استراتيجية التسويق لخطة عمل البيع بالتجزئة

يصف قسم استراتيجية التسويق في خطة الأعمال من هم العملاء وكيف ستحصل عليهم كلمة عن السلع والخدمات التي تقدمها. إذا كان المستهلكون لا يعرفون عن عملك، لا يمكنك البقاء في الأعمال التجارية طويلة جدا. بالإضافة إلى انهيار على من كنت بيع ل، فإنه يفسر أيضا التحليل التنافسي لعملك.

عند كتابة استراتيجية التسويق، تأكد من تضمين المعلومات التالية.

تحديد من هم العملاء

مثل كل قسم في استراتيجية التسويق، تحتاج إلى أن تكون محددة جدا. لا يمكن الوصول إلى فئة سكانية تتراوح أعمارهم بين 25 و 75 عاما. الأجيال تشتري بشكل مختلف، أنها تسوق بشكل مختلف، وأنها تحصل على معلوماتهم بشكل مختلف. وهذا يجعل من المكلف جدا بالنسبة لك للوصول إلى كل منهم. من الأفضل التركيز على فئة ديمغرافية أكثر ضيقا ثم توسيعها أثناء نموك.

ما هي مجموعات المستهلكين التي ستشتري منك؟

هل هم مرتبطون اجتماعيا ومتصلون؟ هل هم مهتمون بالبيئة؟ ما هي المجلات التي يقرأونها؟ كيف يقضون وقتهم؟ تعرف على "نمط الحياة" من العملاء الخاص بك.

هذا سوف تساعدك على معرفة ما هي أنواع الأحداث للتخطيط في متجرك. على سبيل المثال، إذا كان لديك عملاء كبار السن، فإن الفحص الصحي المجاني في المتجر سيكون تعبيرا كبيرا. إذا كان لديك ميلنيالز، ثم واي فاي مجاني سيكون تعادل كبير في عملك.

إذا كان عملاؤك يفكرون اجتماعيا، فيمكنك القيام بعمليات تبني الحيوانات الأليفة في متجرك.

عندما كان لدي متاجر الأحذية، كان لدينا قط في كل مخزن من مأوى محلي. يمكن للعميل اعتمادها من المتجر، ونحن سوف تدفع رسوم.

كيف سيتم الإعلان عن السوق المستهدف؟

كما نوقش سابقا، وهذا هو المكان الذي يحصل صعبة - إلا إذا كنت قد فعلت وظيفة كبيرة لتحديد عميلك.

على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الوصول إلى ميلنيالز، فإن وسائل الإعلام الاجتماعية ستشكل جزءا كبيرا من ميزانيتك. إذا كنت تحاول الوصول إلى كبار السن، قد تكون الإذاعة و شرطة عمان السلطانية مسرحية أفضل لك.

ما هي الشركات التي تتنافس ضدك؟

هناك قسمان لهذا القسم. في كتابي "كولتوريفيك!" أنا نناقش نوعين من المنافسة - مرئية وغير مرئية. والمنافسة المرئية واضحة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك متجرا للأحذية، فهناك متاجر أخرى تبيع الأحذية.

غير المرئية هي الأصعب. هذه هي مخازن في المدينة التي تتنافس مع لكم على سمعة والخدمة. إنهم لا يبيعون الأحذية (ويواصلون مثالنا) ولكن الجميع في المدينة يحتفظون بهم كمثال على "أفضل" طريقة للقيام التجزئة أو وجود أفضل تجربة العملاء.

قضاء بعض الوقت في التفكير والتحقيق في كلا النوعين قبل صياغة رؤيتكم لمتجرك.ومن ثم توضيح ذلك هنا في خطة الأعمال. ستخدمك جيدا.

كيف يختلف نشاطك التجاري عن المنافسة؟

هذه الخطوة هي واحدة معظم تجار التجزئة يعتقدون بسيط. ولكن الحقيقة هي انها حيث تفشل أكثر من غيرها. وتستخدم مصطلحات مثل "خدمة"، كما لو لم يقدم أي بائع آخر خدمة. يجب أن يكون هذا القسم محددا وليس عاما.

هذا ليس للمصرفيين أو المستثمرين الذين تحاول الحصول على إعادتك، ولكن للحصول على فرصة البقاء على قيد الحياة.

هناك سبب فشل العديد من الشركات الصغيرة في السنوات القليلة الأولى. لا يعرف ما يجعلها مختلفة عن المنافسة هو الرئيسي.

ما هي حاكتك التنافسية؟

تأكد من أنك تفكر تجار التجزئة عبر الإنترنت والمنافسين المباشرين في هذا القسم جنبا إلى جنب مع مخازن الطوب والهاون. لا تكون ساذجة جدا أن أقول "سيكون لدينا خدمة العملاء كبيرة" كما الاستراتيجية الخاصة بك. وهذا لا يكفي بعد الآن. انها نفس الخط بالضبط في خطة عمل منافسيك - التفكير في ذلك!

سوف تشمل استراتيجية التسويق جزء من خطة عملك تجزئة السوق، والتحليل التنافسي وجميع استراتيجيات البيع الأخرى. وسوف تتطلب الكثير من البحوث. قد يتطلب هذا القسم العديد من الصفحات وكذلك المخططات والرسوم البيانية.

يمكن تضمين الإعلانات أو الكتيبات أو المواد التسويقية الأخرى في ملحق خطة الأعمال.