متابعة التوقعات

تلتقي باحتمال وتعطي عرضا رائعا. يبدو أنها متحمسة جدا وتقول انها مهتمة، ولكن يحتاج إلى الحصول على موافقة من رئيسها. بضعة أيام تمر، وأخيرا استدعاء ظهرها والحصول على البريد الصوتي لها، لذلك ترك لها رسالة تطلب مكالمة مرة أخرى. بعد انتظار بضعة أيام أخرى، يمكنك الاتصال مرة أخرى وتخبرك بأن رئيسها في عطلة، ولكن بمجرد أن يعود الأسبوع المقبل وقالت انها سوف تحصل على موافقة وندعو لكم مرة أخرى.

يمر أسبوع، وتخمين ماذا؟ لا مكالمة من لها.

العديد من مندوبي المبيعات لديهم نفور "كونه آفة. "إنهم لا يريدون الاستمرار في الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى احتمال لأنهم قلقون من أنه سوف ينظر إليها على أنها مزعج مزعج. وصحيح أنه بعد عدد معين من المحاولات، حان الوقت للتخلي عن احتمال الآن. المشكلة هي أن مندوبي المبيعات غالبا ما يتخلىون عن ذلك في وقت قريب جدا.

وأظهرت دراسة واحدة كثيرا أن غالبية المبيعات تتطلب خمسة أو أكثر من الاتصالات من مندوب المبيعات قبل أن تغلق البيع، ولكن 90٪ من مندوبي المبيعات استقال من المكالمة الرابعة. من الواضح أن الكثير من المبيعات تتراجع من جانب الطريق لأن مندوبي المبيعات لا يستمرون طويلا بما فيه الكفاية.

عدم الاهتمام بجزءك المحتمل يمكن أن يؤدي إلى هذا النوع من سحب القدم، ولكن من الأرجح أن شيء أكثر أهمية هو تناول وقتها. معظم التوقعات التي تبدو متحمسة أثناء العرض لا تزييف رد فعلهم.

عموما، لديهم نية كل من شراء منك - ولكن بعد ذلك يعودون إلى حياتهم العادية، والوقوف في الأنشطة اليومية.

أفضل طريقة للتعامل مع مثل هذه الحالات هو إعداد مقدما. في أي وقت يقول احتمال (أو عميل) أنهم سوف تحتاج إلى التحدث مع شخص آخر أو جمع بعض قطعة حيوية من المعلومات وندعو لكم مرة أخرى، أفضل ردكم هو تحديد موعد نهائي محدد.

في المثال الأصلي، عندما يقول احتمال أنها تحتاج للحصول على موافقة من رئيسها لإغلاق الصفقة، ويقول شيئا مثل، "هذا يبدو كبيرا. متى ينبغي أن تلمس قاعدة معك لإنهاء عملية الشراء؟ "هذا يعطيهم الموعد النهائي في حين فتيلة في وقت واحد منهم أن نتوقع مكالمة منك.

إذا كان أحد الاحتمالات يحدد موعدا نهائيا لنفسه، قائلا: "سأتحدث مع رئيسه غدا واحصل على موافقته". إذا لم أسمع منك غدا، سوف أعطيك مكالمة تذكير سريعة في اليوم التالي، إذا كان هذا موافق معك. "وبما أن التوقعات تنوي تماما الحصول على هذه الموافقة، فمن المؤكد تقريبا توافق، ربما مع تحذير مثل،" في الواقع كنت تفضل البريد الإلكتروني. "

وبمجرد حصولك على إذن من احتمال، يمكنك أن تتردد في الحصول على العودة في اتصال معها، ودفعها مرة أخرى إلى العمل. وإذا كانت، عند الاتصال، انها ليست مستعدة بعد لإغلاق الصفقة، ببساطة بدء العملية مرة أخرى - تأكيد عملها، وتحديد موعد نهائي، وترتيب ليوم واحد الذي سوف نعود إليها إذا كانت لا تزال لديها 't الانتهاء من دورها.

مهما كانت الظروف، تذكر أن دورك هو جلب المنتج إلى انتباه الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة من امتلاكه. في بعض الأحيان عليك أن تكون حزما إلى حد ما حول الحصول على انتباه المحتملين والحفاظ على بيع على الطريق الصحيح، ولكن هذا ليس آفة - انها تساعد آفاق الخاص بك اكتساب شيء من شأنها أن تحسن حياتهم.