تعريف أداة البحث الرئيسية

في مجال التسويق والإعلانات وتصميم المنتجات وصناعة الأفلام والعديد من المهن الأخرى، غالبا ما تستخدم مجموعة التركيز لاختبار الفعالية المحتملة للمنتج أو الحملة.

ما هي مجموعة التركيز؟

في الأساس، إنها مجموعة من الأشخاص، من خلفيات مختلفة، مجمعة للمشاركة في مناقشة مدروسة حول منتج معين أو خدمة أو حملة إعلانية. وسوف تستخدم إما للحصول على رؤى قبل أن يبدأ العمل، أو تستخدم للحكم وتوجيه العمل الجاري القيام به.

- 1>>

غالبا ما يحتقر القسم الإبداعي، ويحبه العملاء، غالبا ما ينظر إلى مجموعة التركيز كوسيلة لتبرير حساب حملة إعلانية قادمة من خلال الحصول على ردود الفعل الفعلية للمستهلك قبل إطلاقه.

ومع ذلك، غالبا ما يؤخذ هذا البحث بشكل أفضل مع حبة ضخمة من الملح. كما سوف تكتشف، فإنه يمكن إعطاء مصداقية إلى شيء من شأنها أن تفشل فعلا بمجرد أن يضرب السوق، أو وقف شيء في مساراتها التي كانت في الواقع متجهة إلى أن تكون ضربة ضخمة.

أنواع مجموعات التركيز

هناك العديد من أنواع مجموعات التركيز هذه الأيام، خاصة وأن التكنولوجيا قد تقدمت للسماح بعقد المؤتمرات عن بعد. ومع ذلك، فإن الأنواع الرئيسية من مجموعات التركيز لا تزال مشابهة جدا لتلك التي كانت تستخدم في 1960s. هم:

• مجموعات معتدلة: كما يوحي الاسم، يقوم مشرف مدرب بالتحكم في المجموعة البؤرية. وتجري معظم مجموعات التركيز بهذه الطريقة.
• المجموعات غير المعتدلة: غير مشجعة للغاية، يمكن للعميل أو الوكالة ببساطة وضع منتج أو خدمة أمام المستهلكين المحتملين، وتدوين الملاحظات من وراء مرآة في اتجاهين. في ھذه الحالات، غالبا ما یقوم المستفتى بتکوین ویصبح مشرفا بالوكالة.

• مجموعات التركيز المرتكزة على العميل: يشارك العميل في المجموعة البؤرية، سواء بشكل علني أو سري، للحصول على التعليقات أولا.
• المشرفين المعارضين: في هذا السيناريو، يشارك اثنان من المشرفين المدربين، ولكل منهما وجهة نظر مختلفة عن المنتج أو الخدمة التي تتم مناقشتها.

تشمل أساليب التكنولوجيا الجديدة ما يلي:

• عقد المؤتمرات عن بعد عن بعد : يتم استخدام شبكة سمعية أو فيديو لإنشاء مجموعة تركيز تربط بين العملاء وموظفي الوكالات والمستجيبين في جميع أنحاء البلاد، أو حتى في العالم.
• مجموعات التركيز على الانترنت: واحدة من أكثر الطرق الجديدة فعالية من حيث التكلفة، يتم إنشاء مجموعة افتراضية باستخدام الإنترنت. يتحكم مشرف على الإنترنت في تفاعل المجموعة.

مزايا مجموعات التركيز

عند إجراء البحث الأولي لمنتج أو خدمة، يمكن أن تكون مجموعات التركيز ذات قيمة لا تقدر بثمن. على الرغم من أن المعلومات غير موضوعية، فإنه يمكن أن تساعد في تطوير المنتجات، وتحسينات الخدمة الجديدة وسبل وكالات الإعلان لاستكشاف. من خلال التعلم قدر الإمكان حول ما يفكر به المستهلكون في منتج أو خدمة، فإنك تكتسب أفكارا قيمة تساعد الوكالات الإعلانية على تطوير حملات قوية.

عيوب مجموعات التركيز

العيب الرئيسي هو "واحد في مليون" نتيجة المجموعات. لا يوجد مجموعتان من المجموعات البؤرية على حد سواء، تتألف من أشخاص مختلفين من خلفيات وأعمار مختلفة. ولكن حتى لو استخدمت مجموعات التركيز نفس الأشخاص في كل مرة، فإن المواقف تجاه المنتجات والخدمات يمكن أن تتغير بين عشية وضحاها. كيف يشعر الناس، ما يجري في حياتهم، والعديد من العوامل الأخرى، يمكن أن تؤثر على النتيجة. لذلك فإنه لا يتسق أبدا.

وينبغي أيضا أن ينظر في "من السهل إرضاء" عامل.

كثير من الناس يجدون صعوبة في أن يكونوا صادقين بوحشية، وكثيرا ما مجرد إعطاء المشرفين الإجابات التي يعتقدون أنها ينبغي أن تعطي. يمكن أن يؤدي اختيار المشاركين الذين ينحازون نحو المنتج أو الخدمة إلى تفاقم ذلك.

وبطبيعة الحال، واحدة من أكبر المشاكل من مجموعات التركيز تحاول إرضاء جميع الناس، في كل وقت. إذا كانت الحملات الإعلانية لا تسيء إلى أي شخص في الغرفة، أو حتى تسبب نقاشا ناريا، فإنها تعتبر جيدة. ولكن هذا يتعارض مع ما يفترض الإعلان القيام به. تم تصميم الإبداعية، والإعلان التخريبية للقبض على الاهتمام، ولن يرضي الجميع. وهذا النوع من الإعلانات نادرا ما يأتي من خلال مجموعة التركيز غير المتضررة.

كما قال هنري فورد مرة واحدة الشهيرة، "" إذا كنت قد سألت الناس ما يريدون، كانوا قد قال الخيول أسرع ". ومعرفة هذا، عليك حقا أن نكون حذرين مع مجموعة التركيز.

بطريقة أو بأخرى ، قد يكلفك الكثير من المال.