كيفية التعامل مع عادات الموظفين وقضاياهم المزعجة

هل سبق لك أن عملت جنبا إلى جنب مع موظف لديه سوء النظافة الشخصية، أو رائحة كريهة الملابس أو التنفس، أو عادة شخصية مزعجة مثل جعل النقر الضوضاء؟ أو ما هو أسوأ من ذلك، الموظف يشرب بكثافة في المساء ثم ينضح رائحة الكحول، وغالبا ما تكون مختلطة مع رائحة الجنين بالتساوي من القهوة والسجائر، كل يوم في العمل؟

أو، أسوأ على قائمة القضايا الأكثر تحديا، والتنفس الموظف والمسام تحلب رائحة حار أن يجعلك مريضا. ملابس الموظف نظيفة، لكنه يبدو أنها تستحم بشكل غير منتظم، وكنت إيجابية أن قول أي شيء سيكون غير حساس ثقافيا.

مرحبا بكم في أماكن العمل زملاء العمل من الجحيم.

ابدأ بإعدادك من خلال قراءة كيفية إجراء محادثة صعبة للاطلاع على بعض الأفكار الأولية في هذه المناقشات الصعبة. ثم، دمج هذه النصائح الجديدة حول عقد محادثات صعبة في نهج التغذية المرتدة الخاص بك.

المزيد من النصائح لإجراء محادثات صعبة

• ابدأ بنهج ناعم لتعيين الموظف في سهولة، ولكن لا تغلب حول الأدغال. مستوى قلق الموظف هو بالفعل السماء العالية وجعل المزيد من الحديث الصغيرة في حين انه ينتظر الأخبار السيئة في الظهور، هو قاسية. مرة واحدة كنت قد قال له أن كنت ترغب في مناقشة موضوع صعب، التحرك الحق في موضوع المحادثة الصعبة.
• أخبر الموظف مباشرة عن المشكلة كما تراه. إذا كنت تتحدث حول هذه المسألة أو تخفف من تأثير المشكلة كثيرا، فقد لا يتجاوز الموظف أن المشكلة خطيرة. إذا کنت ترید المشکلة علی أن "بعض موظفینا یقومون بما یلي"، قد لا یفھم الموظف أبدا أنك تعنیھ.

• كلما كان ذلك ممكنا، إرفاق التغذية المرتدة إلى قضية تجارية. هذه ليست ثأر شخصي؛ المحادثة الصعبة لها غرض تجاري مباشر. ربما لا يرغب موظفون آخرون في المشاركة في فريقه، وكنت قد لاحظت عدم وجود متطوعين.
  ربما ظهوره يؤثر على تصور العملاء حول جودة منتجات المؤسسة. ربما، تسببت النزعة المزعجة للعميل لطلب مندوب مبيعات مختلف. جعل الغرض التجاري من المحادثة واضحة.
• عليك أيضا أن تدع الموظف يعرف أن ليس فقط السلوك الذي يؤثر على رجال الأعمال وزملاء العمل، فإنه يؤثر على مهنة الموظف. تعبر مباشرة عن التأثير الذي تعتقد أن السلوك له على الترقيات المحتملة للموظف، ويثير، وفرص وظيفية، والعلاقات في مكان العمل.
• تدريب الموظفين بكامله ليس حلا مناسبا. أتلقى رسائل إلكترونية متكررة تطلب مني إذا كان الحل التدريبي مناسبا في هذه الحالات.المديرين الذين يكتبون تشير إلى أنها سوف توفر الاستمالة والاحتفالية ندوة لجميع الموظفين للحضور.
  الموظف مع المشكلة الحصول على الرسالة عبر التدريب. لن يحدث ذلك. سوف الموظف مع المشكلة لا الحصول على التي تقصده، وكنت قد تعرضت لا تحصى أخرى للتدريب لم تكن في حاجة إليها.
  أنا لا أعارض التدريب المهني، والتدريب اللباس، والأنشطة المماثلة. حتى برعاية عرض أزياء لإظهار المناسب اللباس عارضة الأعمال.
  أنا أعارض التدريب كوسيلة لتصحيح المشاكل الشخصية للأفراد. أسوأ اقتراح رأيته مؤخرا؟ تدريب الأفراد فقط الذين ينظرون من قبل أعضاء المنظمة لديهم المشكلة. وهذا أمر مسيء وتمييزي. معالجة المسألة مع الموظف - بشكل فردي.
• كن حساسا لحقيقة أن الثقافات المختلفة لها معايير ومعايير مختلفة للمظهر، والاستحمام، واللباس. ربما أترك هذه المناقشة لمدير الموظف، ولكن مكان عملك له ما يبرره في مطالبة الموظفين باحتضان المعايير الثقافية لمكان العمل الذي يعمل فيه الموظف. ويصدق هذا بشكل خاص إذا كان عدم التوافق مع المعيار يتعارض مع الانسجام والإنتاجية في مكان عملك.
• كن حذرا للفرق في الطبخ والتقاليد الأكل، أيضا. امرأة أحاطتني مؤخرا بأن زملائها الطلاب كانوا يضحكون عليها ويسخرون لها لأنها رائحة دائما مثل الكاري والثوم والتوابل اللذعة الأخرى.
  وباعتبارها شخصا بالغا في العمل، فقد خفضت كمية التوابل في طهيها، ولكنها أصيبت بجراح بسبب الفكر لسنوات. هيك، كان والدى يشتكي بانتظام من أن رائحة مثل الثوم، وقال انه لا يعني ذلك مجاملة. لم يكن مولعا من الثوم، وأنا.
• إذا حاول الموظف مرارا وتكرارا تصحيح مشكلة تتعلق بالنظافة مثل رائحة الفم الكريهة ولا يحرز تقدما، فإن يشير إلى أن الموظف يرى الطبيب حتى يتمكن من تحديد ما إذا كانت الحالة الطبية الكامنة قد تسبب المشكلة. التفكير الخاص يمكن أن ينقذ حياة الموظف.
• وأخيرا، إذا كنت المشرف على الموظف، فإنك مدين لك للموظف لإجراء محادثة صعبة. خصوصا، إذا اشتكى موظفون آخرون لك، فهم أنه إذا كنت لا تعقد محادثة صعبة، سوف زملاء العمل الموظف.
  و، قد لا تعقد المحادثة بفعالية بهدف تقليل الإحراج وعدم الراحة. قد تظهر زجاجة من مزيل العرق على مكتب الموظف. وقد وضعت الصابون في صناديق البريد الموظف، في الشركات العميل بلدي.
  كما تركت الملاحظات سيئة في صناديق البريد وعلى الكراسي. ولا يسهم أي من هذه الإجراءات في إيجاد مكان عمل متناغم. وعلاوة على ذلك، يمكن للموظف أن يوجه إلى صاحب العمل ما يبرره مع السماح بالمضايقات ووجود بيئة عمل عدائية.

العناية بما فيه الكفاية عن الموظف ومنتجك، ومكان العمل متناغم لعقد محادثة صعبة.

دليل نصائح - المزيد عن التواصل بين الأشخاص - محادثات صعبة