ماكدونالدز القيم والرجل الذي بني العلامة التجارية

لم يبد رجل الأعمال راي كروك سلسلة مطاعم ماكدونالدز. ولكن من دون رؤية راي كروك، قد لا تصبح سلسلة الوجبات السريعة الأمريكية الأكثر شهرة العلامة التجارية العالمية الشهيرة اليوم. تأسست هذه السلسلة من قبل الأخوة ماكدونالدز، ريتشارد وموريس، في عام 1940.

من الطبيعي أن قيم مؤسس أي شركة تجد طريقها إلى فلسفات الشركة وبيان مهمتها الشاملة.

- 1>>

في حالة ماكدونالدز، فإنه أقل وضوحا لأن ماكدونالدز كان بالفعل سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المبتكرة عندما تعثر راي كروك عليه، وشراءها في نهاية المطاف في عام 1961.

تم تأسيس الأساس لمهمة ماكدونالدز لأول مرة من قبل اثنين من الاخوة ماكدونالدز وحصنت في وقت لاحق تحت قيادة راي كروك. عند النظر إلى حياة كروك المبكرة، والتاريخ المبكر لماكدونالدز، فإنه من السهل أن نرى كيف أثرت ظروف حياة راي كروك له، وكيف أثرت فلسفات حياته بعد ذلك على تطور العلامة التجارية لماكدونالدز.

- 2>>

ماكدونالدز مطاعم الوجبات السريعة بيان المهمة

إذا كنت لا تعرف أي سلسلة مطاعم الوجبات السريعة التي تنتمي إليها، وكنت أعتقد أن بيان مهمة الشركة ماكدونالدز يمكن أن تنتمي إلى أي سلسلة مطاعم الوجبات السريعة في الولايات المتحدة ولكن ما وراء بيان المهمة، تحتضن ماكدونالدز مجموعة من سبعة القيم التي هي فريدة من نوعها لماكدونالدز وخلق نوع من الخبرة التي العملاء في جميع أنحاء العالم يعرفون أن يكون فريد ماكدونالدز.

- 3>>

مؤسسون التأثير على بعثة مطعم ماكدونالدز

ولد في الخامس من أكتوبر 1902 إلى والدي تشيكوسلوفاكيا، راي كروك، نشأ في أوك بارك، إلينوي. حضر كل من أوك بارك والمدارس الثانوية للغابات. عندما سمع راي كروك 15 عاما عن الحرب العالمية الأولى، وبعد الكذب حول سنه، بدأ تدريبه كسائق سيارة إسعاف.

قبل أن يرى كروك واجب فعال، على الرغم من انتهاء الحرب.

أثناء تدريبه الطبي للجيش، التقى كروك بالت ديزني (الذي قام أيضا بتزوير تاريخ ولادته على جواز سفره للدخول إلى الجيش)، وأصبحا صديقين. فمن السهل أن نرى كيف توافد الطيور من ريشة جنبا إلى جنب مع هذه الصداقة لأن كلا من المبدعين المبدعين والمبدعين البصيرة. على الرغم من أن مسار ديزني أخذته إلى صناعة الترفيه و أخذه كروك إلى صناعة المطاعم بالتجزئة، فإن مسارات الشركات اثنين من القادة الأسطورية التي تم إنشاؤها سوف تعبر مرة أخرى في المستقبل.

تدريب كروك كسائق سيارة إسعاف في زمن الحرب لم يساعده في حياته المهنية في فترة ما بعد الحرب. ارتد بين الوظائف والحرف. كان يعمل عازف البيانو، دي جي الراديو، بائع الكوب الورقي، من باب إلى باب بائع حبوب البن، وتبادل العمل في مطعم للغرفة ومجلس الإدارة.وكانت وظيفته بمثابة بائع آلة اللبن الذي من شأنه أن يؤدي به إلى مصيره في الجزء العلوي من واحدة من أكبر الإمبراطوريات سلسلة مطاعم في العالم.

كان كروك يسافر عبر الولايات المتحدة لبيع آلات هز الحليب متعددة ميكس عندما اكتشف ماكدونالدز الإخوة. وكان ديك وماك ماكدونالد سلسلة صغيرة من تسع شركات مملوكة و 21 مطاعم امتياز.

