كيفية التعامل مع التعليقات الخاطئة على الصرخة

ويل يلب ريموف A فالس ريفيو؟

لا.

الدول الصرخة على موقعها على الانترنت أنها لن إزالة مراجعة خاطئة يشتبه إلا إذا كان ينتهك بعض المصطلحات الأخرى. الصرخة يسمح الأكاذيب، وحتى الاستعراضات شبه التشهير، طالما لا يتم تضمين العباءات العرقية في الاستعراض والمراجعة ليست الإشاعات.

إذا قام شخص ما بمراجعة خاطئة، فإليك نصيحة يلب للتعامل مع المشكلة: "نحن لا نحكيم النزاعات، لذلك أفضل رهان هو الاتصال المراجع أو الرد العام من أجل إزالة أي سوء الفهم. " قد تكون هناك حالات جيدة جدا حيث أقنع مالك الأعمال بنجاح الصرخة لإزالة مراجعة خاطئة، لذلك ما زلت أقول أنه يستحق المحاولة، حتى لو كانت الأسئلة الشائعة على موقعه على شبكة الإنترنت تشير إلى عدم وجود عملية الاستئناف.

من أجل مواجهة مسؤولك:

• يجب عليك إنشاء حساب نشاط تجاري والمطالبة ببطاقة بياناتك
• "يتطلب يلب من مستخدمي حسابات النشاط التجاري تحميل صورة حقيقية قبل إرسال الرسائل إلى العملاء من أجل جعل الرسالة الشخصية.وينبغي أن تظهر الصور بوضوح وجهك (لا النظارات الشمسية من فضلك) ولا تشمل الكثير من الناس. "

وبعبارة أخرى، يمكنني نشر كذبة عن عملك مجهول، ولكن للرد على "الاستعراض" بلدي لديك لتقديم صورة تظهر بوضوح من أنت. التعديل السادس لدستور الولايات المتحدة يعطينا الحق في مواجهة متهمينا ولكن الصرخة لا يتطلب من الناس الذين ينشرون التعليقات لاستخدام الاسم الحقيقي، صورة، أو حتى الموقع من أجل حماية هويتهم. فقط لأن نشاط تجاري عام لا يعني بالضرورة أصحابها أو الموظفين يريدون هوياتهم الشخصية المرتبطة صفحتها الشخصية الصرخة.

ماذا عن الشركات التي لا يملك فيها أي شخص العمل؟

هل يتعين على الشركة اختيار رجل سقوط أو نموذج متحدث بدلا من شعار الشركة؟ أقترح أصحاب الأعمال استخدام صور الأسهم - الشعب جميلة والمراجعين في مسقط الخاص بك لن تكون قادرة على بقعة لكم في مجمع تجاري وتنفجر عليك في حين زوجتك وأطفال معك.

أكبر ما يثير قلقنا هو أن القدرة على الرد على المراجع ليست هي نفس الشيء الذي قد يؤدي إلى إزالة اسمك أو القدرة على التحكم في المراجعات - أو القدرة على إلغاء الاشتراك ببساطة وإزالة ملفك الشخصي بأكمله من يلب.

حتى قانون كان-سبام لعام 2003 يتطلب من أي شخص إرسال رسالة إخبارية لإعطاء الناس فرصة للخروج.

المراجعون يمكن أن يتهموا علنا ​​الأعمال من أي شيء يريدون - حتى ارتكاب الجرائم

يجب أن يكون التقييم تقييما؛ أفضل من غير متحيزين وشرح ببساطة لماذا يوصي شخص ما أو لا يوصي الأعمال التجارية. ولكن هذه نادرة، وبصراحة، من الصعب على معظم الناس أن يكتب لأن مشاعرنا تفعل عاملا في ما نقول سواء كانت سلبية أو إيجابية.ولكن العديد من المراجعين الصرخة كتابة المزيد من المحررين من الاستعراضات. بل إن البعض يوجه الاتهامات إلى أنه، سواء كان صحيحا أم لا، لا ينبغي أن يقال علنا ​​إلا إذا كنت على استعداد لدعم هذه الاتهامات في محكمة.

يقول القانون "يفترض بريئا حتى تثبت إدانته". يبدو أن ممارسات الصرخة تشير إلى عقلية "تتهم أحدا، وسوف نفترض أنها صحيحة والسماح لها الوقوف" (لأن معظم الاستعراضات السلبية لم تتم تصفيتها). على عكس في النظام القانوني، هناك حقا أي عملية الاستئناف لقرارات الصرخة.

