تحقق من لوحة بيانات البائع

في بعض الأحيان، يبتاع بائعو موقع "ايباي" بجد في تحديد مدى نجاح ممارسات خدمة العملاء. إلى أي مدى تفعلون بالنسبة إلى البائعين الآخرين؟ كيف يشعر باي عن الوظيفة التي تقومون بها، وهل من المحتمل أن تواجه مشاكل الإنفاذ على موقع ئي باي في المستقبل القريب كنتيجة للأشياء لديك أو لم تفعل؟

للإجابة على هذه الأسئلة، تمتلك إيباي أداة لوحة تحكم البائع، متاحة لجميع البائعين، والتي يمكن أن تساعدك على تقييم أداء إيباي الخاص بك مؤخرا وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

يمكن الوصول إلى لوحة أجهزة القياس الخاصة بك يباي البائع من صفحة موقع ئي باي الخاص بي، أو عن طريق الذهاب مباشرة إلى هتب: // شبكة الاتصالات العالمية. موقع ئي باي. كوم / sellerdashboard.

ملخص لوحة بيانات البائع

في الجزء العلوي الأيمن من لوحة تحكم البائع، سترى ملخص لوحة البائع، الذي يظهر بوضوح وبسهولة وضعك الحالي كبائع موقع إيباي مقابل سياسات موقع ئي باي.

يحدد موقف البحث الخاص بك كيف سيتم عرض البند الخاص بك في وقت مبكر في نتائج البحث "أفضل مباراة" موقع ئي باي عندما يبحث المستخدمون عن العناصر من النوع الذي تبيعه. "أثار" يشير يباي بنشاط تعزيز الخاص بك البنود "قبل" أخرى "؛ يشير" قياسي "إلى أن البند الخاص بك يظهر في موقعه الطبيعي في نتائج البحث؛" خفض "يشير إلى أن موقع ئي باي بنشاط فروبيروموتينغ العناصر الخاصة بك بسبب سوء خدمة العملاء و / أو سياسة الامتثال.

إذا كنت تشارك في برنامج بويرزيلر، تشير إلى ما إذا كنت تحصل على خصم على رسوم البائع كنتيجة لأداء البائع الجيد، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي النسبة المئوية للخصم .

انقر على أيقونة صغيرة على يسار مربع الخصم لمعرفة تفاصيل حول ما ستحتاج إلى إنجازه لزيادة الخصم الخاص بك.

ستجد ملخصا لمفهوم موقع إيباي حول التزامك بالسياسة حتى الآن. يجب على جميع البائعين السعي للحصول على تصنيف "جيد"، بدلا من تصنيف "عادل" أو "ضعيف" هنا، حيث أن أي شيء أقل من "جيد" يضعك في طابور قيود الحساب المحتملة.

لاحظ أيضا أنه حتى مع تصنيف "جيد"، لا يزال بإمكانك معاقبتهم أو تعليقهم فورا عن الجرائم ذات الصلة.

لوحة البائع هو أيضا حيث يمكنك تحديد رضا المشتري. أنه يلخص مستوى الارتياح أن المشترين قد أبلغت إلى موقع ئي باي بعد شراء منك استنادا إلى ملاحظاتك، وبعض جوانب الامتثال، وتاريخ النزاعات والمقاييس الأخرى ذات الصلة.

وستعثر على تفاصيل حسابك الحالي لحساب البائع، مع توضيح أي رسوم تدين بها حاليا.

يمكنك النقر على أي من المربعات في ملخص لوحة تحكم البائع للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية حساب عنصر معين، وكيفية تحسين مكانتك في المنطقة المعنية.

أرقام أداء البائع

يعرض مربع أرقام أداء البائع ملخصا لتصنيفات البائع المفصلة الحالية (إذا كنت قد تلقيت 10 تقييمات أو أكثر) مع تفاصيل عن تقييماتك المنخفضة (درجتان ونجمتان).يمكنك تلخيص النتائج كمتوسط ​​متحرك خلال ال 90 يوما الماضية أو الأشهر ال 12 الماضية باستخدام القائمة المنسدلة في أعلى المربع.

يتم تضمين كل مقياس من المقاييس التفصيلية القياسية في الرسم البياني: إذا كان العنصر كما هو موضح، وما إذا كان الاتصال جيدا، وإذا كان وقت الشحن معقولا وما إذا كانت رسوم الشحن والمناولة مناسبة.

أدناه قائمة تقييمات البائع المفصلة هي عدد المنازعات (حالات حماية المشتري) التي تم فتحها ضدك كبائع، يليها عدد الحالات التي لم تتمكن من توفيرها القرار.

ملخصات وتفسيرات

أدناه ملخص لوحة البائع وأرقام أداء البائع هو مربع يلخص حياتك من المعاملات على موقع ئي باي - إجمالي عدد المعاملات وقيمتها الإجمالية بالدولار.

في ما يلي ملخص لحالتك الحالية كبائع، وتفاصيل عن كيفية زيادة حالتك للحصول على ترتيب أفضل للبحث، وتخفيض الرسوم، والامتيازات الأخرى التي تتراكم إلى أكثر البائعين إيباي إنجازا أو إنتاجا.

ميندينغ يور ستور

كبائع، يجب أن تكون متأكدا من أن تشير إلى لوحة التحكم الخاصة بك البائع في كثير من الأحيان للتأكد من أن نشاط البيع الخاص بك يقف في حالة جيدة مع موقع ئي بأي وأن خدمة العملاء الخاصة بك والأداء الامتثال الأخير يساعد، بدلا من يضر، والقيم النهائية في المبيعات الخاصة بك.