كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية لتنمو مطعمك

يعرف الجميع مدى أهمية الشبكات الاجتماعية للشركات. فإنه يوفر وسيلة للتواصل مباشرة مع العملاء ويشجع المحادثات الفيروسية حول كيف جيدة (أو سيئة) مطعم هو.

واحدة من أكبر المناطق حيث أرى المطاعم المستقلة تسقط هو مع حملات وسائل الاعلام الاجتماعية - أو عدم وجود. مواقع مثل الفيسبوك وإينستاجرام هي ميد لتسويق المطعم. أنها توفر منصة مثالية لعرض الصور شهي من عناصر القائمة والكوكتيلات.

فهي مكان مجاني للإعلان عن العروض الخاصة والأحداث القادمة. والأهم من ذلك، وسائل الاعلام الاجتماعية هو حيث الجميع شنق. نعم، بعض الناس لا يزالون يقرؤون الصحيفة ويشاهدون الإعلانات التلفزيونية، ولكن الأغلبية موجودة في نوع من مواقع التواصل الاجتماعي. إذا المطعم الخاص بك لا يستفيد من كل ما وسائل الاعلام الاجتماعية لهذا العرض، كنت في عداد المفقودين على العملاء المحتملين والمبيعات.

أكبر عقبة تواجه معظم أصحاب المطاعم عند النظر في حملة وسائل الاعلام الاجتماعية هو الوقت والمعرفة. كمالك مطعم، كنت بالفعل ضرائب إلى الحد في محاولة لإدارة الموظفين، أوامر، والجداول الزمنية، والميزانيات وهلم جرا. آخر شيء العديد من أصحاب تريد التعامل مع هو التقاط الصور الغذائية لإينستاجرام أو يؤلف بارع الفيسبوك المشاركة. فمن السهل أن نرى لماذا هذا النوع من التسويق ينخفض ​​على قائمة الأولويات في العديد من المطاعم.

العديد من أصحاب المطاعم لا يحبون وسائل الاعلام الاجتماعية لأنها لا تفهم ذلك.

إذا كانوا أنفسهم لا يستخدمون الفيسبوك أو سناب شات أو تويتر، كيف يمكن أن يتوقع منهم أن السوق مع ذلك؟ وحتى لو كانوا وسائل الاعلام الاجتماعية، فإن العديد من أصحاب لا يعرفون أفضل الاستراتيجيات لاستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية للتواصل مع العملاء. لحسن الحظ هناك الكثير من الموارد المجانية والدورات المتاحة إذا أراد شخص ما لتعلم أساسيات استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لتسويق أعمالهم الصغيرة.

مثل أي مهارة، وكلما كنت تستخدم ذلك، كان ذلك أفضل عليك أن تكون في ذلك.

بعض الأساسيات أريد أن أتطرق في هذه المقالة يمكن أن تساعد حتى مستخدم الفيسبوك الأكثر المبتدئين أو إنغر استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية إلى أقصى حد من قدرتهم.

استخدام الصور الجميلة

كنت في الأعمال التجارية الغذائية. مهمتك هي لخلق لذيذ يبحث الطعام للعملاء. وهذا يعني أن لديك مئات من الصور طوال اليوم . تأخذ بعض الصور ذات نوعية جيدة. وبحلول نوعية جيدة أعني الإضاءة الجيدة (لا تحت أضواء المطبخ الفلورسنت التي تجعل حتى الخضروات تبدو دهني). الذهاب إلى الخارج إذا كان لديك ل. بنفس القدر من الأهمية هو عرض جميل. بعض الصور الغذائية أفضل من غيرها. شريحة لحم لطيفة، سلطة خضراء مورقة، حلوى منحلة - كل نموذج الجودة. وعاء من البطلينوس البطلينوس أو كومة من ريسوتو هي أصعب لجعل في صورة جميلة.حدد العناصر التي يسهل تصويرها. ترتيبها بشكل جيد على طبق التقديم وإضافة القليل من مقبلات (تذكر - يجب أن تفعل كل هذا مع أو بدون الكاميرا). التقط بعض الصور في إضاءة جيدة وتحريرها حسب الحاجة.

أنت لا تحتاج إلى كاميرا دسلر يتوهم للحصول على صور جيدة. إذا فعلت في الإضاءة الجيدة (مرة أخرى، وليس على خط المطبخ)، في زاوية جيدة، والهاتف الذكي أو اي فون سيكون على ما يرام.

تذكر، هذه الصور هي لالفيسبوك أو إينستاجرام أو موقع الويب الخاص بك - أنها لا تحتاج إلى أن تكون عالية الدقة، جودة المجلة. لتحرير الصور على الهاتف، يمكنك استخدام محرر مدمج تعلق على كاميرا الهاتف الخاص بك. يمكنك أيضا استخدام مرشحات إينستاجرام الحرة التي تجعل الألوان البوب ​​وجعل الطعام تبدو أكثر تحريضية.

