إدارة والاستجابة ل غلاسدور تعليقات

لقد غيرت التكنولوجيا عالمنا والطريقة التي نعمل بها والطريقة التي نعيش بها والطريقة التي نتواصل بها. كما أنها غيرت عالم أعمالنا. والأشياء التي كنا قادرين على إبقائها وراء الأبواب المغلقة هي الآن في كثير من الأحيان نشر. الأسرار قليلا القذرة غالبا ما تكون أسرار لم تعد، ولكن وضعت بدلا من ذلك في العالم الافتراضي للجميع أن نرى، وقراءة والحكم شركاتنا من قبل. في حين لا توجد الأعمال التي هي مثالية في مسائل الخدمة، الكمال المنتج أو حتى ثقافة مكان العمل أكثر فشل الأعمال في هذه المجالات كلما كان من المناسب للعثور على نفسها على الانترنت مع سوء التقييم، رد فعل العملاء وحتى الآن مجهول مراجعات الموظفين في موقع اجتماعي يسمى غلاسدور.

كم الضرر يمكن غلاسدور استعراض تفعل عندما يتعلق الأمر توظيف الموظفين والعلاقات العامة الشاملة لشركتك؟

غلاسدور هو موقع لديه القدرة على التأثير بشكل واضح عندما يتعلق الأمر بسمعة الشركة. إنه موقع لا يحتل مرتبة عالية في نتائج محركات البحث فحسب، بل من السهل جدا استخدامه للحصول على عرض "داخلي" للشركة.

أنا مندهش في كيفية العديد من الشركات ليست على دراية غلاسدور ولم تفعل فحص النبض على المعلومات التي هي هناك. دع هذه المقالة بمثابة مكالمة إيقاظ.

غلاسدور قد لا يؤثر فقط على المتقدمين للوظائف، ولكن يمكن أن يسبب مشاكل مع إغلاق صفقات البيع إذا كان العميل المحتمل أو العميل يستعرض التعليقات السلبية من الموظفين الخاصة جدا. الآن، يمكنك أن ترى لماذا هو على الأرجح صفقة أكبر مما كنت اعتقد أنه كان.

إذا، ما هي الخطوة التالية؟

خذ بضع لحظات للعثور على شركتك على غلاسدور. من السهل أن تذهب إلى غوغل وكتابة عبارة البحث التالية:

غلاسدور، اسم الشركة

كمثال فعلت بحثا عن "غلاسدور، زابوس"، ومن المعروف زابوس أن يكون ثقافة ممتاز، وبالتالي فإن النتائج أدناه لا مفاجأة لي.

من أصل 5 نجوم، أنها حققت 3. 7 ولها أكثر من 110 الاستعراضات. أكثر من 70٪ من الموظفين يوصي الشركة لأصدقائهم. الرئيس التنفيذي توني هسيه لديه 85٪ الموافقة على التصويت.

المضي قدما، محاولة إعطائها.

إذا كنت لا تجد شركتك، هذا ما يرام. أنت تعرف فقط أنه في المستقبل هذا شيء يجب عليك أن تبقي العين على.

إذا وجدت شركتك والتقييمات الخاصة بك ليست ممتازة كما زابوس، ماذا يمكنك أن تفعل؟ سؤال كبير.

إذا وجدت هناك العديد من الاستعراضات سيئة والنتيجة الإجمالية الخاصة بك منخفضة، وربما يكون الوقت للذهاب إلى وضع التحكم في الضرر. في كثير من الأحيان الشركات تعتقد أنه إذا كنت مجرد تجاهل أنه سوف يذهب بعيدا ولكن تماما مثل غيرها من مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية أظهرت لنا مثل الفيسبوك وتويتر ويوتيوب تجاهل ذلك لا يجعلها تختفي.

غلاسدور لا توفر القدرة على الرد على الاستعراضات. من خلال الاستجابة، كنت تظهر أن كنت مهتما في ردود الفعل التي تركت وأن تأخذ الاستعراضات على محمل الجد. عند الاستجابة كنت تريد أن تكون منهجية وليس فقط القيام بذلك على نزوة، للمساعدة أدناه لقد قدمت بعض المبادئ التوجيهية التي يمكن أن تساعد.

سيؤدي إنشاء حساب موظف مجاني إلى منح ممثل الشركة إمكانيات الاستجابة. يقترح عليك تحديد شخص مسؤول عن إدارة علامتك التجارية. هذا الشخص يمكن أن تعمل في الموارد البشرية، تجنيد، العلاقات العامة أو التسويق المهنية.

وبمجرد الانتهاء من تحديد من يتحمل مسؤولية الرد على التعليقات، يمكنك قضاء بعض الوقت في إنشاء صوت الشركة والحفاظ على الأمور التالية:

• امتلاكها، من خلال الشفافية . تماما مثل أي موقع اجتماعي آخر حيث يجب أن تفعل السيطرة على الضرر، تكون شفافة. إذا كان هناك شيء تحتاج إلى امتلاكه، مثل تغيير الإدارة أو الاندماج الذي كان له تأثير على الروح المعنوية ثم تكون شفافة عند الاستجابة للمراجعات السلبية.
• دفن تعليقات سيئة . إذا كان هناك عدد قليل جدا من الاستعراضات وأنها سلبية، لماذا لا نطلب من الموظفين الآخرين لمغادرة الاستعراضات. غلاسدور يوفر قالب ويجب اتباع إرشاداتهم وليس حوافز الاستعراضات، ولكن إذا كنت تشعر الاستعراضات الحالية تقديم الصورة الحقيقية لا يوجد شيء خاطئ مع طلب الآخرين للنشر. إذا وجدت أن معظم التقييمات سلبية، ولكن بعد لديك كمية كبيرة من الاستعراضات قد يكون لديك مشكلة أكبر التي تحتاج إلى معالجة.
• حدد توزيع الاتصالات. إذا رأيت الكثير من المراجعات التي تشكو من نفس الأشياء قد يكون لديك فجوة في الاتصالات الداخلية ويمكن أن يكون مفيدا لإجراء تدقيق الاتصالات الداخلية لمعرفة أين يحدث انهيار. هل هو في عملية التوظيف أو بعد تاريخ الإيجار؟ معرفة هذا سيساعد في إزالة أي قضايا.
• ادفع لخفض مستوى الرؤية. طيب، لا يمكنك أن تدفع حقا أن تمت إزالة المراجعة، ولكن يمكنك الاستفادة من فرص الإعلان مع غلاسدور التي من شأنها أن تساعد على دفع السلبي إلى أسفل أكثر على الصفحة. ستتيح لك المساحة الإعلانية عرض الجوائز، وتعزيز المراجعات الإيجابية، وتسليط الضوء على النمو الوظيفي.

بينما أفهم أن غلاسدور يمكن أن يكون موقعا اجتماعيا واحدا آخر يمكن أن يسبب لك قدرا كبيرا من الإحباط و أكثر شيء واحد لإدارة و القيام به، في محاولة لوضعه في منظور إيجابي. يمكنك استخدام هذه المعلومات للعثور على التحسينات التي يمكن إدخالها لتعزيز ثقافة الشركة بشكل عام للشركة كما يراها الموظفون.