جيل الألفية والتجزئة - تحدي القوى العاملة

من مواليد يتقاعدون والألفية تتدفق في العام الماضي، رأينا الألفية تجاوز عدد السكان القوى العاملة الجنرال X. وهذا يعني جيل الألفية هي القوى العاملة الجديدة. قد تعتقد أنه مع كل تلك الطاقة الشبابية في القوى العاملة أن الأمور العظيمة سوف يحدث. ومع ذلك، وفقا لدراسة أنجزت من قبل غروفو، 60٪ من جميع الموظفين الألفية في الإجازة التجزئة خلال السنوات الثلاث الأولى.

هذا دوران تكاليف تجار التجزئة الآلاف من الدولارات في كل مرة. مع هذه المجموعة تشكل نسبة كبيرة من الموظفين الآن، تجار التجزئة لديها لضبط نهجهم.

المشكلة الأكبر هي أن القيم الأساسية للجيل الألفية تختلف كثيرا عن القيم الأساسية لمعظم الشركات اليوم. صحيح، نقرأ عن زابوس وتجار التجزئة الآخرين الذين يعانون من نجاح كبير مع القوى العاملة الألفية، لكنها ليست استثناء، وليس القاعدة. تجار التجزئة ببساطة ليست مواكبة التغيرات في القوى العاملة.

وفقا لدراسة غروفو، هناك خمسة القيم الأساسية جيل الألفية يبحثون في صاحب العمل. عند العثور عليها، فإنها تبقى. عندما لا يكون للشركة لهم - يغادرون.

1. التنمية. هذه المجموعة هي التدريب حنين والتجهيز. انهم يريدون أن ينمو والحصول على أفضل.
2. معنى . إنهم يريدون أن يشاركوا في العمل الذي يهم. من الصعب لمتاجر التجزئة. ولكن ليس مستحيلا مع ضمير اجتماعي متين.

1. الحكم الذاتي. هذه المجموعة تحب الحرية والثقة التي يمكنك السماح لهم بالعمل من تلقاء نفسها.
2. الكفاءة . هذه المجموعة تحتضن "كيف يمكننا أن نفعل ذلك" ويكره "لقد فعلنا دائما بهذه الطريقة" عقلية.
3. الشفافية . هذه المجموعة تتوق إلى المعلومات. إنهم يريدون أن يعرفوا ما يجري وهم يريدون العمل لصاحب عمل منفتح وصادق معهم حتى عندما تكون الأخبار سيئة.

ذهبت الأيام عندما يدخل الشخص وظيفة مع خطط ليكون هناك حتى التقاعد. القوى العاملة التجزئة اليوم تبحث دائما عن ما هو المقبل. في الواقع، قد الناس في التجزئة هي في طريقها في مكان آخر. هذه ليست حقيقة جديدة للتجزئة، ولكن على مشكلة العمر القديم. ومع ذلك، مع ميل ميلينيالز لتكون متنقلة جدا، بل هو مشكلة كبيرة لتجار التجزئة في تعطيل الخدمة وتجربة العملاء وفي خسارة الإيرادات والإنتاجية.

جيل الألفية هي التكنولوجيا مدفوعة. حاول أن يطلب منهم لكمة ساعة على مدار الساعة مع بطاقة الوقت ونرى كيف تستجيب. يشعرون بالإحباط مع أرباب العمل بالتجزئة الذين لن تبني تقنيات مثل نقاط البيع المتنقلة أو منارات. الرئيس التنفيذي المثالي لألفيال لا يرتدي بدلة أو زهرة في طية صدر السترة. هذا هو واحد من الصعب للتجزئة بالتأكيد. انهم يريدون القادة الذين هم بجانبهم لا أمامهم.(اسمع أن صاحب متجر - الخروج من مكتبك!) أنها تميل إلى أن تكون أكثر ريادة الأعمال في روح وقادة القادة الذين هم كذلك.

أكبر شيء يمكنك القيام به لهذه المجموعة هو قيمة التعليم بالطريقة التي يقومون بها. انهم يريدون معرفة المزيد والمزيد. انهم يريدون أن ينمو - وليس ذلك يتركون لك، ولكن حتى يحققون الفخر الشخصي. لذلك، مقاومة الخوف من أنك سوف تنفق حفنة من المال على هذه المجموعة في التنمية فقط أن يكون لهم ترك لك لشخص آخر.

إذا كنت تستثمر فيها، فإنها ستعود عليه. والسبب الوحيد الذي يريدون تركه هو إذا توقفوا عن النمو.

التواصل معهم في كثير من الأحيان. يريدون أن يعرفوا. يجعلها تشعر قيمة. فمن السهل القيام به لأنه لا يتطلب أشكال طويلة أو وثائق مكثفة. تذكر، هذا هو الجيل الذي يمكن أن يغلي كل شيء وصولا الى 144 حرفا في سقسقة.

خلاصة القول هي أن جيل الألفية ليست مخلصة أو مرتجعة؛ فإنها تتحرك ببساطة إلى المكان الذي قيم لهم. انهم يبحثون عن ورغبة في مكان العمل الذي يتبنى قيمها الأساسية.