كيف تؤثر تأثير العلامة التجارية على سلوك المستهلك

ما هي العلامة التجارية فتيلة؟ هل المستهلكون على دراية بإطلاق العلامة التجارية؟

معظم الناس في البلدان المتقدمة تحيط بها العلامات التجارية معظم الوقت. وضع المنتج هو الأعمال التجارية الكبيرة. الإعلان المحيط هو التسلل المستمر. على مستوى واحد، ونحن جميعا على بينة من المنتجات من حولنا. ومع ذلك، تشير البحوث إلى أن تأثير العلامات التجارية على المستهلكين يحدث على مستوى آخر، أيضا - مستوى غير واعية.

أصبح الباحثون على وعي متزايد بتأثير العلامة التجارية على المستهلكين. تأتي الإشارات الدقيقة من اتجاهات عديدة في التسويق والإعلان، مثل شعارات العلامة التجارية وألوان التعبئة والتغليف والتصنيف، وجاذبية الأشخاص الذين يظهرون في الإعلانات التجارية.

لماذا ريد بول المتسابقين أسرع

أجرت دراسة قام بها س. آدم برازيل وجيمس جيبس، أستاذان في كلية كارول للإدارة في كلية بوسطن، دراسة رائعة عن تأثير العلامة التجارية ريد بول على أداء سباق لعبة الفيديو اللاعبين. والشيء الوحيد هو أن المتسابقين كانوا يقودون السيارات الفعلية بدلا من لعب ألعاب الفيديو، وكثير منهم قد تحطمت وكان يمكن أن يكون قد أصيب بجروح خطيرة، أو ما هو أسوأ. وكتب الباحثون أن شعار ريد بل أعطى بالفعل "أجنحة" المتسابقين، والتي قد تكون مخطئة ل "جرعة كبيرة من الموقف" (هايوارد، 2011).

هنا ما حدث

شارك الباحثون في لعبة فيديو لعشاق لعبة سباق السيارات.

تم استخدام سيارتين مختلفتين في لعبة الفيديو. تم تزيين سيارة واحدة بشعار ريد بل الأحمر والذهبي، بينما تم تزيين السيارات الأخرى بنظام ألوان مختلف وشعار مختلف للعلامة التجارية. العلامات التجارية البارزة الأخرى ممثلة في لعبة سباق السيارات الفيديو وشملت كوكا كولا، غينيس، وتروبيكانا.

لم تكن هناك اختلافات متأصلة في السيارات: كان لديهم نفس ميزات الأداء وأساسا نفس وظيفة الطلاء. وكانت الاختلافات الحقيقية الوحيدة بين السيارات شعارات العلامة التجارية - وكما سنرى، والمواقف المفترضة من السائقين من السيارات. قاد مشغلو الفيديو الذين يقودون سيارات ريد بول بسرعة وبقوة وبقوة، وأخذوا العديد من المخاطر. بعض اللاعبين تسابقوا بشكل فعال جدا حول دورة السباق، في حين أن آخرين كانوا متهورين جدا أنهم تحطموا، وفقدان سيئة لخصومهم بسبب الوقت الضائع خلال الحادث.

براند لوغوس ماتر

ما يثير الدهشة حول هذه التجربة البحثية أن مشغلات الفيديو لم تكن على دراية بكيفية سباقهم من السائقين في السيارات الأخرى مع العلامة التجارية المختلفة. وكان أداءهم غير الواعي نتيجة لفتحة العلامة التجارية. ويبدو أن التسويق الحاسم ل ريد بول كان له تأثير قوي على المتسابقين الذين لم يتعرفوا عليه.

وقد وضعت هوية العلامة التجارية ريد بول إلى حد كبير من قبل الترقيات التسويقية التي أجرتها الشركة، مثل سباقات الطائرات، ومسابقات لوج في الشوارع، ودورات التزلج على الجليد عقبة التنقل بطريقة كاملة الاتصال الذي أعطى الحدث اسمها - الثلج المحطم . ويبدو أن الخصائص المنسوبة إلى شراب ريد بل وشعاره قد أدت إلى ظهور سلوكيات سائقي سباق السيارات أثناء لعبهم لعبة الفيديو.

نظر الباحثون إلى أن العلامات التجارية التي نعيشها مع كل يوم أكثر قوة من سلوكنا مما قد نتخيله. في بعض الحالات، فتيلة العلامة التجارية. حيث اعتقد المسوقون مرة واحدة أن التعرض للعلامات التجارية أثرت فقط على المستهلكين التفكير، وأظهر هذا البحث من قبل برازيل وجيبس أن العلامات التجارية يمكن أن تشكل على نحو فعال الأداء الفعلي للمستهلكين. وقد تبين أن هذه العلامة التجارية فتيلة لها آثار إيجابية وسلبية على حد سواء، كل ذلك دون وعي الشخص الذي يتأثر.

المصادر

برازيل، S. A. (2011، ماي). السائقين اللاوعي من الاهتمام البصري في بيئات الوسائط التفاعلية. مجلة إدارة العلامات التجارية، 18، 473-482. دوي: 10. 1057 / بم. 2011. 11

S. آدم برازيل وجيمس جيبس ​​(2011)، "ريد بول" يمنحك أجنحة "للأفضل أو الأسوأ: تأثير مزدوج التأثير على العلامة التجارية على الأداء" مجلة علم النفس الاستهلاكي، 21 (1)، 57-64.

هايوارد، E. (2011، 31 يناير). شعار ريد بول بما فيه الكفاية لتشكيل أداء المستهلك. كلية بوسطن. يوريكاليرت! [بيان صحفي].