فيديو: كيف تُجري مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل؟ | المتحدث التحفيزي أحمد صلاح 2024
في عام 1990، أدار بدويايزر إعلانا مسليا لنوع جديد من البيرة يسمى برد الجاف. وكان شعار العلامة التجارية هو "لماذا نسأل لماذا؟" كان نجاحا، لعدة أسباب، ولكن كان الجذور الأكبر في تاريخ تقنيات الإعلان كبيرة.
دون علم الوكالة الإعلانية، فقد تعثرت على مفهوم التسويق القديم. قول الناس السبب لماذا كنت تفعل شيئا هو واحد من أقوى التأثيرات على السلوك البشري، وقفت أمام اختبار الزمن.
إنه السر القوي وراء بعض من أفضل الإعلانات في العالم، وانها واحدة تحتاج إلى إتقان.
التنصت على السلوك الاجتماعي
في كتابه "التأثير: علم النفس من الإقناع"، روبرت سيالديني، دكتوراه في الدكتوراه، يتحدث عن تجربة من قبل علم النفس الاجتماعي في جامعة هارفارد إلين لانجر التي خلصت الناس مثل أن يكون لديهم سبب لما فعل. وكانت تجربتها تتألف من الناس ينتظرون في خط لاستخدام آلة نسخ مكتبة، ومن ثم وجود المجربين يطلبون المضي قدما في الخط.
كان أول عذر يستخدم هو "عفوا، لدي خمس صفحات، هل يمكنني استخدام آلة زيروكس لأنني في الاندفاع؟" وكان هذا الطلب مقرونا بسبب ناجح بنسبة 94 في المائة من الوقت. ومع ذلك، عندما قدم المجرب طلب فقط، "عفوا، لدي خمس صفحات، وأود أن استخدام آلة زيروكس،" تم منح الطلب فقط 60 في المئة من الوقت. انخفاض كبير!
الآن للصدمة.
قد يبدو أن الفرق بين هذين الطلبين كان معلومات إضافية من "لأنني في اندفاع".
هذا ليس هو الحال.
لأنه في اختبار ثالث، يسأل المجرب "عفوا، لدي خمس صفحات، هل يمكنني استخدام آلة زيروكس لأنني يجب أن أصنع بعض النسخ؟" ليس هناك سبب يذكر أو معلومات جديدة قدمت، فقط عبارة "لأن."
هذه المرة قال 93٪ من الناس كامل نعم ببساطة بسبب كلمة لأن .
ولم يهم حتى أنه لم يكن هناك سبب معين. مجرد كلمة لأن أثار استجابة سحرية.
استخدام المشغلات النفسية لمصلحتك
يمكن أن تؤدي "المشغلات" النفسية إلى زيادة نجاح مبيعاتك بشكل كبير، سواء كنت تكتب نسخة المبيعات عبر الإنترنت أو نسخة البريد المباشر.
ماكس ساكهيم، المشهور بإعلان طويل الأمد "هل تصنع هذه الأخطاء باللغة الإنجليزية" ومصدر مفهوم كتاب الشهر، يقول: "كلما قدمت مطالبة أو عرضا خاصا في إعلاناتك، "
وهنا مثالان:
- بدلا من الصراخ بيع مثل العديد من المتاجر الأخرى سوف ، كتب جون E. باورز، أحد كبار مؤلفي النسخ، هذا الإعلان يعطي آفاقا مشروعية لماذا يجب عليهم إنفاق أموالهم في متجر بيتسبرغ في مشكلة مالية حادة:
"نحن مفلسون.نحن مدينون 125،000 $ أكثر مما يمكننا أن ندفع، وهذا الإعلان سيجلب الدائنين لدينا أسفل على رقابنا. ولكن إذا كنت تأتي و * شراء * غدا، سيكون لدينا المال لتلبية لهم. إن لم يكن كذلك، سوف نذهب إلى الحائط ". كان هذا الإعلان مسؤولا عن حفظ المتجر. - إعلان آخر كتبه تاجر مختلف عن السلطات:" لدينا الكثير من معاطف المطر الفاسدة التي نريد التخلص منها من هذا ". بيع هذا المخزون التاجر الكامل لمعاطف المطر في صباح اليوم التالي
وهذه الرسالة المبيعات قوية واستراتيجية نسخة الإعلان يعمل أيضا كذلك اليوم.
