الرسمية في مؤسستك مع التغييرات المطلوبة. إذا كنت تستطيع الاستفادة من التواصل غير الرسمي والشبكة السياسية، سوف تزيد من التزام التغيير.
  (على سبيل المثال، تناول الغداء في غرفة الغداء ومناقشة التغييرات بشكل غير رسمي، وقضاء المزيد من الوقت في التواصل مع الجوانب الإيجابية للتغيير إلى الأشخاص الذين تعرفهم هم "الاتصالات الرئيسية" في مؤسستك.)

إذا كانوا يشاركون في عملية إدارة التغيير التي هي أكبر من أنفسهم من خلال اتخاذ هذه الإجراءات لإشراك الموظفين على نحو فعال في إدارة التغيير.

المزيد من المعلومات حول إدارة التغيير

• الدعم التنفيذي والقيادة في إدارة التغيير
• التغيير والتغيير والتغيير: دروس إدارة التغيير من الميدان
• التخطيط والتحليل في إدارة التغيير
• بناء الدعم للتغيير الفعال إدارة