مدير متجر التجزئة الوصف الوظيفي

نظرة عامة:

بسهولة فإن أهم دور في المتجر هو مدير المتجر. هذا الشخص يحدد لهجة لهذا اليوم، ويحافظ على ثقافة الأعمال التجارية، ويحمي العلامة التجارية، ويلهم الموظفين ويظهر الرحمة للعميل. في حين يتلقى مدير المتجر عادة توجيهات من مالك أو مدير منطقة / مدير إقليمي، فإن تنفيذ هذا الاتجاه هو المهمة الحرجة. استراتيجية كبيرة والتخطيط الكبير تعمل فقط إذا كان هناك تنفيذ كبير.

المهارات المطلوبة:

• مهارات القيادة: القدرة على إلهام الآخرين للعمل نحو رؤية مشتركة والغرض. هناك فرق بين مدير وقائد. يجب أن يكون مدير متجر بيع بالتجزئة قادرا على القيام بهما معا.
• مهارات الناس. القدرة على الحفاظ على الموظفين دوافع للقيام الأشياء اللازمة لنجاح المتجر. يجب أن تكون قادرا على تحقيق التوازن بين الثناء مع التصحيح. كلما كان الناس أفضل المهارات، كلما كان ذلك أفضل يمكنك تطوير فريقك.
• التدريب. منذ مدير مخزن ليس الموظف الوحيد في المخزن، والقدرة على تدريب الآخرين كيفية القيام بالأشياء الصحيحة في الطريق الصحيح يصبح مهم جدا.
• إدارة الوقت: هذا هو شقين - إدارة وقتك كمدير متجر وإدارة الوقت الموظفين الخاص بك. مدير المتجر يخلق الجداول الزمنية واللوازم أوامر ويكتب التقارير. إدارة الوقت هو التفريق بين النجاح والفشل.
• المحلل: يجب أن يكون مدير المتجر قادرا على تحليل جميع جوانب العمل من P & L لأداء الموظفين لسلوك العملاء. بل هو مزيج جيد من الفن والعلوم.

• مهارات صنع القرار: عند التعامل مع الموظفين أو العملاء أو المالكين أو البائعين، سيتعين عليك اتخاذ قرارات تؤثر سلبا أو إيجابيا على أرباح المتجر كل يوم. يجب أن يكون مدير المتجر واثقا في قراراته ويكون سريع وفعال عند صنعها.
• الرياضيات: التجزئة هي لعبة الأرقام وأفضل تجهيزا لك لتحليل وفحص الأرقام وارتفاع معدل النجاح الخاص بك. ومن المتوقع أن يكون قادرا على قراءة وتفسير وتحليل وتخطيط استراتيجية من P & لس (الأرباح والخسائر البيانات).

• التحدث والكتابة: طريقة أكثر مباشرة لقول مهارات الاتصال، مدير متجر يحتاج إلى أن يكون قادرا على التعبير عن رؤيتها، خطة، واستراتيجية للمخزن. ليس فقط أن مدير متجر تكون مريحة أمام مجموعة، ولكن له أو لها الإملاء والنحو والنحو، والارتقاء تحتاج إلى أن تكون من الدرجة الأولى كذلك. الموظفين يتبعون الناس الذين يمكن أن تلهم.
• مهارات الخدمة: كل أسبوع، العميل سوف يطلب التحدث إلى المدير. ليس فقط مهارات مدير المتجر تحتاج إلى أن يكون شحذ جيدا عندما يتعلق الأمر التعامل مع العملاء، ولكن قدرته على تعليم الآخرين (انظر التدريب أعلاه) هو أمر بالغ الأهمية.مدير المتجر هو المسؤول عن خلق ثقافة الخدمة في المخزن.

التعليم مطلوب:

في حين أن العديد من الشركات سوف تتطلب درجة البكالوريوس لأدوار محددة الكفاءة، وأفضل جزء عن التجزئة هو أنه يمكنك إثبات المهارات الخاصة بك والقيمة للمنظمة دون درجة. هناك بضع درجات فقط (من بين آلاف) التي تعد شخص ليكون مدير متجر. وقد قضى معظم مديري المخازن سنوات العمل كمساعد المبيعات الذي هو أفضل إعداد لإدارة. ومع ذلك، لا تدع سنوات من الخبرة ترامب المهارات المذكورة أعلاه.

التعويض:

عادة ما يتم التعويض عن دور مدير المتجر من 30 دولارا - 75 دولارا في السنة.

النطاق الواسع يعود إلى عدد الموظفين وحجم الموقع من أي شيء آخر. وعلى الرغم من أن خطط التعويض الجيدة لديها حوافز كبيرة لكسب دخل إضافي للأداء. يجب تعويض مدير المتجر عن قدرته على توليد المبيعات والأرباح في المتجر مع الحفاظ على ثقافة خدمة عالية. إذا كان مدير المتجر "مكفولا" على مبيعاته الشخصية مقابل أداء الفرق، ثم يتم وضعه في منافسة مع موظفيه.