متجر البيع بالتجزئة كاشير جوب دسكريبتيون

متاجر البيع بالتجزئة يعد الصرافون أهم نقطة اتصال لعملاء التجزئة، مما يؤدي أحيانا إلى عمل كأمين متجر بيع بالتجزئة الأكثر تطلبا في أي عملية بيع من الطوب وقذائف الهاون. ليس فقط أن تجار التجزئة مخزن تحتاج إلى تسهيل سريعة وفعالة وفعالة من نقاط البيع شراء المعاملات، تحتاج تجار التجزئة مخزن أيضا لتوفير خدمة العملاء المثالية في جميع الأوقات مع جميع العملاء.

وظيفة متجر بيع بالتجزئة هو أوسع من نقاط البيع نقاط البيع (بوس) عمليات تسجيل النقدية. كما سيكون لدى أمين متجر التجزئة النموذجي أيضا وظائف ترويجية وتخزين وتنظيف وبيع وتحية ومحاسبة أيضا. وفي معظم الأحيان، يعمل الصرافون في المتاجر بالتجزئة على أساس عدم التفرغ، ولكن ساعات الدوام الكامل والجداول الزمنية العادية ممكنة في أكبر سلاسل البيع بالتجزئة، فضلا عن بعض عمليات البيع بالتجزئة الأصغر حجما والمملوكة بشكل مستقل. قد تختلف واجبات والمهام اليومية لأمين الصندوق تباينا واسعا تبعا لحجم عملية البيع بالتجزئة والعدد الإجمالي لموظفي المخازن.

- <>>

مسؤوليات المتجر الرئيسي مسؤوليات العمل

تشمل المسؤوليات الرئيسية لأمين متجر التجزئة مسؤوليات تسجيل النقدية بوس ومسؤوليات إنفاذ السياسات ومسؤوليات تيسير الترقية ومسؤوليات خدمة العملاء. اعتمادا على حجم عملية البيع بالتجزئة، قد يكون لدى الصرافين متجر التجزئة أيضا مسؤوليات الطابق الطابق والمبيعات الخلفية.

تسجيل مسؤوليات التشغيل

المسؤولية الرئيسية لصندوق البيع بالتجزئة هو تشغيل أجهزة نقاط البيع من أجل إتمام معاملات البيع التي قد تنطوي على النقد والشيكات وبطاقات الائتمان وبطاقات الهدايا والائتمانات مخزن وكوبونات ، والترقيات التسويق، والولاء نقاط المكافآت النادي.

معرفة كاملة حول كيفية إكمال كل معاملة في الوقت المناسب هو المفتاح، حيث أن الخدمة الفعالة والسريعة هي مصدر قلق كبير عند نقطة البيع.

متاجر التجزئة يقوم الصرافون بتنفيذ مجموعة واسعة من المعاملات المالية باستخدام نظام نقاط البيع. ومن واجب أمين الصندوق أن يكون على دراية نظام نقاط البيع، سواء كان ذلك تسجيل النقدية التقليدية أو نظام الكمبيوتر القائم، كمبيوتر محمول، قرص، أو جهاز محمول. بالإضافة إلى القيام بها في الوقت المناسب، يجب أن تتم جميع المعاملات بوس مع سلوك لطيف ومفيد مع جميع العملاء، بغض النظر عن مدى مشغول المخزن في أي لحظة معينة.

في بداية ونهاية التحول، غالبا ما يكون من مسؤولية أمين مخزن التجزئة لأداء درج درج واجبات موازنة المال للوقاية من الخسائر والأغراض المحاسبية. ويعتبر التوازن الصحيح للمعاملات المالية عموما أمرا ضروريا، ويشكل الفشل في إجراء معاملات البيع بشكل صحيح سببا مشتركا لإنهاء خدمة أمين المتجر.

مسؤوليات تنفيذ السياسة

كل عملية بيع بالتجزئة لديها سياسات لعوائد البضائع والتبادلات، وقواعد استرداد بطاقة هدية، وأنظمة خيار الدفع. الإجراء المناسب لتوفير خصومات على البضائع التالفة، وسياسة العودة على البنود العادية والتخليص، والشخص المناسب في الاتصال في حالة وجود مشكلة في معاملة هي بعض الحالات التي قد تواجه صراف متجر التجزئة في كل نوبة.

يجب على أمين المتجر أن يعرف هذه القواعد والإجراءات واللوائح وأن يكون جاهزا لإنفاذ جميع سياسات الشركة ومتاجر البيع بالتجزئة.

مسؤوليات تيسير العروض الترويجية

كما تقع على عاتق أمين متجر البيع بالتجزئة مسؤولية الاطلاع على العروض الترويجية الحالية والمبيعات والخصومات والقسائم ومكافآت نادي الولاء وأي أحداث أخرى قصيرة الأجل تؤثر على أنشطة المبيعات. لأن الحملات التسويقية والترقيات الموسمية غالبا ما تكون حاسمة بالنسبة لكل من شركات التجزئة التي تديرها الشركات وتلك التي يملكها الأفراد، فمن الأهمية بمكان أن يقوم أمين مخزن البيع بالتجزئة بتسهيل المعاملات الترويجية عند تصميمها، وهو ما يعود بالنفع على كل من متاجر التجزئة والعميل. بصفتك جهة الاتصال الرئيسية لإتمام معاملات البيع، يجب أن يكون أمين متجر التجزئة قادرا على الإجابة بشكل فعال على أسئلة العملاء المتعلقة بالترقيات والتسعير.

