التعامل مع الاحتيال على المشتري: إيباي ديسبيوتس & ديسغريمنتس

لسوء الحظ، باعتبارك بائع موقع ئي باي لا توجد طريقة لتفادي احتيال المشتري تماما. يحدث ذلك على موقع ئي باي، واعتمادا على نوع السلع التي تبيعها، قد يحدث الكثير. الاحتيال المشتري، ومع ذلك، ليست ظاهرة فريدة من نوعها ل إيباي. بل هو أيضا متفشية في العالم "حاليا" في تدابير مماثلة حسب نوع المنتج. يمكن أن تشمل احتيال المشتري:

• عوائد غير مبررة. غالبا ما يحدث ذلك عندما يشتري المشتري، ثم يستخدم إما عنصرا أو يتبادل مكون (مكونات) فيه للمكونات المكسورة من عنصر مماثل، ثم يحاول إجراء عائد لاسترداد المبلغ.

• خدمة الابتزاز. يحدث هذا عندما يستخدم المشتري نوعا من الرافعة المالية للحصول على أسعار أفضل أو سلع إضافية أو ملحقات إضافية أو خدمة محسنة من بائع. في كثير من الأحيان هذا يأخذ شكل ردود الفعل أو بطاقة الائتمان (بما في ذلك باي بال) تهمة رد المبالغ المدفوعة - المشتري وعود أن شيئا سيئا سيحدث للبائع أو قدرة البائع على القيام بأعمال تجارية إذا لم يتم تلبية المطالب.
• احتيال الدفع. أكثر أنواع احتيال الدفع شيوعا هي احتيال بطاقات الائتمان ومدفوعات باي بال المصنوعة من الحسابات المسروقة، وكلاهما يمكن أن يترك البائع يحمل الحقيبة. شائعة أيضا الشيكات سيئة أو أوامر المال سيئة.
• العبث بالمزاد. هذا النوع الأقل شيوعا ولكن ليس أقل ضررا من الاحتيال "المشتري" لا يتضمن المشتري الحقيقي على الإطلاق، وإنما الشخص الذي يفوز كل واحد من مزادات البائع (سواء باستخدام زر شراء الآن أو عن طريق تقديم عطاءات عالية جدا المبالغ) مع عدم وجود نية لدفع أي وقت مضى لأي منهم. وعادة ما يكون مرتكبو هذه الأفعال إما مشترين سابقين يكونون (من غير المنصفين أو غير المنصفين) من الباعة الساخطين أو المتنافسين، وهم يتصرفون أحيانا من خلال حسابات مشبوهة حتى لا يتم القبض عليهم.

باستثناء العبث بالمزاد، كل من هذه الأنواع من الاحتيال المشتري هي مشاكل قديمة لمخازن التجزئة أيضا، والبائعين باي بالتأكيد ليست بمنأى عنها. يمكنك الدفاع عن نفسك؟ يمكنك، إلى حد ما. اقرأ القراءة لمعرفة كيف.