نشر المحتوى على وسائل الاعلام الاجتماعية باستمرار

عامل كبير آخر في بناء سمعة قوية على الانترنت لمطعمك هو الاتساق. نشر كل يوم، أو حتى بضع مرات في اليوم، وسوف تبقى لكم على الرادار العميل الخاص بك، دون أن تكون مزعجة. ندخل في هذه العادة من نشر العروض الخاصة الغداء اليومية والعشاء خاصة - قريبا سوف تبدأ العملاء للبحث عن العروض الخاصة الخاصة بك لأنها تجعل الغداء أو العشاء الخطط. وتأكد من إضافة صورة من عناصر القائمة الخاصة بك إلى كل وظيفة!

جنبا إلى جنب مع العروض الخاصة والصور الغذائية، والمحتويات الأخرى التي يمكنك مشاركتها على وسائل الاعلام الاجتماعية وتشمل الأحداث من الشركات أو المنظمات المحلية الأخرى، صور مضحكة أو الميمات التي تتعلق الحياة مطعم، وصفات (لك أو لشخص آخر)، صور صريحة من موظفيك يلهون، أو الزبائن التمتع وجبة (مع إذنهم، وبطبيعة الحال).

اتبع غيرها من الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي

استراتيجية أخرى لزراعة قاعدة العملاء الخاصة بك على وسائل الاعلام الاجتماعية هو التواصل مع الشركات والمنظمات الأخرى في المنطقة. يمكنك مثل الشركات الأخرى على صفحة مطعم الفيسبوك الخاص بك (مقابل صفحة الملف الشخصي الشخصية) عن طريق تحديد الخيار "المزيد" تحت صورة غطاء الأعمال. وسوف تعطيك الخيار "مثل كصفحتك. "هذا يجعل من السهل مشاركة المشاركات والأحداث التجارية الأخرى على صفحة المطعم الخاص بك. سيكون موضع تقدير ومن المرجح أن يعود صالح، وتقاسم مشاركاتك مع أتباعهم.

على مواقع مثل إينستاجرام، تويتر، أو بينتيريست يمكنك إعداد ملف تعريف الأعمال منفصلة لمطعمك واتبع الشركات منطقة أخرى.

تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مشاركاتك على الشبكات الاجتماعية

تحث دعوة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء ما بعد قراءة المشاركة. قد تسألهم سؤالا، مثل "أخبرنا ما شطيرة المفضلة لديك، في التعليقات أدناه! "أو يمكنك تشجيعهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو الرد على الدعوة للحدث الخاص. تتمثل نقطة الدعوة إلى اتخاذ إجراء في جعل العملاء يشعرون بأنهم جزء من نشاطك التجاري. عندما تطلب منهم رأيهم أو لتبادل شيء عن أنفسهم، فإنها تشعر خاصة وشملت. نقاط المكافأة إذا كنت تستطيع الرد على التعليقات والردود على صفحتك للعملاء. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يقول شطيرة المفضلة لديك هو تذوق التونة يمكنك الإجابة مع "شكرا للمشاركة.هل ترغب في ذلك على الأبيض أو القمح؟ "

لا تخافوا من التعليقات السلبية

أحد الأسباب التي تجعل بعض أصحاب المطاعم يبقون بعيدا عن وسائل الإعلام الاجتماعية أنهم يخشون من الزبائن يشكون في مثل هذا المنتدى المرئي. بعد كل شيء، تعليق سلبي على الفيسبوك سوف تصل إلى جمهور أوسع بكثير من تعليق سلبي ترك على بطاقة تعليق ورقة. بدلا من الخوف من الشكاوى، يمكنك مشاهدتها على ما هي عليه - فرص للتحسين. تأكد من معالجة الشكاوى بسرعة (خلال 24 ساعة) وبطريقة إيجابية. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يشكو شريحة لحم كان مبالغا فيه والمبالغ فيها، هل يمكن الرد على غرار "شكرا لك على إعلامنا. ونحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل الخدمات لجميع عملائنا. يرجى بيإم (رسالة خاصة لي) حتى أستطيع أن نرسل لك خصم لوجبة الخاص بك المقبل معنا. "العملاء الغاضبون قد لا تظهر الغفران على الفور، ولكن في نهاية المطاف، هناك فرصة جيدة أنها سوف تعود، إذا كنت تظهر أن كنت مهتما حقا وقيمة مدخلاتهم.

عند الانتهاء من ذلك، تقدم وسائل الاعلام الاجتماعية المطاعم وسيلة منخفضة التكلفة للتواصل مع العملاء وبناء قاعدة جماهيرية موالية. ستساعدك الأشياء البسيطة مثل الصور الجيدة والنشر الثابت في بناء سمعة على الإنترنت للمطعم وتحقيق المزيد من المبيعات.