بعد إنشاء عملية تلقائية ومنهجية للطهي وتقديم الطعام في مطعم محدود القائمة، ينسب إلى الإخوة ماكدونالد إعطاء ولادة لمفهوم "الوجبات السريعة".

بسبب تجربته في المطاعم والمبيعات، رأى كروك التألق والإمكانات في مفهوم مطعم الوجبات السريعة الذي أنشأه إخوة ماكدونالدز. فكر أولا في الاستفادة من الإخوة ماكدونالدز مطعم سلسلة مفهوم ناجح من وجهة نظر مبيعات آلة هزة الحليب. بدلا من ذلك، على الرغم من كروك انتهى به وكيل الامتياز الوطني لأخوة ماكدونالدز بدلا من ذلك.

تم بيع أول امتياز كروك تباع لنفسه. تم افتتاح أول مطعم لمطعم ماكدونالدز في 15 ديسمبر 1955 في ديس بلينس، إيل. كروك المقصود لهذا الموقع ماكدونالدز ليكون "نموذج" مخزن الامتياز، والتي من شأنه أن يساعده على بيع عقود الامتياز.

في الواقع، بحلول عام 1960 كانت سلسلة ماكدونالدز 50 امتياز المواقع.

وأصر الإخوة ماكدونالدز أن جميع الامتياز التمسك مبادئ توجيهية صارمة جدا والالتزام بالضبط لنظام المطعم كما أنها قد خلقت. شعر كروك بخنق هذه القيود، لذلك في عام 1961، قام بشراء سلسلة مطاعم ماكدونالدز من شقيق ماكدونالد مقابل 2 دولار. 7 ملايين.

بعثة راي كروك لبناء العلامة التجارية ماكدونالدز

على الرغم من أن كروك كان يعتقد أن إخوة ماكدونالدز مقيدة جدا مع أصحاب الامتياز، فإن كروك كان هو نفسه. ورفض بيع أي شخص أكثر من موقع امتياز واحد وأصر على أن كل موقع مطعم الحفاظ على الاتساق مع نظام ماكدونالدز. على الرغم من عدم وجود كلمات لوصف ذلك في ذلك الوقت، كان كروك ليس مجرد بناء سلسلة مطعم، وقال انه كان بناء واحدة من العلامات التجارية الأكثر قيمة في العالم.

في عام 1954، حتى قبل أن يفتتح كروك أول امتياز له في ماكدونالدز، اتصل بصديقه العسكري والت ديزني، وسأل عما إذا كانت هناك فرصة لوضع مطعم ماكدونالدز في حديقة ديزني لاند الجديدة التي لم تفتح بعد. وأفيد أن والت نقل المعلومات إلى نائب الرئيس المسؤول عن التنازلات، لكن كروك ادعى أنه لم يتم الاتصال به مرة أخرى. افتتح ديزني لاند بارك - بدون مطعم ماكدونالدز - ثلاثة أشهر، وبعد يومين من امتياز ماكدونالدز الأول من كروك.

قام كل من ديزني وكروك ببناء علامتين أمريكيتين بارزين، لذلك كان من الطبيعي أن تتقاطع الشركات في مرحلة ما. في عام 1980 بدأت ماكدونالدز في الترويج لأفلام ديزني مع ألعاب ديزني في وجباتها السعيدة. في عام 1996 وقعت الشركتان عقدا لمدة 10 سنوات التي وافقت فيها ماكدونالدز لتعزيز أفلام ديزني مع الترقيات سعيد وجبة ورعاية مناطق الجذب عالم الملاهي عالم والت ديزني.كانت ماكدونالدز أول سلسلة مطاعم يسمح لها بفتح مطاعمها ذات العلامات التجارية الخاصة على ممتلكات والت ديزني وورلد.

وأبلغ عن ماكدونالدز على مدى ذلك الاتفاق الترويجي لمدة 10 سنوات أكثر من 1 مليار دولار ودفع ديزني 100 مليون $ في الإتاوات. وقد أدت روح المبادرة لدى كل من الرجلين إلى النجاح شخصيا وترك إرثا وراء، وهو ما ينعكس في كل من بيانات مهمة الشركة.