لتتهم علنا ​​شخص ما كاذبا بجريمة بطريقة من المحتمل أن تسبب ضررا للسمعة، هو التشهير، وهو جريمة. في حالة اتهامات كاذبة نشرت على الصرخة، لأنها مكتوبة، هو التشهير (أيضا غير قانوني).

ومع ذلك، الصرخة لا تحكيم ولن إزالة هذه الوظائف، إلا، ربما في حالات نادرة وحسب فقط وفقا لتقديرها.

إذا وضعت علامة في ساحة الخاص بك تقديم الاتهامات الجنائية كحقیقة عن جارك یطلق علیھ التشھیر. تفعل ذلك على الصرخة ويسمى الاستعراض.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأشخاص الذين يتهمون الآخرين بجرائم محددة - المراجعات التي لم تتم تصفيتها وجدت بسهولة في عمليات البحث العشوائية في 16 نوفمبر 2012:

• "سرق أحد السائقين محفظتي بكل هويتي وأموالي. وبعد دفع ثمن السيارة، خرجت من السيارة مع أمتعتي وسقط السائق، وبعد ستين ثانية لاحظت أن المحفظة ذهبت. " صوفيا L.، نيويورك
• اتهمت فيلي إف، وهي امرأة في ولاية كاليفورنيا، مستشفيين وطبيبا ودار رعاية الإهمال الطبي وسوء الممارسة، وطبيب أسنان من الغش في التأمين، وطبيب نفسي خاص بأخذ رشاوى مالية من .
• وقد اتهمت ي. من جلينديل، كاليفورنيا، جراح تجميل في مراجعة واحدة لعدم وجود أخلاقيات جيدة، وإهمال طبي، وسوء التصرف.

ولكن كم من أصحاب الأعمال الذين يتهمون زورا لديهم الوقت أو الميل لمقابلة المراجعين؟ ليبيل هو شيء صعب لإقامة، وحتى أصحاب الأعمال لا تزال عاجزة نسبيا لمكافحة مرة أخرى ضد مزاعم كاذبة أو غيرها من الادعاءات والاتهامات غير الموثقة.

استعراض الصرخة، بمجرد أن يتم نشرها، في معظمها موقف حتى ولكن هذا لا يعني أنك يجب أن مجرد الجلوس ومشاهدة خوارزميات يلب تدمير تقديرات عملك الشخصي.

ماذا يمكنك أن تفعل؟

أولا، لا تشتري في الملعب مبيعات الصرخة لدفع للدعاية ما تحصل عليه حقا، ولا تحصل. ريموند فونغ، الناجح تسويق الإنترنت، كتب مقالة لا اللكمات سحبت حول الخدمات الإعلانية الصرخة - ربما واحدة من أفضل رأيت. أشجعك بشدة على قراءتها قبل شراء الإعلانات على يلب. يمكنك قراءتها هنا: A الصرخة الصرخة الإعلان مراجعة - هل الصرخة تمزق الناس؟

بما أن أصحاب الأعمال لا يمكنهم تعطيل برنامج يلب، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو التركيز على بناء حضورك عبر الإنترنت بطرق أخرى - فاسيبوك و تويتر و من خلال موقعك على الويب.

يجب عليك أيضا التفكير في عمل علامتك التجارية على غوغل.غوغل هوتبوت هو بديل أفضل ل يلب - لم يتم القبض عليه بسرعة، ولكن الطريقة التي يتعامل بها غوغل مع أصحاب الأعمال والمراجعين أكثر عملية ونزيهة. وتشير عوامل غوغل في المؤشرات الاجتماعية إلى أن مراجعة غوغل هوتبوت قد تساعد موقعك على الويب في نتائج محرك البحث أيضا.

إذا كنت تعاني من سوء استعراض الصرخة، قد ترغب في المطالبة حساب عملك وتقديم رد عام. فقط تذكر كنت تفعل السيطرة على الضرر، وليس اطلاق النار مرة أخرى الدفاعية الخاصة بك، أو الغضب رانت. فعل ما لم تفعله الملصقات السلبية الخاصة بك وتكون موضوعية ونزيهة.

