تاريخ دانكن دونتس

ربما يكون الفرح الأكبر لكونك جزءا من حق الامتياز هو فرصة الالتقاء وتصبح صداقات مع بعض أساطيرها. مع احتمال وجود استثناءات قليلة جدا، قد يكون بيل روزنبرغ الأثر الأكثر دواما على الامتياز، وأثره لا يزال يشعر اليوم أكثر من عقد من الزمان منذ أن مرت.

التقيت بيل في أول مؤتمر دولي للجمعية الامتياز. كنت صغيرا، غير معروف، ومليئة تماما بنفسي.

مما لا شك فيه أنني شخص شخص من مكانة بيل كان يمكن تجاهلها بسهولة. ما أتذكره أكثر عن اجتماعنا الأول هو أنه جاء لي وقدم نفسه. كنت جديدا على إيفا وبيل، كما كان طبيعته، أراد مني أن أشعر أنني تنتمي. ثم قضى الساعة التالية أو نحو ذلك يدعو للآخرين رأى وقدم لي لهم. على مر السنين التي تلت علمني، والجميع من حوله، كيف يكون الامتياز الفعال. كان ذلك طبيعته. لم أكن أول أو آخر شخص لديه نفس التجربة بالضبط، وفي حين أنه قد يبدو من الصعب تخيل إذا لم تكن قد واجهت ذلك، وهذا هو كيف يتم استقبل معظم الأعضاء الجدد في إيفا اليوم.

لم يكن هناك شيء خفي حول بيل. وقال انه يمكن أن تكون قاسية. طالبوا بالتميز، وإن لم يطلبوا الموافقة على أفكاره. تمتعت النقاش؛ سرت في التحدي من الأفكار الجديدة، وحتى أكثر من ذلك في أقول لك عندما كنت مخطئا (كنت عادة ما كانت).

لغته كانت أكثر من ملونة قليلا، وكان وقته دائما لك عندما طلبت ذلك. كثير من الناس يعتقدون أنفسهم كموجهين، ولكن لا أعتقد أن أي شخص في امتياز من أي وقت مضى يمكن أن يكون قد طلب للحصول على معلمه أفضل من بيل - ووجه الجميع. كل ما عليك القيام به هو طرح سؤال له، وقته - حتى في وقت متأخر من المساء - كان لك.

كان ذلك طبيعته.

كان أكبر إنجازاته التجارية دانكن دونتس. هذه هي العلامة التجارية القديمة التي من شأنها أن تكون كافية لأي شخص لخلق في حياة واحدة. ولكن كان عمله في تأسيس وصب جمعية الامتياز الدولي حيث أعتقد أن أكبر تأثير له لا يزال يشعر. بالإضافة إلى تأسيس الثقافة التي لا تزال موجودة داخل إيفا اليوم، التزم بيل للتأكد من أن نموذج الامتياز من شأنه أن يحسن من خلال تجارب الامتياز والامتياز. ولتحقيق هذا الهدف قاد تأسيس مؤسسة التعليم الدولية في 1980s. بالإضافة إلى الدورات التي تم تطويرها لأعضائها، فإن المؤسسة اليوم لديها مسار الدراسات التي، عند الانتهاء، تمنح شهادة امتياز معتمد التنفيذي، وهي المصدر الرئيسي للبحوث والتعليم المستمر للحصول على الامتياز على أساس عالمي.

تم بناء المؤسسات الكبرى على ثقافة مؤسسيها. لتجربة جمعية الامتياز الدولية مثل اجتماع بيل روزنبرغ. في عام 1959، جنبا إلى جنب مع حوالي عشرة امتياز اجتماع على طاولة القهوة في مطبخ في شيكاغو، بيل تحدى الآخرين على كل استثمار 100 $ - و إيفا تأسست في عام 1960.

في الوقت الذي يجري تمزيق الامتياز من الممارسات السيئة ومجموعة من الحيل، والتقاضي آخذ في الازدياد، وكذلك الإجراءات التشريعية لكبح هذه المشاكل. ومن خلال العمل مع المشرعين، تمكن الاتحاد من مساعدتهم في صياغة القوانين التي استفاد منها كل من الامتياز وأصحاب الامتيازات، ومن خلال هذه الجهود، قامت بتنظيف المشاكل في الامتياز والامتيازات المقولبة إلى ما هو عليه اليوم. بيل أيضا مطبوع في الحمض النووي للجمعية رعاية له الآخرين، وأعضاء جدد من الجمعية دائما التعليق على كيف يختلف إيفا هو من الجمعيات الأخرى التي كانت أعضاء. يستخدم اليوم امتياز في أكثر من 120 الصناعات المختلفة، و إيفا تواصل في جهودها لتحسين أداء الامتياز لكل من الامتياز والامتياز.

كان بيل نتاج الاكتئاب، الذي ولد في عام 1916 في دورشستر، ماساتشوستس.

مع تعليم من الدرجة الثامنة ترك المدرسة للمساعدة في دعم أسرته، وعمل في البقالة والده، والأسطورة أنه أنه كصبي نقل كتلة من الجليد إلى مضمار سباق نيو هامبشاير وبيع رقائق الجليد لمدة 10 سنتا كل، كسب نفسه $ 171. 00 في يوم واحد. في سن ال 17، انهى وظيفة تقود شاحنة الآيس كريم و، بسبب مهاراته في تنظيم المشاريع، وتم ترقيته إلى الإدارة بحلول الوقت الذي كان فيه 20.

