هاينز وسائل الاعلام الاجتماعية والتسويق الرقمي

كيف تستخدم هاينز فودسرفيس التسويق الرقمي - قيادة توصيل المستهلك ومشاركته

بريندان فولي، الرئيس الأمريكي للخدمات الغذائية في هاينز، قدم "كيف يستخدم هاينز فودسرفيس التسويق الرقمي: يقود اتصال المستهلك والمشاركة" قمة الصناعات الغذائية في جامعة سانت جوزيف … أكل معنا … الاستفادة من الفرص الرقمية للوجبات المربحة.

وسائل الاعلام الاجتماعية المشاركة هو كيف … فكرة عظيمة هو ما

هناك عدد كبير جدا من الماركات يقول "نحن بحاجة إلى صفحة الفيسبوك لأن …" حسنا … لأنهم يرون أن الجميع لديه واحد.

خطأ! وسائل الإعلام الاجتماعية والتسويق الرقمي هي جزء من استراتيجية العلامة التجارية. القفز إلى التكتيكات الاجتماعية والرقمية أولا مجرد وضع العربة قبل الحصان واعترف هاينز هذا وقرر استراتيجية 3 محاور لخطة التجزئة عبر التجزئة وخطة الخدمات الغذائية تتألف من ثلاث منصات:

• - 1>>
• كيفية التواصل (الانخراط) مع عملائنا
• مساعدة زبائنهم على التفاعل مع المستهلكين ودفع أعمالهم

الاتصال المباشر والمستهلكين هاينز في خدمة "بعيدا عن الوطن" البيئة

الزبائن هاينز فودسرفيس هم مشغلي المطاعم والعلامة التجارية هي أيضا معروفة جيدا للمستهلكين. لذلك هاينز يستكشف سبل لدفع الأعمال إلى المشغل (العملاء) والمزيد من استهلاك المنتج مع المستهلك النهائي.

كيف نتواصل مع عملائنا

بدأوا لأول مرة مع هاينزوبس. كوم ولكن أدركت بسرعة الموقع كان ثابت … كانوا يريدون المزيد من المشاركة. واقترحت البحوث أن زبائنها (مشغلي الخدمات الغذائية) كانوا يذهبون إلى جانب المنتج من الموقع لمعرفة المزيد عن المنتجات.

لذلك هاينز تغيرت التروس وخلق موقعا يسمح الطهاة ومشغلي قسر للذهاب أعمق على الجانب نكهة من معلومات المنتج. ثم قاموا بإنشاء قسم على الخالية من الغلوتين وقسم يبين 3 طرق مختلفة لاستخدام الحساء في المطعم. كانوا يعرفون أن الحساء تختلف حسب المنطقة الجغرافية حتى أنها تقاسم التشكيلة الحساء حسب المنطقة وجعلت من الأسهل على المشغل لخلق تشكيلة إقليمية قوية.

إدراك أن "كيف" كان أكثر من مجرد وصفة؛ توسعت إلى أشرطة الفيديو على إعداد الحساء. من خلال التقاط كل هذا في قاعدة البيانات الخاصة بهم أصبح من الأسهل للمشاركة.

تعتبر صفحة الوصفات والأزواج مثالا جيدا على كيفية تقديم أفكار "سهلة التنفيذ" لمشغلي خدمة الطعام لقوائمهم.

الجوال ليس فقط للمستهلكين والعديد من مشغلي الخدمات الغذائية نادرا ما يجلسون في مكاتبهم. لذلك هاينز طبع رموز قر على كل حالة من الحساء الذي يسمح للمشغل لمسح رمز الاستجابة السريعة مع الهاتف الذكي والحصول على المعلومات التي يحتاجونها دون أن يكون في المكتب.