هل يجب عليك الاتصال بمحام؟

لا يضر أبدا بالحصول على مشورة قانونية مؤهلة، ولكن إذا كنت تشعر بالضيق إزاء المراجعات السيئة، أو أن تقدم خدمات "إعلان" لتحسين تقييمك، ليست هي نفسها مثل يلب التي ترتكب مخالفة. يمكن أن يساعدك محام جيد في فهم حقوقك وتقييم ما إذا كان لديك قضية أم لا. ومع ذلك، سوف يطلبون منك بعض الأدلة على أن كنت قد تعرضت للأذى بطريقة أو بأخرى. تحتاج إلى وثائق.

دوكومنتينغ يلب ريفيوس أند إيفنتس

إذا كنت تشك في أنه تم التلاعب بتعليقاتك بطريقة غير عادلة أو معاقبة ملفك الشخصي لنشاطك التجاري، فلا بد من تمكينك من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هذه الاتهامات. حتى الآن، لم يفعل أحد ذلك بنجاح وعلى الأقل اثنين من الدعاوى القضائية ضد الصرخة تم رفضها.

إذا أمكن، قم بتوثيق الملف الشخصي يلب قبل الاتصال بهم. قد يؤدي تقديم شكوى بشأن المراجعات السيئة إلى تقديم عروض إعلانية من يلب. هناك العديد من الوظائف على مواقع مكافحة الصرخة حيث يدعي أصحاب الأعمال أنه بمجرد رفض شراء الإعلان يتم تغيير ملفاتهم الشخصية، وتصنيفاتها تنخفض. لذلك إيلاء اهتمام وثيق لما يجري مع الملف الصرخة الخاص بك بعد كل محادثة لديك مع ممثل الصرخة.

التقاط لقطات الشاشة، قص ولصق نسخ من جميع الاستعراضات، وتوثيق الاستعراضات كانت عامة والتي تم تصفيتها، ونلاحظ التاريخ والوقت الذي استولت على المعلومات. يجب على مالكي الأنشطة التجارية المهتمين بمراجعات يلب القيام بذلك مرة واحدة في الأسبوع - وبالتأكيد لا تقل عن مرة واحدة في الشهر.

إذا كنت تتحدث إلى الصرخة، في محاولة للحصول على أي شيء يقولونه خطيا. إرسال رسائل البريد الإلكتروني تأكيد المحادثات الهاتفية، حتى تسجيلها، وحفظ جميع الرسائل الصوتية. إذا مندوبي مبيعات الصرخة ندعو لكم لاحظ التاريخ والوقت، الذي تحدثت معه وما قالوه.

ليس من المستحسن أن نشر تعليقات "اختبار" لمعرفة أين ينتهي بهم المطاف. أي "اختبار" قمت بنشر نفسك هو استعراض وهمية - الصرخة لا يسمح للموظفين وأصحاب الأعمال لنشر الاستعراضات، لذلك القيام بذلك يظهر فقط كنت انتهكت شروط الاستخدام الخاصة بهم. ومع ذلك، إذا أخبرك العملاء بأنهم نشروا تعليقات، تحقق لمعرفة ما إذا كانوا قد انتهى بهم المطاف إلى ملفك الشخصي العام أو في الفلتر.

الصرخة لديها محاميهم، وما لم يكن لديك حقا حالة فريدة من نوعها، ويمكن أن تظهر دليلا على مخالفات، والتعاقد مع المحامي الخاص بك من غير المرجح أن تحصل على الكثير في طريق الارتياح. وقد رفضت المحاكم عدة دعاوى قضائية ضد الصرخة. ولكن هذا يعني فقط حتى الآن، لم يبد أحد أدلة كافية تبرر المحاكمة.

تنفيس، حصة، مراجعة الصرخة

قد لا تساعدك على الحصول على تعليقات سيئة إزالتها من الصرخة، ولكن التنفيس يمكن أن يشعر جيدة من تلقاء نفسها. وهنا بعض الأماكن لتبادل الخبرات الصرخة الخاص بك، وقراءة عن الآخرين الذين لديهم أيضا مشاكل مع الصرخة وما فعلوه للقتال مرة أخرى.

المضي قدما، مراجعة الصرخة:

• يلبسوكس. كوم
• SaveUsFromYelp. كوم
• ويهاتيلب فاسيبوك بادج