كيفية إجراء الاستخبارات التنافسية

واحدة من استراتيجيات أبحاث السوق الأكثر فعالية، والتي يشار إليها عموما باسم الذكاء التنافسي، تقوم على جمع وتحليل وتطبيق المعلومات التجارية عن منافسي الشركة. ولكن فقط ما هو الذكاء التنافسي؟ يقدم أريك ر. جونسون، المدير الإداري لشركة أورورا ودك، هذا التعريف ل سي:

سي هو الرصد الهادف والمنسق لمنافسك، أينما وجد وأيا كان، داخل سوق معين.

لأنه يتم تنفيذ سي في دورة مستمرة، يجب أن تحدث عدة خطوات أساسية بشكل موثوق.

- <>>

الصعوبة: هارد

الوقت المطلوب: 90 يوم

في ما يلي كيف:

1. تحديد أهداف البحث سي

   في أي شكل من أشكال أبحاث السوق، الخطوة الأولى هي تحديد أهداف البحث. والهدف الأساسي والنهائي لأبحاث السوق هو اتخاذ إجراءات بشأن المعلومات التي يتم الحصول عليها. ومن المحتمل والمرغوب فيه أن تكتشف عملية الاستخبارات التنافسية معلومات غير متوقعة. ولكن، نظرا لأن مبادرة الاستثمار الدولي مهمة مكلفة، فمن الأهمية بمكان تحديد ما هو معروف بالفعل عن المنافسين، وما هي الثغرات الموجودة في المعلومات، ومن ثم من تلك القاعدة، لتحديد ما المقصود من عملية التعليم التفاعلي على وجه التحديد. مفتاح الاستخبارات التنافسية الاستراتيجية هو معرفة ما يكفي عن منافسيك للتنبؤ بما هم المرجح أن تفعل المقبل.

2. تقييم استراتيجيات جمع البيانات سي الحالية

   حالما يتم تحديد الثغرات المعرفية وأهداف البحوث الاستخباراتية التنافسية، يجب تحسين استراتيجيات جمع هذه البيانات. ويتمثل أحد جوانب هذه الخطوة في دراسة قدرة استراتيجيات البحث القائمة على إنتاج بيانات عالية الجودة وقابلة للتنفيذ. إن مدى جمع البيانات في المعلومات التي تعزز إستراتيجية عمل فعالة هو اختبار اختبار برنامج سي.

   - 3>>

3. تحديد استراتيجيات جمع البيانات سي

   تقييم شامل وصادق للاستراتيجيات القائمة لجمع البيانات يشير عموما الطريق إلى ما ينبغي أن يتم إلغاؤه، ما يحتاج إلى مزيد من التطوير، وما هو مفقود من برنامج سي . يجب على تصميم البحوث الاستخباراتية التنافسية النظر في جدوى جمع البيانات المرغوبة، والتكلفة النسبية للاستراتيجيات المحتملة، وخيارات المقاييس لتحديد فعالية البحث.

4. إعداد وصول وأنظمة التكامل

   عندما تم تصميم خطة سي وإدارتها بعناية، تزداد قيمتها بمرور الوقت. يمكن للمعلومات التاريخية أن تكون حاسمة لوضع نمط أو لمحة عن الاتجاهات والقرارات الاستراتيجية للمنافسين. وينبغي تخزين المعلومات الاستخباراتية بطريقة تسمح بتتبع الوصول المناسب وتعقبه، ويعزز استخراج البيانات وتكامل البيانات، ويضمن عمليات أمنية متسقة.وعادة ما تكون شركة سي مملوكة من قبل قسم التسويق في الشركة، ولكن يجب حمايتها من قبل أمن متطور يوفره شركاء التكنولوجيا في الشركة.

5. إنشاء عمليات التحليل والإبلاغ

   بدءا من نهاية المطاف هو نهج قوي لتحليل البيانات الاستخباراتية التنافسية وإعداد التقارير. وستساعد فكرة واضحة عن هوية الجمهور في تقارير المؤسسات الدولية على تحديد ما هي التأكيدات المهمة للمصداقية الداخلية أو لمشاركة أصحاب المصلحة. فعلى سبيل المثال، قد تبدو التقارير المقدمة لموظفي المبيعات مختلفة جدا عن التقارير المقدمة إلى إدارة التسويق. وستوفر خطة فعالة للتنفيذ سي استراتيجيات مفصلة لتحليل البيانات، بما في ذلك البرامج اللازمة، والمؤهلات وتدريب الموظفين، وجدول زمني للنشر.

6. نشر الخطة

   يتطلب التخطيط للنشر معرفة متعمقة حول تقاويم وحدات الأعمال ودورات الأعمال. ولكي تكون المعلومات الاستخباراتية التنافسية ذات قيمة لمؤسسة ما، يجب أن تكون قابلة للتنفيذ ويجب أن تكون في الوقت المناسب. هناك قدر من النعمة في الطبيعة الدورية لل سي. المعلومات التي لا تتوفر ربع، ويمكن اكتشافها في ربع لاحق. ولكن من الناحية المثالية، ينبغي أن تكون نتائج مؤشرات الاستثمار الدولية المرتقبة جزءا لا يتجزأ من صياغة الاستراتيجية المؤسسية وتوفر أساسا لاتخاذ القرارات التكتيكية أيضا.

7. كتابة القصة

   يتم تقديم أفضل أبحاث السوق للجماهير في شكل قصة. وهذا يعني أن المعلومات يجب أن تفسر للجمهور بطريقة توضح بوضوح أهمية لأعضاء الجمهور. وبما أن التطبيق المنطقي للمعلومات الاستخباراتية التنافسية هو دعم صنع القرار، ينبغي أن يفهم مستعملو المعلومات المحتملون كيفية جمع البيانات وأن يكونوا واثقين من تلك البيانات من خلال عمليات التأييد. وينبغي أيضا أن يكون الجمهور من تقرير سي لفهم التكلفة المقدرة لعدم جمع أو استخدام الذكاء التنافسي محددة.

8. البقاء الحالية مع سي الصناعة

   المنظمة غير الربحية الاستخبارات التنافسية والتنافسية المهنيين (سسيب) هو مكان جيد لمعرفة المزيد عن القضايا الراهنة في صناعة سي. ويمثل الأعضاء أبحاث السوق، والتحليل الاستراتيجي، وتطوير الأعمال، وتكنولوجيا إدارة المعلومات. نطاق المنظمة واسع، بما في ذلك المعايير الأخلاقية والقانونية لجمع المعلومات التجارية حول النوايا الاستراتيجية، وقدرات الأعمال، ونقاط الضعف الخاصة للشركات المتنافسة. بدء استكشاف مع عضو الاستشارات سي من سسيب.

9. تعرف على المزيد عن موارد الاستخبارات التنافسية

   يمكن إدارة المعلومات الاستخباراتية التنافسية من خلال أبحاث السوق التي تقوم بها بنفسك. استكشاف نظم إدارة الاستخبارات التنافسية (سيمس) مع كومبليجانس، وشركة، والتي تم تصميمها للمساعدة في زيادة النضج التنافسي.

10. ماذا يمكنك أن تفعل بجانب تحسين استراتيجيات الاستخبارات التنافسية الخاصة بك؟

    هل تعلم أن مجلة المال في المرتبة محلل أبحاث السوق ك 6 أفضل وظيفة في أمريكا؟