فيديو: The Great Gildersleeve: Minding the Baby / Birdie Quits / Serviceman for Thanksgiving 2025
تتكون فيديكس من عدة أقسام. أهم قسم، وقائد السوق في قطاعه هو وحدة فيديكس اكسبريس. وحدة فيديكس اكسبريس هي رقم واحد الناقل خدمة صريحة في العالم. فيديكس اكسبرس يسلم ثلاثة ونصف مليون حزم كل يوم إلى مائتي وعشرين بلدا. تمتلك فيديكس أسطولا من ستمائة طائرة تسعين وخمسين ألف سيارة ومقطورة.
تقدم مكاتب ومحلات البيع بالتجزئة في فيديكس خدمات متعلقة بالوثائق والخدمات التجارية. وتعمل منافذ البيع بالتجزئة أيضا كمراكز لوحدات فيديكس أخرى.
سيكون من الصعب، إن لم يكن من المستحيل على شركة لإطلاق شركة شحن جديدة اليوم وفجأة تكون قادرة على استبدال ما اتخذ فيديكس أربعين عاما إلى الكمال. حيث أوبس، دي إتش إل وغيرها قد قصرت من القدرة على النمو وميزة تنافسية هي في افتقارهم القدرة على وضع خدمة العملاء الممتازة كأولوية قصوى - كأهم استراتيجية الأعمال. وبالتالي، في حين أنه قد يكون من الممكن إطلاق شركة شحن جديدة، سيكون من الصعب الفوز "الوعد الأرجواني" والطريقة التي فيديكس تمكن من الاستمرار في فرحة العملاء. في عام 2015، مجلة فورتشن عينت فيديكس باعتبارها واحدة من أفضل خمسة عشر الشركات الأكثر اعجابا في العالم. فيديكس حصل على عدد اثني عشر بقعة لأن قيادة الشركة لا تزال تجعل العملاء الترابط وخدمة العملاء المتفوقة أولوية.
في الواقع، تعمل شركة فيديكس كشركة تقدم أولويتها التجارية الأفضل خدمة ممتازة للعملاء. وتدعي الشركة أن خدمة العملاء الممتازة هي استراتيجية الأعمال. كل موظف يعمل في فيديكس واستراتيجيات العمليات التي يستخدمونها صممت ونفذت مع خدمة ممتازة للعملاء كهدف.
تأسست شركة فيديكس من قبل فريدريك سميث، الرئيس التنفيذي الحالي قبل أربعين عاما. ما جعل فيديكس قصة نجاح كبيرة هي قدرتها على إعادة اختراع أنفسهم باستمرار من أجل تلبية الأوقات المتغيرة ومواكبة مطالب عملائها. إن ما جعل فيديكس يزدهر هو الوعد الأرجواني الذي لا يتغير قبل كل شيء، في حين ابتكار البنية التحتية للتكنولوجيا ووضع الناس في المقام الأول مع كل عنصر واحد من عمليات الشركة.
على عكس الشركات الأخرى التي بدأت مؤخرا وربما لا تكون مرهونة بعمليات الطوب وقذائف الهاون، بدأت شركة فيديكس في وقت لم تكن تحتاج فيه إلى مساحة مكتبية ومستودع فحسب، ولكن أيضا بحاجة لشراء وصيانة أسطول من مركبات النقل مثل الشاحنات. وأفضل الممارسات والدروس المستفادة من هذه الشركة هي كيف استفادت من الابتكار والتكنولوجيا لتحويل عنصر من عملياتها إلى التجارة الإلكترونية.
هناك العديد من الأسباب التي جعلت فيديكس ناجحة منذ أربعين عاما، وهنا لائحة ببعض الأسباب:
|
|
|
|