كيفية العثور على عملاء جدد وعملائنا

واحدة من أصعب المهام لمالك الأعمال المنزلية الجديدة هي الحصول على تلك المبيعات القليلة الأولى. ويضاعف هذا التحدي من حقيقة أن العديد من رجال الأعمال مبتدئ ليسوا المسوقين والدهاء وفكرة "المبيعات" يخيفهم.

في حين أن توليد الأعمال يمكن أن يستغرق وقتا طويلا، يمكنك تسريع العملية من خلال تعلم كيفية التنقيب، وكيفية توجيه هؤلاء العملاء من شأنه أن يكون العملاء والعملاء نحو بيع. وبما أن الكثيرين لن يشترون على أول اتصال معكم، تحتاج أيضا إلى وضع خطة للبقاء على اتصال حتى انهم على استعداد لشراء.

ستيب 1: زيرو إن أون يور تارجيت ماركيت

إنه ليس من الذكاء أن عليك توفير الوقت والمال من خلال التسويق للأشخاص الذين لا يريدون فقط ما لديك ولكن أيضا على استعداد وقادرة على دفع ثمنها. ومع ذلك، العديد من أصحاب الأعمال المنزلية الجديدة لا تأخذ من الوقت لتحديد السوق المستهدفة. بدلا من ذلك، فإنها إرم رسالة تسويقها إلى العالم ويلي بلطف، حيث، في كثير من الأحيان لا، فإنه يفتقد العلامة. وهناك طريقة أكثر كفاءة وفعالية من التسويق هو أولا تحديد المشتري الأكثر احتمالا من المنتج أو الخدمة. كم عمرهم؟ ما نوع الجنس؟ ما هي خلفيتهم الاجتماعية والاقتصادية؟ معرفة من هو السوق الخاص بك، يجعل من الأسهل العثور عليها وتقديم الرسائل التي تغري لهم للتحقق المنتج الخاص بك أو الخدمة بها. خذ الوقت لفهم من الذي تستهدفه السوق حتى لا تضيع وقتك في العثور على وبيع للعملاء خاطئة.

الخطوة الثانية: إنشاء قائمة عملاء محتملين

لا يمكنك التخطيط لحزب بدون قائمة ضيوف، وبالمثل، لا يمكنك بدء تشغيل أو تشغيل شركة دون تراكم قائمة بالإمكانات الزبائن.

العمل داخل المجال الخاص بك من النفوذ هو بداية رائعة كما يمكنك جعل بيع سريع والحصول على الإحالات. ولكن هناك مصادر أخرى يمكن من خلالها بدء قائمة العملاء المحتملين. في ما يلي بعض الأمثلة:

جهات الاتصال الشخصية : إن أصدقائك وعائلتك هم الأكثر احتمالا لشراء شيء منك، حتى لو لم يكونوا السوق المستهدف. أو ربما لا يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك، ولكنك تعرف شخصا ما أو مستعدا لإخبار الآخرين عنه.
العملاء الحاليون: إذا كنت قد قمت بالفعل ببعض المبيعات، فاتصل بالعملاء الحاليين لمعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى المزيد من منتجاتك أو خدماتك. البيع إلى عميل سعيدة موجود هو أسهل من إنشاء واحدة جديدة.
اسأل الإحالات : اتصل بأصدقائك وعائلتك والعملاء السابقين لمعرفة ما إذا كانوا يعرفون أي شخص يحتاج إلى منتجك أو خدمتك. حل الصفقة من خلال تقديم حافز الإحالة.
بحوث الإنترنت : هذا هو المثالي للأعمال التجارية (B2B) الأعمال. إذا كنت تعرف العميل المثالي، يمكنك الذهاب على الانترنت والبحث عنها ومن ثم الوصول إليها مباشرة. بينما يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت لجميع الشركات، فإنه يعمل بشكل جيد بشكل خاص للقيام بعمليات البحث المحلية من الشركات التي تريد العمل معها.
المعارض التجارية أو المعارض الحرفية : الأحداث هي وسيلة رائعة للتواصل مع الشركات الأخرى التي قد تناسب السوق الخاص بك (في B2B) أو توليد عملاء جدد وآفاق من خلال معرض إذا كنت تبيع للمستهلك النهائي (B2C) . حتى إذا لم تقم بإجراء عملية بيع، يمكن للأحداث السماح لك ببناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
أحداث الشبكات المجتمعية : إذا كان نشاطك التجاري يركز على مبيعات B2B، فكر في الانضمام إلى غرفة التجارة المحلية. حيث يمكنك التواصل مع الشركات المحلية الأخرى، وحضور ورش العمل، وأكثر من ذلك. خيار آخر هو الانضمام إلى المجموعات التي تستهدف السوق المستهدفة. على سبيل المثال، إذا كان السوق الخاص بك هو الامهات مع الاطفال، والانضمام إلى مجموعة الأم و لي.
وسائل الاعلام الاجتماعية : العديد من الشركات القائمة على الخدمات تجد وسائل الاعلام الاجتماعية واحدة من أفضل الأماكن للاتصال وبناء علاقة مع العملاء المحتملين والعملاء. هل لديك أتباع وسائل الاعلام الاجتماعية على تويتر، الفيسبوك أو ينكدين؟ بينما كنت لا تريد أن إزعاجهم مع وظائف المبيعات المستمرة، هم العملاء المحتملين. وعلاوة على ذلك، يمكنك التفاعل والتحدث معهم، وزيادة وعيهم لك وكذلك بناء علاقة.
شراء قائمة رئيسية : في حين أن هذا يمكن أن يكون مكلفا وغالبا ما يحقق نتائج منخفضة، إذا كنت في ارتباط، يمكنك شراء البريد أو قوائم الاتصال من الآفاق التي تناسب السوق التي تستهدفها (الديموغرافيات، والموقع وما إلى ذلك) . إجراء بحث غوغل عن "القوائم البريدية" وسوف تجد العشرات من الشركات.