مسؤوليات خدمة العملاء

مسؤوليات خدمة العملاء متجر التجزئة كاشير بنفس القدر من الأهمية لإنجاز معاملات البيع بوس. ويعتبر أمين متجر التجزئة سفيرا للعلامة التجارية من قبل العملاء الذين غالبا ما لا تتفاعل مع أي موظف آخر من شركة البيع بالتجزئة. ولذلك، فمن الأهمية بمكان بالنسبة إلى الصرافين في متاجر التجزئة أن يكون لها تأثير إيجابي على قيمة العلامة التجارية لصاحب عمل التجزئة مع كل تفاعل العملاء.

من المتوقع أن يحظى متجر البيع بالتجزئة بالترحيب بالزبائن، وسهولة إنشاء علاقة، وبناء علاقات إيجابية مع العملاء. يجب الحفاظ على سلوك ودود ومفيد ودود من قبل أمين مخزن التجزئة في جميع الأوقات، حتى عند التعامل مع عدم الرضاء العملاء، وغير راضين، والإحباط، والغضب، والمواجهة العملاء. هذا هو الهدف من أمين مخزن التجزئة لحل مشاكل العملاء بشكل فعال بحيث كل عميل يمشي بعيدا مع الانطباع الأكثر إيجابية ممكن.

نوعيات متجر البيع الناجح كاشير

نظرا لأن الصرافين يتعاملون باستمرار مع النقد والمعلومات المالية الحساسة، يجب أن يكونوا جديرين بالثقة، ونزيهة، وعادلة، والحفاظ على خصوصية العملاء دون تفشل. الكفاءة، والتركيز، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام هي أيضا الصفات الهامة لنجاح مخزن متجر التجزئة.

موقف إيجابي، التصرف المستمر، رغبة صادقة في مساعدة العملاء وتجاوز التوقعات هي كل الصفات التي يمتلكها أفضل الصرافين في متاجر التجزئة بشكل طبيعي. القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والحفاظ على مستوى عال من الطاقة والحماس هي أيضا الصفات التي أنجح تجار التجزئة مخزن التجزئة تظهر يوميا.والمطلوب هو المرونة، حيث غالبا ما يطلب من الصرافين في متاجر التجزئة العمل جداول مختلفة وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، وتقصير أو مطولة التحولات.

متطلبات المهارة

في أداء مسؤولياتهم اليومية، يجب أن يكون الصرافون في متجر البيع بالتجزئة قادرين على المشي والوقوف على أقدامهم لفترات طويلة من الزمن. يمكن أن تكون واجبات وظيفة أمين متجر البيع بالتجزئة متطلبة جسديا، مما يتطلب رفعها، وثنيها، ووصولها، وحمل البضائع، وكذلك عروض الرفع والتحريك واللافتات والمواد الترويجية.

مهارات الاتصال اللفظي ممتازة ضرورية لصاحب متجر التجزئة، فضلا عن مهارات الرياضيات والتنظيم قوية. يجب أن يكون أمين متجر البيع بالتجزئة متحفزا ذاتيا وأن يكون قادرا على العمل بشكل فعال دون إشراف. وبنفس القدر من الأهمية، يجب أن يكون "متجر المطارد" عضوا في الفريق التعاوني ومساعدة الموظفين الآخرين في كل وسيلة ممكنة من أجل المساهمة في النجاح الشامل لعملية البيع بالتجزئة.

الخبرة السابقة المطلوبة

من المفيد أن يكون لديك بعض التعامل مع النقود أو غيرها من الخبرة في المبيعات قبل التقدم بطلب للحصول على موقف أمين متجر بيع بالتجزئة، حتى لو كانت تلك التجربة تأتي من أنشطة تطوعية أو مدرسية. حتى يعتقد أن أمين مخزن التجزئة يعتبر عموما مركزا للمبتدئين على مستوى المبتدئين، وبعض من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة لا تزال تتطلب خبرة سابقة و / أو التعليم من أجل النظر في أي وظيفة التوظيف.

متطلبات التعليم

محلات البيع بالتجزئة عادة ما يطلب من الصرافين الحصول على شهادة الثانوية العامة أو جد. وفي بعض األحيان، تكون أوراق اعتماد املدارس العليا مطلوبة من أجل التقدم الوظيفي املستقبلي للتجزئة الذي سيتاح.

متوسط ​​الراتب والتعويض

غالبا ما يكون أمين متجر البيع بالتجزئة مركزا غير متفرغ، والذي لا يشمل عادة التأمين الصحي أو أي من أفضل مزايا التوظيف بالتجزئة. متاجر التجزئة عادة ما يتم تصنيف الصرافين دائما كمراكز ساعة، وغالبا ما يتم دفع الحد الأدنى للأجور المسموح بها من قبل الدولة التي يعمل فيها متجر بيع بالتجزئة. في بعض الأحيان يتم دفع الصرافين متجر بيع بالتجزئة أو مبيعات المكافآت على أساس الفردية أو أداء مخزن. دائما تقريبا، مخزن التجزئة الصرافين الحصول على خصومات البضائع، حتى مع تصنيف بدوام جزئي.