تعريف المشتريات التجارية

المشتريات هي مصادر وشراء السلع والخدمات للاستخدام التجاري.

تضع الشركات الفردية سياسات الشراء التي تحكم اختيار الموردين والمنتجات والأساليب والإجراءات التي سيتم استخدامها للتواصل مع مورديها. على سبيل المثال، غالبا ما تضع الشركات إجراءات للدعوة إلى المقترحات وتقييمها.

قضايا في مجال المشتريات

• تحديد احتياجات العملاء والموردين.
• اختيار وإعداد الأدوات والعمليات للتواصل مع الموردين.
• إعداد طلبات تقديم العروض وطلبات الاقتباسات؛
• وضع سياسات لتقييم المقترحات، ونقلت، والموردين.

الاتجاهات في المشتريات

واحد من أحدث الأمثلة على الاتجاهات في المشتريات هو المشتريات الخضراء (المعروف أيضا باسم المشتريات البيئية أو الشراء المستدام). ويؤدي عدد متزايد من الشركات إلى وضع سياسات للمشتريات تشدد على مصادر وشراء السلع والخدمات الأقل ضررا من البدائل القابلة للمقارنة.

تتضمن سياسات الشراء الخضراء مصادر السلع أو الخدمات التي لها تأثير أقل على البيئة من خلال:

• تقليل النفايات؛
• خفض انبعاثات غازات الدفيئة؛
• الحفاظ على الطاقة والمياه والتربة.
• باستخدام مصادر الطاقة المتجددة.
• لا تحتوي على مواد سامة أو تلوث.

الأشغال العامة والخدمات الحكومية كندا لديها معلومات عن مبادئ وموارد الشراء الخضراء في حين أن مقالتي 100 ميل النظام الغذائي للشركات الصغيرة يقدم وسيلة سهلة للشركات الصغيرة لوضع سياسة الشراء الخضراء في الممارسة العملية.

الاتجاه الأخلاقي هو اتجاه مماثل في المشتريات التي حظيت باهتمام كبير في السنوات الأخيرة حيث يتم إنتاج المزيد من المنتجات أو تصنيعها في بلدان العالم الثالث التي لا تفرض بالضرورة معايير العمل الأخلاقية. وقد كشف النشطاء عن أن ممارسات العمل المسيئة في صناعة الملابس في بلدان مثل بنغلاديش وإندونيسيا والصين وفيتنام كانت ضارة جدا بصورة شركات مثل نايك وول مارت.

وردا على ذلك، اعتمدت وول مارت سياسة المصادر الأخلاقية لسلاسل التوريد الخاصة بهم، وفي عام 1999 أنشأت نايك جمعية العمل العادلة (فلا)، وهي مجموعة غير ربحية تلتزم بتحسين معايير العمالة للعمال في جميع أنحاء العالم وذلك بضمان ممارسات عادلة في العمل وظروف عمل آمنة.

يمكن أن تدرج الشركات المشاركة مع فلا من خلال فرض الامتثال لمعايير العمل فلا والممارسات. وتجري نايك الآن عمليات تدقيق للمصانع وتنشر تقريرا عن المسؤولية الاجتماعية للشركات يتضمن معلومات عن التزاماتها بالاستدامة وممارسات العمل المنصفة.

كما ينطبق على المصادر الأخلاقية، ينطوي العمل المنصف على اقتناء السلع والخدمات التي يتم إنشاؤها في بيئة حيث:

• سلامة العمال تحترم؛
• يحصل العمال على أجر عادل مقابل عملهم.
• الموظفين يعملون ساعات معقولة، ولها فوائد صحية؛
• لا تستخدم عمالة الأطفال.

تشمل سياسات المصادر الأخلاقية عادة ممارسات الشراء الخضراء وسياسات العمل المنصفة.

الاحتيال على المشتريات

بطبيعتها، فإن عملية الشراء تتناسب مع جرائم ذوي الياقات البيضاء، وقد أدى ارتفاع الاستعانة بمصادر خارجية إلى تفاقم المشكلة. في الواقع، وفقا لبرايس ووترهاوس كوبرز غلوبال إكونوميك كريم سورفي 2014 تزوير المشتريات هو ثاني أكثر الجرائم الاقتصادية شيوعا في العالم.

ويشير التقرير إلى أن 29٪ من المنظمات قد شهدت عمليات احتيال في مجال الشراء - فقد سجلت أفريقيا أعلى نسبة أبلغ عنها (43٪) تليها منطقة الشرق الأوسط (33٪). توريد المنتجات والخدمات للشركات الأخرى والحكومة يمكن أن تكون الأعمال مربحة جدا والبائعين في بعض الأحيان محاولة للحصول على ميزة على المنافسين من خلال وسائل غير أخلاقية.

• الشركات المملوكة للدولة
• الطاقة
• المرافق والتعدين
• الهندسة والبناء
• النقل والخدمات اللوجستية

الرشوة والعطاء يعتبر التزوير أشكالا شائعة من عمليات الاحتيال في مجال الشراء في اقتناء السلع والخدمات، وكذلك عمليات احتيال الشراء من الخارج. واحدة من الأكثر شيوعا هو لرجال الأعمال لتلقي فاتورة نظرة على حد سواء الفاتورة للمنتجات التي لم يتم تسليمها. يأمل مرتكب الجريمة أن الأعمال سوف تدفع تلقائيا الفاتورة.

يمكن للشركات أن تحمي نفسها من الاحتيال في مجال المشتريات عن طريق:

• السماح للموظفين المعينين والموثوق بهم فقط بوضع أوامر للسلع والخدمات؛
• عدم قبول العروض من الموردين غير معروفين؛
• رفض البنود لم أمر؛
• ورصد المشتريات المفرطة أو المتكررة من الإمدادات أو الخدمات المعيبة أو منخفضة الجودة.

المعروف أيضا باسم: بروكوريمنت ماناجيمنت.

أمثلة: قرر مارتن أن سياسة الشراء الخاصة به ستحابي الموردين المحليين.