أصول دانكن دونتس العودة إلى الحرب العالمية الثانية عندما عملت بيل في أحواض السفن كوينسي وأدركت أن العمال في حوض بناء السفن لديها خيارات قليلة المتاحة لهم لتناول طعام الغداء. بعد الحرب في عام 1948 اشترى بعض شاحنات شركة الهاتف المستخدمة، وتحويلها إلى المقاهي الغذائية المتنقلة، وبدأت في خدمة المواقع الصناعية مع السندويشات والقهوة والكعك والوجبات الخفيفة. مع ما يقرب من نصف مبيعاته القادمة من القهوة والكعك، في عام 1948 قرر بيل فتح مطعم في كوينسي يسمى "غلاية مفتوحة" التي باعت القهوة لمدة عشرة سنتات والكعك للنيكل - وهو سعر الفاحشة للأوقات. في حين أن المحل كان سريعا نجاحا وحققت أكثر من 5، 000 $ في الأسبوع، بيل لم يكن سعيدا مع اسم، لاحظت أن العملاء دونكيد الكعك في القهوة الخاصة بهم، وأعيد تسمية غلاية مفتوحة "دانكن دونتس" في عام 1950. قبل طويلة كانت هناك مطاعم دانكن دونتس في سوميرفيل، ناتيك، سوجوس، و شروزبري حيث يمكن للعملاء مشاهدة كما جعل الخبازين الكعك.

بيل الفضل هوارد جونسون وسلسلة له من الامتياز مخازن الآيس كريم مع إعطائه فكرة لامتياز دانكن دونتس. في عام 1955 تم افتتاح أول امتياز دانكن دونتس في ديدهام، ماساتشوستس، وبيع 52 نوعا من الكعك، وهو ما يكفي أن يكون خاص مختلفة كل أسبوع من السنة. بحلول عام 1963 كانت الشركة قد فتحت مطعمها ^عشر ، ونمت إلى أكثر من 1 000 موقع بحلول 1970s.اليوم هناك أكثر من 11، 300 مواقع تعمل في جميع أنحاء العالم مع 3، 200 مطاعم عالمية في 36 بلدا. <16> في عام 1963 تولى ابن بيل روبرت، ثم 25 عاما وخريج كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد، إدارة هذه السلسلة التي قادها حتى عام 1999. تحت قيادة روبرت تغيرت الشركة، تبسيط عروض القائمة، انتقلت إلى ورقة وأكواب الستايروفوم، وقدم الكعك، الخبز، ثقوب دونات (مونشكينز)، الكرواسان، شطائر الإفطار، كولاتاس والمشروبات الأخرى. قدم روبرت برنامجا إعلاميا وطنيا، غير شكل المخازن عن طريق الابتعاد عن العدادات مع البراز إلى الجداول، وبدأت بتقديم دانكن دونتس في مواقع غير تقليدية. كما بدأ في بيع الامتيازات لمشغلي الوحدات المتعددة، وعرض مواقع الأقمار الصناعية، ثم نظام للمفرقات، ساعد كل منها على زيادة النمو من خلال القضاء على الحاجة للمباني الكبيرة بما فيه الكفاية لاستيعاب تصنيع دونات والتشطيب.

عندما تم نشر كتابي للامتيازات للدمى، أتذكر إعطاء بيل نسخة موقعة. وبعد بضع سنوات كنت في مؤتمر وبيل، مع زوجته آني في جانبه، وكان توقيع كتابه الجديد الوقت لجعل الكعك. عندما تم فعلت آني عالق يدها وقال 20 $. 00. نظرت إلى بيل وقال: "بيل - عندما جاء كتابي خرجت لك نسخة مجانا" - الذي أجاب - "يجب أن يكون قد طلبت 20 $. 00. "لا يزال لدي كتابه بطبيعة الحال، لم يدفع ثمن ذلك، وعلى وجه التحديد هو قراءة رائعة - إذا كنت تستطيع الحصول على الماضي بعض لغاتها أكثر سخونة.

في حياته في وقت لاحق، أصبح بيل روزنبرغ متورطا في سباق تسخير وفتح ويلروس مزرعة في نيو هامبشاير أنه تبرع في عام 1980 إلى جامعة نيو هامبشاير. في عام 1994 باعت الجامعة ويلروز المزرعة وهبت رئيس وليام روزنبرغ في الامتياز وريادة الأعمال، وأول مركز كلية من هذا القبيل في العالم الجامعي. أنا أعمل حاليا مع العديد من الآخرين في الامتياز على المجلس الاستشاري في مركز روزنبرغ الدولية الامتياز في جامعة نيو هامبشاير. توفي بيل من سرطان المثانة في 20 سبتمبر 2002، في سن 86.

شكرا جزيلا لزوجته آني روزنبرغ. آرثر أناستوس، نائب الرئيس والمستشار الإداري في دانكن براندز؛ وجون رينولدز، رئيس مؤسسة التعليم الدولي لرابطة الامتياز؛ ثلاثة أشخاص مهم جدا لبيل، لمساعدتهم ومساهمتهم في هذه المادة.

صورة: فرانشيسيتيمس. كوم