الخطوة 3: جعل الاتصال

مرة واحدة لديك قائمة من العملاء المحتملين، وحان الوقت للوصول.

إليك بعض الأفكار.

عبر الهاتف : هذا يخيف الكثير من الناس، ولكن إذا كنت تقود عن طريق طرح ما تحتاجه ثم تقديم المنتج أو الخدمة كحل، سيكون لديك نتائج أفضل. استخدم نصا سهلا وسهلا للتحدث لعرض منتجك أو غرضك للاتصال. تذكر، قول لا يبيع. إذا كنت تفعل كل الحديث، فإن احتمال إقناع شخص ما يحتاج المنتج أو الخدمة لن تكون عالية. طرح الأسئلة وتقديم فوائد المنتج أو الخدمات الخاصة بك، ويحول التركيز من المكالمة عليها بدلا منك. أغلق عبارة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء، مثل مطالبتهم بالالتزام بفترة تجريبية أو منحك بريدا إلكترونيا أو عنوانا فعليا حتى تتمكن من إرسال معلومات إضافية. وأخيرا، إذا قال الفرد أنهم غير مهتمين، اسألهم إذا كانوا يعرفون شخص قد يكون والحصول على الإحالة.

البريد الإلكتروني : في حين أن البريد الإلكتروني ليست فعالة كما محادثة مباشرة، انها أقل مخيفة وغالبا ما تكون وسيلة رائعة لتقديم نفسك. الخدعة هي عدم مجرد إرسال البريد الإلكتروني "شراء"، ولكن تقديم شيء من القيمة. قدم شرحا موجزا لمن أنت، ثم قدم قسيمة أو مقالا مجانيا حول موضوع ذي صلة. راجع قوانين مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها التي تتطلب منك تضمين خيار إلغاء الاشتراك لكل جهة اتصال. في ما يلي بعض الموارد الإضافية في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في شخص : هناك العديد من الطرق لتلبية العملاء المحتملين والعملاء في شخص. ل B2B، يمكنك المشي في أعمالهم. أو يمكنك الاتصال وتحديد موعد لتلبية B2B أو B2C.في كثير من الحالات، يمكنك تلبية آفاق بينما كنت خارجا وحول في محل بقالة أو على متن طائرة. من المهم أن نتذكر بضع نقاط رئيسية لبيع فعالة في شخص. أولا، لا تخبرهم بكل شيء في آن واحد. بدلا من ذلك، معرفة رغباتهم واحتياجاتهم وتخصيص العرض التقديمي ليكون الحل. دائما المواد المبيعات على يد لمساعدتك في هذه العملية (ضمانات مثل عينات أو كتالوجات). تأكد من ونتهي بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ووعد بالمتابعة.

البريد التقليدي : مثل البريد الإلكتروني، لا يكون البريد العادي مرتفعا بمعدل فعال، ولكنه طريقة رائعة لزيادة الوعي بنشاطك التجاري. إنشاء قطعة كنت تخطط لإرسالها، سواء كان ذلك بطاقة بريدية، كتيب، رسالة وما إلى ذلك مرة واحدة لديك قطعة الانتهاء في متناول اليد، يمكنك إما عنوان وختم نفسك، أو استئجار منزل الوفاء للقيام بذلك نيابة عنك. إذا كنت ترسل عدة قطع، هناك فوائد الوقت والتكلفة لاستخدام منزل الوفاء لمعالجة، الاشياء، وختم. منزل الوفاء قادر على الحصول على معدل الطوابع الأكبر، والتي يمكن انقاذ ما يصل الى 40٪ من سعر البريد. ومع ذلك، قد يكون طابع ختم اليد أقل احتمالا لتبدو وكأنها البريد غير المرغوب فيه.

الخطوة 4: المتابعة ثم المتابعة مرة أخرى

ثروة في المتابعة. أنت ذاهب لسماع أي الكثير. بالنسبة لبعض الناس، أن لا هو ثابت. ولكن بالنسبة للآخرين، لا يوجد فقط لا في الوقت الراهن. العديد من أصحاب الأعمال لا يسمع ولا تستسلم. ولكن هل تعلم أن 80٪ من المبيعات لا تتم على الأولى، والثانية، أو حتى الاتصال الثالث! يمكن أن يستغرق خمسة أو أكثر من الاتصالات لتحقيق البيع. العثور على العملاء يتطلب الجلد سميكة وإيمان قوي في ما كنت تبيع. فقط لأن شخص ما يقول لك "لا" اليوم لا يعني أنه سيكون "لا" غدا. الخدعة هي أن يكون هناك نظام غير مزعج المتابعة مثل قائمة البريد الإلكتروني، أو اتفاق للاتصال مرة أخرى في ستة أشهر.

تتبع الاتصالات الخاصة بك مع مختلف العملاء المحتملين وآفاق باستخدام نوع من قاعدة بيانات كرم مجانا. إنشاء تذكير التقويم لمتابعة في المستقبل مع أولئك الذين قالوا لا.

تحديث مايو 2016 ليسلي تروكس