مساعدة زبائنهم على التفاعل مع المستهلكين ودفع أعمالهم

عملوا مع الفلفل في خلق "الشعر المغناطيسي" المزج … وسيلة للمستهلكين لخلق قصيدة على الأشياء العظيمة التي يحبون حول تشيليز وهاينز. وحصلت صفحة الفيسبوك على أكثر من 39 ألف مشجع في 21 يوما مع 139 ألف قصيدة مقالات و 13،000 تشيليس تمكين رسائل البريد الإلكتروني. هذا مثال جيد على تسويق المحتوى الذي يؤدي إلى جذب عملاء جدد يرجح أن يتحولوا إلى مبيعات فعلية.

كان العديد من المشغلين الإقليميين يشهدون انخفاض المبيعات لأحزاب الأطفال. لوقف هذه الخسارة، أنها خلقت العصابات سخيفة … العصابات المطاطية في شكل زجاجات الكاتشب.

أكل N بارك، مشغل قسر، أنشأت حملة رقمية على الانترنت تركز على الامهات. منذ أطفالهم كانوا مجنون بالفعل ل كرازيباندز أخرى، ساعدت الصلصة الصلصات الأشكال العصابات دفع المزيد من شراء وجبات الأطفال في المطاعم.

منتج جديد إطلاق تراجع & ضغط

هاينز يعرفون أن مشغلي قسر لا يبيعون ما يكفي من الصلصة مع أوامر محرك الأقراص. لماذا ا؟ الأمهات لم تكن مهتمة في الحصول على الصلصة مع البطاطا المقلية في قسر محرك-ثروس منذ حزم نموذجية مرنة تسربت وخلق فوضى في الجزء الخلفي من السيارة. وبالتالي فإن ولادة ديب & سكويز.

هذا هو جزء من حزمة التحكم التي تحافظ على الصلصة في وعاء من البلاستيك مع ختم غطاء احباط. خلق إطلاق المنتج الجديد الوعي باستخدام جولة شاحنة كاتشب هاينز عبر المدن الكبرى مثل دالاس ونيويورك وحتى زيارة ميسي يوم موكب.

تطوير المزيد من الوعي وأن الطنانة الهامة، وشجعت وسائل التواصل الاجتماعي الناس على متابعة شاحنة هاينز على تويتر … توليد كلمة اجتماعية من الفم والإثارة حول المنتج. بعد ذلك، أنها خلقت لحظة العظمى الظاهري في الكاتشب تجربة الفيديو. الفيديو عبارة عن لقطة مصورة قصيرة في سيارة صغيرة تحتوي على طفل مع صوت كبار السن يرشحون فوائد حزمة الأنبوب النظيف الأنيق. لدفع المبيعات أكثر وتسهيل الامهات، هاينز خلق التطبيق الذي يجد المشغلين قسر الذين تراجع N الضغط.

- 1>>

جدول التسويق في هاينز مع رموز قر والتسميات

هاينز فودسرفيس هو باستمرار ربط وإشراك المستهلكين هاينز في بيئة الخدمة الغذائية بعيدا عن المنزل ولديهم الدوائر الانتخابية 2 لتلبية ، (1) العميل الذي هو المشغل قسر و (2) المستهلك الذي يشتري من قسر.

أنتجت زجاجة زجاجة هاينز زجاجة بلاستيكية مستدامة، مما يسمح باستخلاص 30٪ من البلاستيك من قصب السكر. لتعزيز الوعي زجاجة النبات، أنها خلقت "تسمية الحديث" على الزجاجة التي تحصل لك لمسح رمز الاستجابة السريعة على الجزء السفلي من الزجاجة. انهم يقفزون إلى الاتجاه المبكر من الجدول متصلة ومنذ أن تأمر وانتظر وجبة لدينا، لماذا لا تقرأ عن هذه الزجاجة الصديقة للبيئة إلى حين بعيدا الوقت. كانت استراتيجية "عبر القنوات" كبيرة لأنها دفعت الرسائل التجارية وراء جهود التسويق المتسوقين في متجر في السوبر ماركت.

- مقالات أخرى عن التسويق عبر وسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية في صناعة الأغذية والمشروبات

اتجاهات الغذاء لعام 2012 - إطلاق منتجات جديدة

القلعة البيضاء تأخذ خطورة رقمية واجتماعية

المحتوى دراسات حالة التسويق من 2 فودرينورس