كيف" لماذا؟ "عجائب العمل على نسخة المبيعات الطبية < باستخدام هذا السلاح السري، ساعدت شركة المعدات الطبية على إنتاج هائلة 1، 073٪ العائد على الاستثمار ببساطة باستخدام "السبب لماذا" نسخة
كانت الفرضية كيف يمكننا بيع منتج بسعر منخفض بشكل لا يصدق من فقط 477 $، وبانتظام هذا المنتج يبيع حوالي 695 $ - 895 $، ثم شرح الإعلان أن السعر كان منخفضا جدا لأن الشركة المصنعة أرادت الحصول على حصة في السوق والحصول على المزيد من الممرضين والأطباء الذين اعتادوا على استخدام منتجاتهم، وكان فائزا كبيرا و مونيماكير كبيرة للعميل.
وهنا كيف يمكنك تطبيق العاطفي، النفسي المشغلات إلى رسالة المبيعات الخاص بك نسخة:
دعونا نقول لديك وقتا بطيئا من السنة وتريد زيادة عملك خلال هذه الفترة.
كتابة رسالة مبيعات بسيطة لعملائك تقديم عرض خاص، فقط جيدة خلال فترة بطيئة الخاص بك.
ربما عليك رمي في مكافآت مجانية إضافية، خدمات إضافية أو خصومات خاصة ببساطة لأنه الخاص بك "وقت بطيء" وتحتاج إلى دفع موظفيك على أي حال.
السماح للناس "وراء الكواليس" في شركتك …
هل أنت مكدسة على البضائع لسبب ما للعملاء يريدون فقط القطعة ديلوكس ولكن كنت قد طلبت طن من واحد الأساسية؟
- هل لديك الفيضان وتحتاج إلى تصفية المخزون الخاص بك؟
- هل تحتاج إلى جمع الأموال حتى تتمكن من دفع ثمن وظيفة الأنف؟
- قوة الحقيقة
مهما كان السبب، أخبر آفاقك الحقيقة. انها أقوى سلاح في الإعلان والتسويق، وانها من المستغرب سهلة لتسخير.
إذا أعطيت الناس سببا جيدا يمكن تصديقه، فسوف يستجيبون بعقل مفتوح والأهم من ذلك، محفظة مفتوحة.
الرائدة على الانترنت كتابة خبير الخبراء ساعدت يانيك الفضة عشرات الآلاف من الشركات خلق موجة من ساخنة، جديدة، المؤهلين، وتعيينات المبيعات والعملاء مع القاتل نسخة المبيعات المبيعات التي تبيع في الواقع. احصل على 49 من قوالب بريد إلكتروني مبيعات يانيك الربح مضمونة لمساعدتك بسرعة وسهولة إنشاء رسالة المبيعات مضمونة لبيع المنتج أو الخدمات.
أسرار الاتصال البارد وبدائل استخدام مخطوطات المبيعات
ماذا لو كانت هناك طريقة أخرى يمكنك الاتصال بها مع الناس على الهاتف دون استخدام النصي المبيعات النداء الباردة؟ هناك، وتعلم كيف.
تقنيات الاتصال البارد من أجل المبيعات الناجحة
لا يزال الاتصال البارد يمثل تكتيكا فعالا في المبيعات إذا تم ذلك. استخدام هذه النصائح لجعل النداء الباردة الخاص بك ناجحة.
نصائح المبيعات الناجحة لأصحاب الأعمال الصغيرة
نصائح وموارد ونصائح لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة على بيع منتجاتهم والخدمات بشكل أكثر فعالية.