هل تريد معرفة المفاتيح لرضا الموظفين؟

يواصل الأميركيون من جميع الأعمار والأقواس الدخيلة النمو بصورة متزايدة غير راضين عن العمل - وهو اتجاه طويل الأجل يجب أن يثير قلق أصحاب العمل بشكل جدي، وفقا لتقرير صادر عن مجلس المؤتمر.

، استنادا إلى دراسة استقصائية شملت 000 5 أسرة أمريكية أجريت على مجلس المؤتمرات تنس ، يجد 45 في المائة فقط من الذين شملهم الاستطلاع إنهم راضون عن من 61. 1 في المائة في عام 1987، وهي السنة الأولى التي أجريت فيها الدراسة الاستقصائية.

- <>>

الأخبار السيئة حول رضا الموظفين

في حين أن الرضا العام للموظفين قد انخفض إلى 45 في المئة، فإن نسبة الموظفين راضين عن وظائفهم هي الأدنى في الفئة العمرية أقل من 25 عاما مع 35 فقط. 7 في المئة راض. بين الموظفين في الفئة العمرية 25-34، 47. 2 في المئة راضون؛ وسجل العاملون في الفئة العمرية 35-44 درجة 43. 4 في المئة في الرضا الوظيفي.

بلغ عدد العاملين في الفئة العمرية 45-54 46. 8 في المائة؛ وبلغ عدد الموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عاما 45. 6 في المائة في رضا الموظفين، ومن هؤلاء الموظفين الذين تبلغ أعمارهم 65 عاما فما فوق، 43. 4 في المائة راضون.

انعكاسات على أصحاب العمل من انخفاض رضاء الموظفين

انخفض رضا الموظفين في العمل بشكل ملحوظ في السنوات العشرين الماضية، كما تشير هذه الأرقام - وأتوقع أن رضا الموظفين سيزداد سوءا في السنوات القليلة المقبلة. مزيج من الأحداث هو خلق عاصفة مثالية تؤثر على رضا الموظفين.

هناك جيل من الموظفين الذين يشعرون بأنهم يحق لهم الحصول على رضاء الموظفين قد دخلوا القوى العاملة والعديد من أجيال الموظفين الذين لم يحققوا أحلامهم تماما، وهم يغادرون.

و، هم يغادرون في أسوأ الأوقات الاقتصادية التي سوف تؤثر على رضاهم عن بقية نوعية الحياة التي يواجهونها.

هذا الاتجاه التنازلي في الرضا الوظيفي يثير المخاوف بشأن المشاركة الشاملة من موظفي الولايات المتحدة، وفي نهاية المطاف إنتاجية الموظفين، والاحتفاظ بهم، والإبداع، والمخاطرة، والتوجيه، وتحفيز الموظف عموما والاهتمام في العمل.

تقول ليندا بارينجتون، المديرة الإدارية، هيومان كابيتال، في مجلس المؤتمرات: "هذه الأرقام لا تبشر بالخير نظرا للديناميكيات المتعددة الأجيال للقوى العاملة". "تظهر أحدث الاحصاءات الفيدرالية أن طفرة الأطفال سوف تشكل ربع القوى العاملة الأمريكية في ثماني سنوات، ومنذ عام 1987 شاهدنا لهم على نحو متزايد فقدان الثقة في مكان العمل. "

قبل عشرين عاما، كان 60٪ من أطفال بوميرس راضين عن وظائفهم. اليوم 46٪ فقط. وتعرب بارينجتون عن قلقها إزاء تزايد عدم رضا الموظفين بسبب تأثيرها المحتمل على نقل المعرفة والتوجيه للأجيال القادمة من الموظفين.

وفقا لإعلان نتائج استطلاع مجلس المؤتمر، "إن انخفاض الرضا الوظيفي بين عامي 1987 و 2009 يغطي جميع فئات المسح، من الاهتمام بالعمل (بانخفاض 18 نقطة مئوية) إلى الأمن الوظيفي (بانخفاض 17.5 في المائة) نقاط) ويعبر كل أربعة من الدوافع الرئيسية لمشاركة الموظفين: تصميم الوظائف، والصحة التنظيمية، والجودة الإدارية، والمكافآت الخارجية. "

ما الذي يمكن أن يفعله أرباب العمل حول رضا الموظفين

في هذه البيئة من أجل رضا الموظفين، من الأهمية بمكان معرفة العوامل الأكثر تأثيرا على رضا الموظفين.

كنت ترغب في قضاء وقتك والمال والطاقة على البرامج والعمليات والعوامل التي سيكون لها تأثير إيجابي على رضا الموظفين.

مسح عام 2009، من قبل جمعية إدارة الموارد البشرية (شرم) نظرت في 24 العوامل التي يعتقد بانتظام أن تتعلق رضا الموظفين. ووجدت الدراسة أن العاملين حددوا هذه العوامل الخمسة على أنها أهمها:

• الأمن الوظيفي،
• الفوائد (خاصة الرعاية الصحية) مع أهمية استحقاقات التقاعد مع ارتفاع عمر الموظف
• التعويض / الأجر، فرص استخدام المهارات والقدرات، و
• الشعور بالأمان في بيئة العمل.
• العوامل الخمسة الأكثر أهمية التي تؤثر على رضا الموظفين هي:

علاقة الموظف مع المشرف المباشر،

• الاعتراف الإداري بالأداء الوظيفي للموظف
• التواصل بين الموظفين والإدارة العليا
• والعمل نفسه، و
• الاستقلال الذاتي والاستقلال في عملهم.
• العوامل التي لم تكن مرتبطة ارتباطا قويا برضا الموظفين:

"التزام المنظمة بمكان عمل أخضر،

• فرص التواصل
• فرص التطوير الوظيفي،
• برامج مدفوعة الأجر وبرامج سداد الرسوم الدراسية، و
• التزام المؤسسة بالتطوير المهني ".
• وفي المقابل، قام متخصصو الموارد البشرية بتصنيف هذه العوامل العشرة كأهمها في رضا الموظفين:

الأمن الوظيفي،

• العلاقة مع المشرف المباشر،
• التواصل بين الموظفين والإدارة العليا
• فرص استخدام المهارات والقدرات،
• الاعتراف الإداري بالأداء الوظيفي للموظفين،
• التدريب على الوظيفة،
• الشعور بالأمان في بيئة العمل، > تعويضات / دفعات و
• ثقافة مؤسسية عامة
• لقد قمت بجمع نتائج استطلاعات رضا الموظفين وآثارها على مكان العمل، والأهم من ذلك أنني قدمت بيانات بحثية هي العوامل الأكثر أهمية للموظفين كما كنت الاستمرار في السعي لتوفير مكان العمل الذي يؤكد رضا الموظفين كأداة تجنيد والاحتفاظ بها. استخدام هذه البيانات إلى أفضل ميزة.