كيفية التعامل مع بعض اعتراضات الاتصال البارد الشائعة

عند إجراء مكالمات باردة بشكل منتظم، ستصبح قريبا على دراية بتجربة الآفاق التي ستفعل أي شيء لإخراجك من الهاتف. آفاق يمكن الحصول على صريح الإبداعية القادمة مع سبل للتخلص من أنك لا تتطلب منهم أن أقول فقط لا وشنق عليك. بطبيعة الحال، يمكنك أيضا تشغيل الكثير من الناس الذين ليس لديهم مشكلة في القيام بهذا الأخير، ولكن على الأقل في تلك الحالات، وانت تعرف أن احتمال بالتأكيد ليست مهتمة.

من ناحية أخرى، فإن الآفاق التي تبقي على الاعتراضات ولكن لا تأتي على حق، وتقول أنها ليست مهتمة يمكن أن تبقي لكم تتدلى لأيام أو حتى أسابيع دون أن يكون بالفعل فرصة لجعل تخفيض السعر. إليك بعض الاعتراضات الشائعة التي قد تسمعها أثناء الاتصال البارد وبعض الأفكار للتعامل معها.

أرسل لي بعض المعلومات

هذا هو واحد من أكثر اعتراضات الحصول على الهاتف خارج الهاتف سوف تسمع أثناء الاتصال البارد. إذا كنت أقول فقط بخير ثم إرسال المعلومات على النحو المطلوب، فرصك في إجراء بيع ما يقرب من الصفر. مهما كانت المعلومات التي ترسلها سوف تهبط على الفور في بن إعادة التدوير في المستقبل.

بدلا من ذلك، حاول قول شيء مثل "حسنا، بمجرد أن تقرأ من خلاله، كم من الوقت سوف تحتاج إلى اتخاذ قرار؟" وعندما يعطيك الاحتمال إطارا زمنيا، يقول: "عظيم، سأعطيك مكالمة في [أيا كان الإطار الزمني]". وبهذه الطريقة كنت قد حصلت على إذن للوصول إلى احتمال في موعد محدد وأخيرا الحصول على بيع تتحرك.

رد أقوى على اعتراض المعلومات هو "لا أريد إضاعة وقتك، لذلك قبل أن أرسل لك هذه الحزمة أنا فقط بحاجة لطرح بضعة أسئلة سريعة". ثم تابع الأسئلة التأهيلية العادية.

سأحتاج إلى التحدث إلى [صانع القرار] أولا

ليس من غير المألوف بالنسبة إلى آفاق استخدام هذا الاعتراض أن تمرر باك على رفضك.

ومع ذلك، فإنه يمكن أيضا أن تشير إلى أن الشخص الذي تتحدث معه هو حارس بوابة وغير مخول حقا لاتخاذ قرار.

كنت أفضل حالا أخذ الشخص في كلمته وعلى افتراض أن الاحتمال الثاني هو الصحيح. يمكنك أن تقول شيئا على غرار "شكرا، ولكن فقط للتأكد من أنني لا إضاعة وقته أود أن أسأله بعض الأسئلة السريعة، يمكنك الاتصال بي الآن؟" إذا كان عدادات البوابة بالقول أن صانع القرار غير متوفر في الوقت الحالي، اطلب رقم هاتفه المباشر أو تمديده أو على الأقل الحصول على حارس بوابة للاتصال بك مع بريده الصوتي. سيكون لديك فرصة أفضل بكثير في الواقع للحصول على التحدث إلى صانع القرار إذا كان يمكنك التعامل معها في الكلمات الخاصة بك بدلا من الاعتماد على تفسير حارس البوابة.

وضع هذا الاقتباس في الكتابة وإرساله لي

فإنه من السهل أن نرى هذا كإشارة شراء، لكنه أكثر شيوعا أكثر من الفرشاة.من المستبعد جدا أن يكون مفتعل جدا من قبل دعوة الباردة لمدة دقيقتين انه سوف تفكر في شراء. بدلا من ذلك، احتمال ربما يحاول إعطاء الانطباع انه مهتم بحيث يمكنك شنق بسعادة الهاتف. مجرد أن طلب سعر في وقت مبكر جدا من العلاقة هو العلم الأحمر الكبير.

جرب قول شيء من هذا القبيل: "سأكون سعيدا، أنت واثق من أن ذلك سيتناسب مع ميزانيتك؟" وهذا يشجع على أن يكون المستقبل أكثر إقبالا. نهج آخر هو القول: "بالتأكيد، وعليك أن تكون على استعداد للمضي قدما في شراء مرة واحدة لديك اقتباس رسمي؟" هذا يضع بعض الضغط على احتمال إما رفض لك مقدما (في هذه الحالة عليك توفير بعض الوقت) أو النظر بجدية في عملية الشراء.